Rời khỏi hoặc xóa tài khoản

Đăng xuất khỏi điện thoại này hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản và điều gì xảy ra với số đậu của bạn.

Hai lựa chọn

Mở Cài đặt và nhấn Xóa tài khoản & Đăng xuất, ở dưới cùng. Bạn có thể:

Chỉ xóa khỏi thiết bị này: đăng xuất khỏi chiếc điện thoại này. Tài khoản của bạn vẫn ở lại trong cộng đồng. Bạn có thể quay lại bằng 12 từ của mình, hoặc bằng tài khoản đăng nhập đã liên kết.
Xóa tài khoản vĩnh viễn: xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn trong cộng đồng này. Điện thoại vẫn giữ khóa cho các cộng đồng khác của bạn.

Vắng mặt một thời gian? Chế độ nghỉ lễ có thể là điều bạn muốn. Xem "Chế độ nghỉ lễ".

Đăng xuất khỏi điện thoại này

Nhấn Đăng xuất (chỉ thiết bị này).
Nhập WIPE và nhấn Xác nhận đăng xuất.
Vượt qua bước kiểm tra màn hình khóa của điện thoại, sau đó nhấn Đăng xuất để xác nhận.

Trong ứng dụng web, nhấn Đăng xuất (chỉ thiết bị này), sau đó nhấn Xác nhận đăng xuất. Không cần phải nhập WIPE và không có bước màn hình khóa.

Tài khoản của bạn và mọi cộng đồng bạn đã lưu sẽ bị xóa khỏi chiếc điện thoại này. Các liên kết tới Instagram hoặc TikTok bạn đã tạo cho các kênh của mình, cùng các danh mục bạn đã gắn sao dưới mục Dành cho bạn cũng vậy. Trong ứng dụng điện thoại, cộng đồng của bạn lưu giữ các danh mục đó cùng tài khoản của bạn, vì vậy chúng sẽ quay lại khi bạn quay lại. Danh sách chặn vẫn ở lại trên điện thoại, được lưu giữ cho tài khoản của bạn: quay lại bằng cùng tài khoản đó và các lệnh chặn của bạn vẫn còn ở đó. Một tài khoản khác trên điện thoại này không nhận các lệnh chặn đó. Trong ứng dụng web, cộng đồng lưu giữ các lệnh chặn cùng tài khoản của bạn: đăng nhập lại, trên bất kỳ trình duyệt nào, và chúng sẽ quay trở lại. Không có thông tin nào về các lệnh chặn ở lại trên máy tính. Nếu không có 12 từ của mình, bạn không thể quay lại. Hãy kiểm tra để chắc chắn bạn có chúng trước tiên.

Một điện thoại được khôi phục bằng tài khoản đăng nhập có thể không có 12 từ. Cài đặt sẽ thông báo điều đó. Khi đó, nếu không có tài khoản đăng nhập đã liên kết, bạn không thể quay lại. Ứng dụng sẽ thông báo điều đó trước khi bạn đăng xuất, và nút Kiểm tra Bảo vệ tài khoản trước sẽ đưa bạn đến đó. Nếu bạn đã chép các từ ra giấy, hãy thêm chúng vào điện thoại trước tiên (xem "12 từ của bạn").

Xóa tài khoản của bạn

Nhấn Xóa tài khoản vĩnh viễn.
Ứng dụng kiểm tra các cộng đồng khác trên điện thoại này và cho biết những gì còn lại. Hãy đợi một lát.
Nhập DELETE hoặc tên của bạn và nhấn Thanh lọc tài khoản vĩnh viễn.
Vượt qua bước kiểm tra màn hình khóa của điện thoại, sau đó nhấn Thanh lọc vĩnh viễn để xác nhận.

Trong ứng dụng web, nhập DELETE hoặc tên của bạn và nhấn Purge Account. Không có bước màn hình khóa.

Thao tác này không thể hoàn tác, ngay cả khi có 12 từ của bạn.

