交易步驟詳解
從發起詢問到完成付款,針對提供與需求的流程,以及留下評價。
核心概念
當一筆交易開始時,付款方的豆子會受託保管。任何人都無法支出處於保管狀態的豆子。當工作完成後,付款方釋放這筆豆子,對方隨即收到款項。部分畫面稱這些豆子為「信用點」;兩者指的是相同的東西。
在任何 24 小時內,你最多可以請求、接受或核准 100 筆交易。你付款的交易也算作你每天 100 筆付款之一(參見「贈送豆子」)。釋放豆子、取消交易以及收款則絕不受限。
接受他人的「提供」
- 開啟該「提供」並點擊接受提供。
- 如果是按小時收費,請輸入需要多少小時。
- 點擊確認。你的豆子會立即進入保管狀態,並通知賣家。無需等待賣家同意。
- 與賣家的聊天室隨即開啟。雙方商定時間與地點。
你需要先發布過至少一則自己的「提供」。如果你尚未發布過,應用程式會提供建立提供。
協助滿足他人的「需求」
- 開啟該「需求」並點擊提議滿足需求,然後點擊確認。
- 由發布者決定是否接受。在此之前,你可以點擊撤回申請。若對方在 7 天內未作回應,該請求會自動終止,且雙方都會收到通知。
- 發布者可在申請協助人數下方看到你的請求,並可選擇與你傳送訊息、拒絕或核准並預存。
- 當發布者核准時,對方的豆子會進入保管狀態。除非該刊登設為「可重複」,否則提出協助的其他所有人都會看到其請求標記為已婉拒。
在網頁版應用程式中,撤回申請顯示為取消提供,核准並預存顯示為核准並存入託管。發布需求的人在該處只能選擇拒絕或核准:申請項目上沒有訊息按鈕。
豆子受託保管期間
雙方都會看到可供溝通的訊息按鈕,以及用以取消交易的取消代管。在網頁版應用程式中,只有非刊登發布者才能看到訊息,且取消按鈕為取消託管。
- 完成工作,或移交物品。
- 付款方點擊撥付信用額度,然後再次點擊撥付信用額度進行確認。對於計時工作,付款方需先輸入實際工時。如果工時較少,剩餘豆子將退還給付款方。如果工時較多,則會從付款方扣除額外豆子。每一小時均按照成立交易時的費率支付。
- 賣家立即收到款項,扣除 1.5% 市集手續費(撥入你社群的公共板塊)。
只有付款方才能釋放豆子。沒有時間限制:豆子將持續保持保管狀態,直到被釋放或交易被取消為止。一週後,以及之後的每週,付款方都會收到提醒。
當有人提出請求或豆子處於保管狀態時,刊登上的價格無法變更。該筆交易保留達成時的約定價格。若要變更價格,發布者需先婉拒或取消該交易。
「可重複」刊登
「可重複」刊登在每筆交易完成後會重新上架,且多個人可以同時對其進行交易。任何其他刊登則會標記為已結束。
留下評價
釋放豆子後,系統會提示付款方對該筆交易進行評分:1 到 5 顆星,以及一段簡短的選填評語。點擊送出評價,或點擊暫時略過。
雙方稍後亦可進行評分:在已結束的刊登(不包括會重新上架的「可重複」刊登)上點擊評分與姓名,或在「我的交易」的「歷史紀錄」中點擊檢查(在網頁版應用程式中為留下評價)。你可以修改評分;新的評分將取代舊評分。
你社群中的每個人都能閱讀評價的星級與文字。只有參與該交易的兩個人才能看到是誰撰寫的,以及這則評價針對的是哪筆交易。
星級評分至關重要。偏低的平均評分會減少對方從其交易中賺得的信任。請公正評價。
Related
- 我的交易集中管理你參與的每一筆交易、發布的每一則刊登以及過去的交易紀錄。
- 交易出現問題時取消交易,以及雙方無法達成共識時該如何處理。
- 發布提供或需求發布你能做或能給予的事情,或者你正在尋找的東西。
- BeanPool 運作方式用通俗的話解釋豆子、交易、提供與需求以及信用。
The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.