Centro assistenza

Ogni regola, guida e manuale di BeanPool in un unico posto. Scegli quello più adatto a te.

Guide e regole

Per iniziare

Per te se ti stai avvicinando a BeanPool per la prima volta.

I tre modi per entrare: la comunità globale (aprirà a breve a tutti), trovare o avviare una comunità vicino a te, o unirti con un invito. Poi le tue 12 parole e il tuo primo scambio.

Le Regole

Per te se vuoi conoscere ogni singolo numero.

Fagioli, linee di credito, commissioni, doni, limiti e regolamento degli scambi, tutto in un unico posto.

Guida per i membri

Per te se fai già parte di una comunità.

Come pubblicare, scambiare, inviare messaggi, votare e proteggere il tuo account. La stessa guida è disponibile nell'app: tocca il fagiolo in alto a sinistra nell'app per smartphone, o il punto interrogativo ? nell'app web.

Gestire una comunità

Per te se desideri avviare o gestire una comunità.

Cosa serve per gestire il server della tua comunità e come configurarne uno.

Il manuale per i gestori si trova sul server della tua comunità: accedi a Impostazioni (l'indirizzo del tuo server seguito da /settings) e premi Manuale nella barra laterale, o il punto interrogativo ? accanto al titolo di una schermata. Solo la pagina di prima configurazione si trova su questo sito web, nella guida.

Sicurezza e i tuoi dati

Sicurezza

Per chiunque abbia preoccupazioni relative alla sicurezza su BeanPool.

Come proteggiamo i minori, come effettuare una segnalazione e come contattarci.

Informativa sulla privacy

Per chiunque desideri sapere cosa viene memorizzato.

Cosa conserva su di te il server della tua comunità e perché.

Termini di servizio

Per chiunque utilizzi BeanPool.

L'accordo che accetti quando utilizzi l'app.

Eliminazione dei dati

Per te se vuoi che i tuoi dati vengano cancellati.

Come eliminare un account collegato o il tuo intero account BeanPool.

Scriverci

Ecco chi legge ciò che invii e con quali tempi.

Una segnalazione nella comunità globale. Gestiamo noi la comunità globale, quindi una segnalazione inviata tramite l'app in tale comunità arriva a noi e la esaminiamo entro un giorno.

Una segnalazione in una comunità locale. Arriva ai moderatori di quella comunità, non a noi.

Un'email. Scrivi a [email protected] e riceverai una risposta entro due giorni. Non inviarci mai le tue 12 parole. Chiunque sia in possesso delle tue 12 parole può accedere al tuo account. Nessuno di BeanPool o della tua comunità te le chiederà mai.

Per questioni riguardanti la sicurezza di un minore: invia prima una segnalazione nell'app, quindi consulta Sicurezza.