常見問題

成員最常提出問題的簡要解答。

誰在營運我的社群？

你的社群實行自治。其伺服器由社群選定的人員維護：即其所有者與管理員。你的交易、刊登與投票皆保存在該伺服器上。BeanPool 專案編寫應用程式軟體，任何人都可以使用它建立社群。

債務會產生利息嗎？

不會。餘額為負不產生任何費用。只有你持有的豆子超過 200 顆的部分，才需要繳納微薄的流通費。

我可以用金錢買賣豆子嗎？

應用程式沒有任何透過金錢買賣豆子的途徑。豆子只能透過幫助他人來賺取。

為什麼我無法贈送豆子？

贈送需要符合兩個條件。你必須曾在市集中完成過一筆交易（僅 1 或 2 顆豆子的交易過小，不計入此項），且你只能贈送自己持有的豆子。贈送絕不能讓你的餘額低於零。

為什麼我無法支出至低於零？

有兩件事決定了你可以透支至低於零多少。你透過交易所獲得的信譽決定了你最高可能達到的額度上限。你發布中的「提供」則決定了你當前可動用該額度的多大部分。在沒有發布中的「提供」時，你的餘額完全不能低於零。大多數人從提供服務或物品開始：發布一項「提供」，當有人接受時，你便賺取了豆子並建立了你的第一筆信譽。

我的徽章顯示為「總管」，為什麼我能支出的額度這麼少？

你的徽章代表你的信譽。你當前能支出的額度還取決於你發布中的「提供」數量。徽章本身絕不限制或開啟任何操作。

我可以更改我的投票嗎？

在「決策」或「投票」中，在投票結束之前都可以更改。在管理人投票、群組內部投票或推選新首席召集人的投票中，則無法更改。

其他人看得到我的投票選擇嗎？

在「決策」中，應用程式僅顯示總票數，且只對你本人顯示你的投票。你的選票保存在社群伺服器上。營運伺服器的所有者和管理員可以取得其檔案複本，並能在該處進行查閱。一般「投票」同樣匿名，除非發起人將其設為公開投票：此時成員可以看到誰選擇了什麼。投票前畫面上會註明是公開還是匿名。

其他成員看得到我的餘額嗎？

看不到。其他成員絕不會看到你的餘額。在手機上，在使用豆子的社群中，他們會看到你的信任徽章以及你完成的交易次數。每筆交易僅對參與的雙方顯示。若社群就移除你進行投票，有權投票的成員僅在該次投票中能看到你的餘額與任何欠款。管理員在某些特定情況下可以看到更多資訊，且這些查看記錄都會被記錄在日誌中：參見「管理員可見內容」。

我遺失了手機。我的帳號是否消失了？

沒有，只要你妥善保留了 12 個復原助記詞（皆為英文單字）。安裝應用程式並使用這 12 個助記詞即可還原你的帳號。如果你在「帳號保護」中連結了登入帳號，也可以使用該方式還原。請將你的 12 個助記詞存放在安全且私密的地方。任何擁有它們的人都可以使用你的帳號。

連 12 個助記詞也遺失了？你社群的管理員可以當面協助將你的帳號轉移至新手機：參見「找回你的帳號」中的「遺失手機與 12 個助記詞」。

我需要 Google、Apple 或 Facebook 帳號嗎？

不需要。在地社群允許你憑其成員之一發出的邀請加入。全球社群允許任何人憑 12 個機密助記詞加入，若你願意也可以使用登入方式。如果你僅憑 12 詞加入，它們是你找回帳號的唯一途徑，且以該方式建立的新帳號在首週的初始限制較嚴格。你可以稍後從已登入帳號的任何手機或瀏覽器新增登入方式（帳號處於停權狀態時除外）。參見「加入 BeanPool」與「你的 12 個助記詞」。

為什麼全球社群沒有豆子？

豆子是能夠再次聯繫到的人與人之間的承諾。任何人都可以在全球社群憑 12 詞加入，因此該處目前還沒有人能為彼此的身分進行擔保。豆子、交易、在地事業與決策存在於在地社群中。全球社群透過標記為🏘️ 在地社群的範例社群 Example Valley 向大家展示它們。參見「豆子與全球社群」。

我該如何建立社群？

在應用程式中點擊建立社群。社群運行在專屬的小型伺服器上：家裡一台閒置的電腦，或每月花費幾美元租用的伺服器。軟體完全免費，且社群不需要 beanpool.org。參見「豆子與全球社群」。

我可以加入多個社群嗎？

可以。在手機上你可以儲存多個社群並在它們之間自由切換，在每個社群中使用相同的身分。在網頁版應用程式中，每個社群以其專屬位址開啟。每個社群都有各自的豆子、規則與成員。

我可以加入其他人人皆可加入的社群嗎？

可以，使用你現有的帳號即可。某些社群像全球社群一樣允許任何人加入，並由其專屬人員在專屬位址上營運。當你的手機連線至一個你尚未加入的社群時，會提示你還不是這裡的成員並提供使用此帳號加入‹其名稱›。你以與加入全球社群相同的方式加入：使用手機上已有的 12 個助記詞，或者在社群要求時使用登入方式。加入是在該社群自身的名稱下進行，且會顯示其位址，因此你可以清楚看到自己加入的是哪裡。你的金鑰與 12 個助記詞保持不變，你在其他社群中的內容絲毫不受影響。連結僅會開啟該畫面，在你點擊之前沒有人會加入。為了顯示該畫面，手機會向該社群查詢其名稱以及是否允許加入，因此營運該位址的人可以看到有人開啟了連結（不會傳送任何關於你帳號的資訊）。

我要外出休假。我應該怎麼做？

在「設定」中開啟「休假模式」。你的「提供」會被隱藏，且沒有人能向你傳送新請求。請先完成或取消任何進行中的交易，因為在有進行中交易時無法開啟休假模式。

我該如何離開社群？

你可以在「設定」中刪除你的帳號。請先完成或取消任何進行中的交易。當你刪除帳號時，你持有的任何豆子都會轉入社群的公共板塊；若你的餘額為負，公共板塊會代為承擔。此操作無法撤銷，即使使用 12 個助記詞也無法恢復。這只會刪除你目前所使用社群中的帳號。若手機上的其他社群仍有你的帳號，手機會為其保留金鑰；只有當你刪除最後一個社群時，金鑰才會被移除。

出現問題或有改進建議。我該向誰反映？

若與某人或交易發生問題，請與你社群的管理員聯繫。若要檢舉刊登、活動或動態貼文，請點擊其 🚩 檢舉 旗標（在手機上，貼文的按鈕顯示為檢舉貼文）。在網頁版應用程式中，一對一聊天室也設有檢舉按鈕。你社群的管理員會收到通知。若涉及兒童可能面臨風險，請選擇兒少安全。參見「檢舉問題」。若對應用程式本身有任何想法，請造訪 beanpool.org。

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.