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- 頂端的 ?：在每個分頁上，點擊 ? 即可查看你當前所在畫面的簡短說明。從該處，閱讀指南頁面會開啟相關說明頁面，搜尋指南會開啟本指南的搜尋功能，而重新體驗導覽會再次引導你瀏覽各個分頁。
- 本指南：可以搜尋特定字詞，例如「gift」或「photo」。
- ⓘ 按鈕：許多畫面都有一個小型 ⓘ。點擊它可查看該畫面的簡短說明。「帳本」中有多個此類按鈕。
- 定價指南：在手機上，於設定中的社群定價指南下方，點擊瀏覽 500 多項物品估價以查看各種物品通常以多少豆子計價。在網頁版應用程式中，點擊市集中的💡 定價指南。在手機上，僅當你的社群啟用豆子時才會出現該選項；網頁版則在全球社群中將其隱藏。
向他人詢問
- 關於交易問題：先傳訊息給對方。大多數問題都是出於誤會。在刊登項目上點擊傳訊息。
- 關於某人或出現問題的交易：與你社群的管理員聯繫。他們負責維護伺服器，並能介入處理卡住的交易。
- 尚未加入社群：加入全球社群並在該處詢問：那裡有來自各地的成員，也是尋找你附近社群的管道。在手機上，beanpool.org/global 會直接在 BeanPool 應用程式中開啟其加入入口；若尚未安裝應用程式，則會先開啟應用程式商店。參見「加入 BeanPool」。
- 關於應用程式本身：造訪 beanpool.org。你可以從設定中的 BeanPool 下方開啟它。
- 自己營運社群：維護社群伺服器的所有者和管理員在該伺服器的「設定」中擁有專屬手冊：登入後點擊側邊欄中的 Manual: running your community。
- 進入「設定」：所有者和管理員會在手機應用程式的設定中看到社群管理。點擊管理加上你的社群名稱，可在手機上開啟其「設定」。版主會看到社群審核以及審核加上社群名稱，點擊可開啟檢舉列表。在電腦上，於網頁瀏覽器中開啟「設定」並選擇「使用手機登入」，然後在應用程式中點擊在電腦上管理此社群（版主會看到在電腦上審核此社群；舊版應用程式顯示為在電腦上登入）並掃描代碼。在點擊登入之前，請核對手機上的 6 位代碼與電腦上顯示的代碼相符。若手機隨後顯示兩位數字，請在 30 秒內於電腦上輸入它們。
當情況不對勁時
- 如果刊登內容涉及詐騙、具冒犯性或具有誤導性，請予以檢舉。參見「檢舉問題」。
- 如果有人對你造成騷擾，請將其封鎖。參見「封鎖成員」。
- 如果你尚未加入全球社群且目前無法連線至該處，BeanPool 工作表（點擊左上角的豆子圖示）中的全球社群列會顯示現在無法連線。當你連線至你所屬的另一個社群時，其下方的一行字會提示你自己的社群不受影響。全球社群只是眾多社群中的一個。你自己的社群運行在專屬伺服器上，完全不依賴它，因此其他一切功能運作如常。
安全政策頁面
在設定中的法律與隱私下方，你可以閱讀隱私權政策、服務條款與 EULA 以及兒童安全標準。它們會在 beanpool.org 上開啟。
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- 本指南在哪裡找到本指南、如何搜尋內容以及指南如何保持最新。
- 檢舉問題向社群協調員反映刊登、活動、動態內容、專案或事業方面的問題。
- 常見問題成員最常提出問題的簡要解答。
- 封鎖成員向自己隱藏某人的刊登和訊息，並可在日後取消封鎖。
- 頂端列豆子圖示、有待處理事項時顯示的小圖示，以及右上角的按鈕。
The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.