Centre d'aide

Toutes les règles, guides et manuels de BeanPool, au même endroit. Choisissez celui qui vous correspond.

Guides et règles

Démarrer

Pour vous si vous découvrez BeanPool.

Les trois façons d'entrer : la communauté globale (qui ouvrira bientôt à tous), trouver ou créer une communauté près de chez vous, ou rejoindre sur invitation. Puis vos 12 mots et votre premier échange.

Les règles

Pour vous si vous souhaitez connaître chaque chiffre.

Les haricots, les lignes de crédit, les frais, les dons, les limites et le règlement des échanges, réunis au même endroit.

Guide des membres

Pour vous si vous faites déjà partie d'une communauté.

Comment publier, échanger, envoyer des messages, voter et protéger votre compte. Le même guide est accessible dans l'application : touchez le haricot en haut à gauche de l'application mobile, ou le ? sur l'application web.

Gérer une communauté

Pour vous si vous souhaitez créer ou gérer une communauté.

Ce qu'implique la gestion du serveur propre de votre communauté, et comment en installer un.

Le manuel de l'opérateur se trouve sur le serveur de votre communauté : connectez-vous aux Paramètres (l'adresse de votre serveur suivie de /settings) et appuyez sur Manuel dans la barre latérale, ou sur le ? à côté du titre d'un écran. Seule sa page de Configuration initiale figure sur ce site web, dans le guide.

Sécurité et vos données

Sécurité

Pour toute personne préoccupée par un préjudice sur BeanPool.

Comment nous protégeons les mineurs, comment faire un signalement et comment nous contacter.

Confidentialité

Pour toute personne souhaitant savoir ce qui est stocké.

Ce que le serveur de votre communauté conserve à votre sujet, et pourquoi.

Conditions

Pour toute personne utilisant BeanPool.

L'accord que vous passez lorsque vous utilisez l'application.

Suppression des données

Pour vous si vous souhaitez effacer vos données.

Comment supprimer un compte associé, ou l'intégralité de votre compte BeanPool.

Nous écrire

Voici qui lit ce que vous envoyez, et sous quel délai.

Un signalement sur la communauté globale. Nous administrons la communauté globale, ainsi tout signalement que vous effectuez dans l'application nous parvient, et nous l'examinons dans la journée.

Un signalement dans une communauté locale. Il est transmis aux modérateurs de cette communauté, pas à nous.

Un e-mail. Écrivez à [email protected] et vous recevrez une réponse sous deux jours. Ne nous envoyez jamais vos 12 mots. Quiconque détient vos 12 mots peut utiliser votre compte. Personne de BeanPool ou de votre communauté ne vous les demandera jamais.

Un problème relatif à la sécurité des enfants : signalez-le d'abord dans l'application, puis consultez la page Sécurité.