ヘルプセンター

BeanPoolのすべてのルール、ガイド、マニュアルが1か所に揃っています。ご自身の目的に合ったものをお選びください。

ガイドとルール

スタートガイド

BeanPoolを初めて利用する方向け。

3つの参加方法：グローバルコミュニティ（まもなく全員に公開）、近くのコミュニティを探す・始める、招待で参加する。そして12個の単語と最初の取引について。

ルール

すべての具体的な数値を知りたい方向け。

豆、信用枠、手数料、ギフト、制限、取引の決済方法など、すべてが1か所にまとまっています。

メンバーズガイド

すでにコミュニティに参加している方向け。

投稿、取引、メッセージ、投票、アカウントの安全管理について。同じガイドはアプリ内にもあります：スマートフォンアプリの左上の豆をタップするか、Webアプリの?をクリックしてください。

コミュニティの運営

コミュニティを立ち上げたい、または運営したい方向け。

コミュニティ専用のサーバーを運営するために必要なことと、セットアップの手順。

運営者マニュアルはコミュニティのサーバー内にあります：「設定」（サーバーのアドレス末尾に/settingsを付けたもの）にサインインし、サイドバーの「マニュアル」または画面タイトルの横にある「?」を押してください。本ウェブサイトには初回セットアップのページのみがガイド内に掲載されています。

安全性とデータ

安全性

BeanPoolでの被害やトラブルを懸念される方向け。

子どもの安全を守る仕組み、問題の通報方法、お問い合わせ先について。

プライバシー

どのような情報が保存されるか知りたい方向け。

コミュニティのサーバーが保持する個人データとその理由。

利用規約

BeanPoolを利用するすべての方向け。

アプリを利用する際に同意いただく規約です。

データの削除

ご自身のデータを完全に削除したい方向け。

連携アカウントまたはBeanPoolアカウント全体を削除する方法。

お問い合わせ

送信された内容を誰が確認し、どのくらいで対応するかをご案内します。

グローバルコミュニティでの通報。 私たちがグローバルコミュニティを運営しているため、そこでのアプリ内通報は私たちに届き、1日以内に確認します。

ローカルコミュニティでの通報。 私たちではなく、そのコミュニティ独自のモデレーターに届きます。

メールでのお問い合わせ。 [email protected]にご連絡いただければ、2日以内に返信いたします。12個の単語を私たちに絶対に教えないでください。12個の単語を知っていれば誰でもあなたのアカウントを操作できてしまいます。BeanPoolの運営者やコミュニティの管理者がそれを尋ねることは決してありません。

子どもの安全に関する事項：まずはアプリ内で通報し、次に安全性をご確認ください。