Bạn không thể xóa tài khoản khi đang có một giao dịch đang diễn ra. Hãy hoàn tất hoặc hủy giao dịch trước.
Nếu bạn đang giữ đậu, số đậu đó sẽ chuyển vào Commons.
Nếu bạn có số dư âm, Commons sẽ bù đắp khoản nợ đó.
Nếu một quản trị viên đã xác nhận bạn và bạn nợ Đậu, danh sách tên của các quản trị viên sẽ lưu ghi chú về số đậu bạn nợ trong 3 năm, và không ai có thể được xác nhận đối chiếu với mục nhập đó cho đến khi khoản nợ được giải quyết. Xem "Quản trị viên có thể thấy gì".
Hồ sơ của bạn trở thành "Deleted Member".
Các bài đăng của bạn sẽ bị gỡ xuống, và từ ngữ, hình ảnh cùng vị trí của chúng sẽ bị xóa sạch, kể cả từ những bài đăng đã hoàn thành hoặc đã gỡ xuống trước đó. Một giao dịch đã thực hiện trên một bài đăng vẫn hiển thị, dưới dạng "Deleted post".
Mọi tin nhắn bạn đã viết sẽ hiển thị Tin nhắn này đã bị xóa: trong các cuộc trò chuyện với một người, trò chuyện nhóm, trò chuyện sự kiện cùng các cuộc thảo luận dự án và doanh nghiệp. Những bức ảnh bạn đã gửi sẽ bị xóa. Tin nhắn của người khác vẫn giữ nguyên như cũ, để cuộc trò chuyện vẫn có ý nghĩa. Thao tác này không thể can thiệp tới bản sao mà ai đó đã lưu, ảnh chụp màn hình, hoặc bản sao lưu của máy chủ được tạo trước khi bạn xóa (xem "Những gì còn lưu lại một thời gian" bên dưới). Ứng dụng của người kia cũng sẽ xóa các tin nhắn cũ hơn của bạn mà ứng dụng đó đang lưu giữ, và xóa các ảnh của bạn mà họ đã mở, vào lần đồng bộ tiếp theo. Một phiên bản ứng dụng cũ hơn có thể vẫn giữ những tin nhắn cũ đó, tương tự như ảnh chụp màn hình hoặc bản sao lưu.
Các sự kiện bạn tổ chức sẽ bị hủy và bị xóa sạch theo cách tương tự. Những người tham gia vẫn có thể đọc phần còn lại của cuộc trò chuyện sự kiện cho đến 30 ngày sau sự kiện.
Một cuộc khảo sát bạn đã mở sẽ bị đóng lại. Cuộc khảo sát vẫn giữ nguyên câu hỏi và các phiếu bầu.
Danh sách chặn mà cộng đồng lưu giữ cho bạn cũng sẽ biến mất.
Nếu bạn giúp điều hành một dự án hoặc quản lý một doanh nghiệp, bạn sẽ thôi làm cộng tác viên hoặc người quản lý của dự án/doanh nghiệp đó. Nếu bạn là người phụ trách dự án hoặc người quản lý chính của doanh nghiệp, người đã gắn bó lâu nhất sẽ tiếp quản. Nếu bạn là người duy nhất, dự án hoặc doanh nghiệp sẽ tạm dừng. Số đậu của dự án/doanh nghiệp vẫn ở lại với nó.
Thao tác này chỉ xóa tài khoản của bạn trong cộng đồng bạn đang sử dụng. Tài khoản của bạn ở các cộng đồng khác vẫn còn nguyên.
Cộng đồng của bạn không bao giờ có thể khôi phục lại tài khoản đó. Để quay lại, hãy tham gia lại bằng một lời mời mới. Cộng đồng toàn cầu không dùng lời mời: để quay lại đó, hãy tham gia lại như một tài khoản mới, với 12 từ mới hoặc một đăng nhập mới, từ một điện thoại hoặc trình duyệt không chứa tài khoản này. Cộng đồng toàn cầu từ chối tài khoản đã xóa vĩnh viễn, và một chiếc điện thoại vẫn còn ở trong một cộng đồng khác sẽ lưu giữ tài khoản đó. Trên chiếc điện thoại như vậy, ứng dụng sẽ thông báo Tài khoản này tại cộng đồng toàn cầu đã bị đóng, nên không thể tham gia lại. và ngừng cung cấp lối vào cho tài khoản đó. Câu tương tự cũng xuất hiện đối với một thành viên bị cộng đồng xóa bỏ.

