交易出現問題時
取消交易，以及雙方無法達成共識時該如何處理。
先進行溝通
大多數問題都源於誤會。點擊貼文上的發訊息，雙方充分溝通協商。
取消交易
- 達成共識之前：提出請求者點擊撤回申請。發布需求者點擊拒絕，然後點擊婉拒，並可附上一段簡短訊息。若無人回應，請求將在 7 天後自動結束。
- 豆子受託保管期間：任一方皆可點擊取消代管，然後點擊是，取消。所有託管的豆子將全數退還給付款方，貼文重新回到市集中。對方會收到通知。
在網頁版應用程式中，撤回申請顯示為取消提供，拒絕會立即婉拒且無法附加訊息。若要在網頁版中取消已託管的交易，請點擊取消託管，然後點擊 好。
在豆子被釋放之前的任何時候，任一方都可以單方面取消交易。這包括在工作完成之後。如果這種情況發生在你身上，請先與對方溝通，然後尋求你所在社群管理員的協助。
當雙方無法達成共識時
應用程式中沒有「爭議」按鈕。請向你所在社群的管理員尋求協助。他們負責維護社群伺服器，並可透過以下三種方式之一來解決卡住的交易：
- 付款給賣家（適用平時的 1.5% 手續費）；
- 將所有豆子退還給買家；
- 雙方各分一半。
管理員無法調解自己參與的交易，亦無法調解涉及其所管理事業的交易。
雙方都會收到一則快訊（「你的一筆交易有新消息。」），且聊天室中會有一行文字說明交易是如何解決的。該聊天文字會註明管理員的呼號，或標記為「一位社群管理員」。快訊本身則不指明任何人名。
如果有人不誠實
- 留下公正的評價。偏低的星級會減少對方賺得的信任。
- 檢舉對方的貼文，或將其封鎖。參見「檢舉問題」與「封鎖成員」。
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- 交易步驟詳解從發起詢問到完成付款，針對提供與需求的流程，以及留下評價。
- 取得協助遇到問題時在哪裡尋找答案，以及向誰求助。
- 檢舉問題向社群協調員反映刊登、活動、動態內容、專案或事業方面的問題。
- 規則與決策機制投票、投票率、無記名投票、投票資格、暫停資格、移除成員、管理人以及召集人和主召集人。
The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.