Trung tâm trợ giúp

Tất cả quy tắc, hướng dẫn và cẩm nang BeanPool, tại một nơi. Hãy chọn nội dung phù hợp với bạn.

Hướng dẫn và quy tắc

Bắt đầu

Dành cho bạn nếu bạn là người mới làm quen với BeanPool.

Ba lối vào: cộng đồng toàn cầu (sẽ sớm mở cửa cho mọi người), tìm hoặc khởi tạo cộng đồng gần bạn, hoặc tham gia bằng lời mời. Sau đó là 12 từ của bạn và giao dịch đầu tiên.

Quy tắc

Dành cho bạn nếu bạn muốn biết tường tận từng con số.

Đậu, hạn mức tín dụng, các khoản phí, quà tặng, giới hạn và cách thức quyết toán giao dịch, tất cả tại một nơi.

Cẩm nang thành viên

Dành cho bạn nếu bạn đã tham gia một cộng đồng.

Cách đăng tin, giao dịch, nhắn tin, biểu quyết và giữ tài khoản của bạn an toàn. Hướng dẫn tương tự cũng có ngay trong ứng dụng: nhấn vào hạt đậu ở góc trên bên trái ứng dụng điện thoại, hoặc dấu ? trong ứng dụng web.

Vận hành một cộng đồng

Dành cho bạn nếu bạn muốn khởi tạo hoặc vận hành một cộng đồng.

Những điều cần thiết để vận hành máy chủ riêng cho cộng đồng của bạn, và cách thức thiết lập.

Cẩm nang người vận hành nằm trên máy chủ cộng đồng của bạn: đăng nhập vào Cài đặt (địa chỉ máy chủ của bạn kèm theo /settings) và nhấn Cẩm nang ở thanh bên, hoặc dấu ? bên cạnh tiêu đề màn hình. Chỉ có trang Thiết lập lần đầu là có trên trang web này, trong phần hướng dẫn.

An toàn và dữ liệu của bạn

An toàn

Dành cho bất kỳ ai lo ngại về các nguy cơ gây hại trên BeanPool.

Cách chúng tôi bảo vệ an toàn cho trẻ em, cách báo cáo vi phạm và cách liên hệ với chúng tôi.

Quyền riêng tư

Dành cho bất kỳ ai muốn biết những dữ liệu nào được lưu trữ.

Những thông tin mà máy chủ cộng đồng lưu giữ về bạn, và lý do tại sao.

Điều khoản

Dành cho bất kỳ ai sử dụng BeanPool.

Thỏa thuận bạn cam kết khi sử dụng ứng dụng.

Xóa dữ liệu

Dành cho bạn nếu bạn muốn xóa sạch dữ liệu của mình.

Cách xóa một tài khoản được kết nối, hoặc toàn bộ tài khoản BeanPool của bạn.

Gửi thư cho chúng tôi

Dưới đây là người tiếp nhận những gì bạn gửi, và thời gian phản hồi.

Báo cáo trên cộng đồng toàn cầu. Chúng tôi điều hành cộng đồng toàn cầu, vì vậy báo cáo bạn gửi trong ứng dụng tại đó sẽ được gửi tới chúng tôi, và chúng tôi sẽ xem xét trong vòng một ngày.

Báo cáo trong cộng đồng địa phương. Báo cáo sẽ được gửi tới chính những người kiểm duyệt của cộng đồng đó, không phải gửi tới chúng tôi.

Email. Hãy gửi thư tới [email protected] và bạn sẽ nhận được câu trả lời trong vòng hai ngày. Không bao giờ gửi 12 từ của bạn cho chúng tôi. Bất kỳ ai có 12 từ của bạn đều có thể sử dụng tài khoản của bạn. Không ai từ BeanPool hay cộng đồng của bạn yêu cầu bạn cung cấp chúng.

Vấn đề liên quan đến sự an toàn của trẻ em: hãy báo cáo trong ứng dụng trước tiên, sau đó xem mục An toàn.