Nếu bạn vận hành máy chủ cộng đồng của mình và bạn là chủ sở hữu duy nhất, bạn không thể xóa tài khoản của mình cho đến khi có một chủ sở hữu khác.

Những gì còn lưu lại một thời gian

Máy chủ cộng đồng của bạn sẽ xóa tất cả những mục trên ngay lập tức. Máy chủ cũng xóa tên và khóa của bạn khỏi nhật ký của nó. Một số bản sao vẫn lưu lại trong một thời gian:

Một bản dự phòng. Nếu cộng đồng của bạn có một bản sao dự phòng cho máy chủ của mình, bản dự phòng sẽ xóa chúng trong lần sao chép tiếp theo.
Các bản chụp nhanh. Máy chủ lưu giữ một bản sao của chính nó từ mỗi ngày, để hoàn tác sai sót. Mỗi bản sao vẫn chứa tài khoản của bạn như cũ cho đến khi bản sao đó bị xóa. Thời gian đó là sau một tuần với các cài đặt thông thường, và không bao giờ quá 14 ngày.
Bản sao lưu. Một bản sao lưu mà chủ sở hữu máy chủ đã tải xuống trước khi bạn xóa sẽ giữ lại mọi thứ cho đến khi họ xóa nó. Máy chủ không thể can thiệp vào bản sao lưu đó.
Bản sao lưu được lưu trữ nơi khác. Nếu máy chủ cộng đồng của bạn gửi các bản sao lưu đến nơi lưu trữ ở một nơi khác, mỗi bản sao lưu được tạo trước khi bạn xóa sẽ giữ tài khoản của bạn như cũ cho đến khi máy chủ xóa nó ở nơi đó: tối đa sau 30 ngày. Những bản sao lưu này được khóa: chỉ những người mà cộng đồng của bạn tin tưởng giao mã khôi phục, cùng các chủ sở hữu của cộng đồng, mới có thể mở chúng.
Ghi chép về việc xóa. Một bản ghi ngắn về những gì đã bị xóa, chẳng hạn như hai thành viên nào từng là bạn bè, sẽ được lưu lại trong 30 ngày. Bản dự phòng cần thông tin này để xóa bản sao của nó.
Nhật ký bảng điều khiển của máy chủ. Nhật ký có thể hiển thị tên của bạn thêm một thời gian nữa, cho đến khi nó đầy và bị ghi đè thay thế. Không có gì có thể thay đổi nhật ký đó.
Các giao dịch của bạn vẫn ở lại trong sổ cái, dưới tên "Deleted Member", để số đậu của mọi người vẫn khớp.
Các thông báo lưu giữ cho người khác. Trong 7 ngày, máy chủ sẽ giữ lại chi tiết của từng thông báo mà máy chủ đã gửi tới những người bạn đã nhắn tin hoặc giao dịch cùng, để điện thoại của họ có thể hiển thị chúng (ví dụ: có một tin nhắn đến trong một cuộc trò chuyện). Khi bạn xóa, tên và khóa của bạn sẽ bị gỡ khỏi các thông báo đó, vì vậy một thông báo từng ghi "Wren sent you a message" sẽ chuyển thành "A member sent you a message". Phần còn lại của thông báo, chẳng hạn như thông báo đó dành cho cuộc trò chuyện nào, sẽ ở lại cho đến khi hết 7 ngày.

Những gì còn lại trên chiếc điện thoại này

Nếu bạn là thành viên của một cộng đồng khác trên chiếc điện thoại này, khóa và 12 từ của bạn vẫn được giữ lại. Cộng đồng bạn đã xóa sẽ biến mất khỏi danh sách của điện thoại, cùng với dữ liệu của cộng đồng đó trên điện thoại, và ứng dụng sẽ mở một trong các cộng đồng khác của bạn. Ứng dụng sẽ nêu tên các cộng đồng đó trước khi bạn xác nhận.
Một cộng đồng mà ứng dụng không thể kết nối tới vẫn được tính là cộng đồng bạn đang tham gia, vì vậy kết nối kém không bao giờ làm mất khóa của bạn.
Nếu đây là cộng đồng cuối cùng trên chiếc điện thoại này mà bạn là thành viên, khóa và 12 từ của bạn cũng sẽ biến mất khỏi điện thoại, giống như khi bạn đăng xuất. Hãy viết 12 từ của bạn ra giấy trước: chúng sẽ giúp bạn quay lại bất kỳ cộng đồng nào mà chiếc điện thoại này không liệt kê.
Nếu kho khóa của BeanPool lưu giữ một bản sao khóa của bạn, từ một tài khoản đăng nhập bạn đã liên kết, ứng dụng sẽ xóa bản sao đó trước tiên, trong khi khóa của bạn vẫn còn trên điện thoại. Chỉ khóa của bạn mới có thể xóa nó, vì vậy sau đó không ai có thể làm được. Kho khóa sẽ xóa nó ngay lập tức, và xóa khỏi các bản sao lưu của kho trong vòng 30 ngày.
Nếu kho khóa không xác nhận việc đó, ứng dụng sẽ thông báo điều đó, và khóa của bạn tạm thời vẫn ở lại trên điện thoại. Nhấn Thử lại, hoặc Vẫn xóa: khóa của bạn sẽ rời khỏi điện thoại và bản sao trong kho khóa vẫn còn, được khóa vào tài khoản đăng nhập của bạn. Để gỡ bỏ bản sao đó sau này, bạn cần lấy lại khóa của mình, bằng 12 từ hoặc tài khoản đăng nhập đó, và một cộng đồng có tài khoản của bạn, để nhấn Ngắt kết nối trong Bảo vệ tài khoản.
Để gỡ bỏ hoàn toàn BeanPool khỏi điện thoại, hãy dùng Đăng xuất (chỉ thiết bị này).
Nếu cộng đồng từ chối yêu cầu xóa, hoặc không trả lời trong vòng 20 giây, không có gì trên điện thoại bị thay đổi. Ứng dụng sẽ thông báo điều đó, và bạn có thể thử lại.

Ứng dụng web lưu giữ khóa của bạn trong trình duyệt cho từng địa chỉ web của cộng đồng, và việc xóa sẽ chỉ gỡ bỏ khóa cho riêng địa chỉ đó. Ứng dụng điện thoại và địa chỉ web của các cộng đồng khác vẫn giữ bản sao riêng của mình. Nếu bạn đã trỏ ứng dụng web tới một cộng đồng khác dưới mục Nâng cao / Hệ thống con, và cộng đồng sở hữu địa chỉ web đó vẫn có bạn, khóa sẽ ở lại và ứng dụng web sẽ quay trở lại cộng đồng đó. Nếu ứng dụng điện thoại đã đưa một bản sao khóa của bạn vào kho khóa của BeanPool, việc xóa trong ứng dụng web sẽ không gỡ bỏ bản sao đó: hãy gỡ bỏ bản sao đó trong ứng dụng điện thoại trước, bằng cách chọn Ngắt kết nối trong mục Bảo vệ tài khoản.

Nếu một cộng đồng không nhận diện được bạn

Khi cộng đồng mà điện thoại đang thiết lập không có bạn là thành viên, ứng dụng sẽ hỏi cộng đồng đó xem nó thuộc loại nào và hiển thị một trong những thông báo sau:

Bạn chưa phải là thành viên ở đây, trên cộng đồng toàn cầu, nơi bất kỳ ai cũng có thể tham gia. Tài khoản của bạn vẫn ổn: nhấn Tham gia bằng tài khoản này để tham gia bằng khóa và 12 từ bạn đã có sẵn, hoặc chuyển sang một trong các cộng đồng của bạn. Để thử một cộng đồng khác, hãy nhấn Không phải cộng đồng này? Nhập địa chỉ khác.
Cộng đồng này không nhận diện được bạn, trên một cộng đồng nhận thành viên qua lời mời. Thường thì địa chỉ bị sai, hoặc bạn chưa tham gia cộng đồng đó. Hãy chuyển sang một trong các cộng đồng của bạn, nhập một địa chỉ khác và nhấn Kết nối lại, hoặc nhấn Dán lời mời và Tham gia bằng lời mời này nếu bạn có lời mời. Cộng đồng toàn cầu cũng được cung cấp, cùng với một dòng cho biết liệu bạn có thể tham gia cộng đồng đó lúc này hay không.
Trên một cộng đồng đang trong giai đoạn xem trước riêng tư, câu thông báo riêng của nó, Cộng đồng này đang trong giai đoạn xem trước riêng tư. Hãy xin lời mời từ chủ sở hữu., cùng với một ô để nhập lời mời từ chủ sở hữu hoặc quản trị viên.
Tài khoản của bạn tại (tên cộng đồng) đã bị đóng, khi bạn đã xóa tài khoản ở đó hoặc cộng đồng đã gỡ bỏ bạn. Các cộng đồng khác của bạn không bị ảnh hưởng: hãy chuyển sang một trong số các cộng đồng đó hoặc, nếu ứng dụng cung cấp tùy chọn, hãy tham gia cộng đồng toàn cầu. Nếu cộng đồng đã gỡ bỏ bạn, cộng đồng đó vẫn giữ hồ sơ của bạn: nhấn Xóa tài khoản của tôi tại (tên cộng đồng) để xóa bỏ hoàn toàn. Thao tác đó sẽ mở Cài đặt tại Xóa tài khoản vĩnh viễn, theo các bước ở trên. Cài đặt là nơi duy nhất mà ứng dụng vẫn mở cho cộng đồng này; bất kỳ màn hình nào khác đều sẽ đưa bạn quay lại trang này.

Kết nối lại, và chọn một trong các cộng đồng của bạn, sẽ hỏi cộng đồng đó trước. Điện thoại chỉ chuyển đổi nếu cộng đồng đó có bạn là thành viên (hoặc bạn đã chọn ghé thăm với tư cách khách). Nếu không, không có gì thay đổi: điện thoại vẫn ở nguyên cộng đồng cũ, danh sách cộng đồng của bạn giữ nguyên như cũ, và ứng dụng hiển thị trang của cộng đồng đó, thông báo rằng điện thoại của bạn vẫn ở nơi cũ và không có gì bị thay đổi.

Nếu một cộng đồng khác trên chiếc điện thoại này vẫn có bạn, hoặc không thể kết nối tới, ứng dụng sẽ liệt kê cộng đồng đó để chuyển sang và giữ lại khóa của bạn. Nhấn vào Xóa tài khoản này khỏi điện thoại này trước tiên sẽ hỏi các cộng đồng khác của bạn. Thao tác này chỉ xóa khi không có cộng đồng nào trong số đó còn bạn.

Nếu cộng đồng đã gỡ bỏ bạn

Khi một cộng đồng gỡ bỏ một thành viên, cộng đồng đó sẽ giữ lại hồ sơ của họ, để một cuộc bỏ phiếu có thể đưa họ quay trở lại. Bạn vẫn có thể xóa tài khoản của mình. Trong ứng dụng điện thoại, trang thông báo rằng tài khoản của bạn ở đó đã bị đóng có nút Xóa tài khoản của tôi tại (tên cộng đồng), nút này sẽ mở Xóa tài khoản vĩnh viễn trong Cài đặt: các bước ở trên. Khi đó:

Tên, ảnh, tiểu sử, thông tin liên hệ, bạn bè và các bản sao khôi phục bằng đăng nhập của bạn sẽ bị xóa sạch, và các từ ngữ, hình ảnh cùng vị trí trong các bài đăng của bạn cũng vậy, ngoại trừ các cuộc khảo sát của bạn.
Mọi tin nhắn bạn đã viết sẽ hiển thị Tin nhắn này đã bị xóa, và những bức ảnh bạn đã gửi sẽ bị xóa.
Sau thời điểm đó, cộng đồng của bạn không thể bỏ phiếu để đưa tài khoản quay trở lại. Để quay lại, hãy tham gia lại bằng một lời mời mới. Cộng đồng toàn cầu không dùng lời mời, và một đăng nhập đã bị gỡ bỏ không thể tham gia lại cộng đồng đó.
Nếu một giao dịch của bạn vẫn đang diễn ra, thành viên kia hoặc một quản trị viên phải đóng giao dịch đó trước.

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.