Members' guide · Primeros pasos

Obtener ayuda

A dónde acudir si tienes dudas y a quién preguntar.

Consultar en la app

• El ? en la parte superior: en cada pestaña, toca ? para ver una breve nota sobre la pantalla en la que estás. Desde allí, Leer la página de la guía abre la página sobre ella, Buscar en la guía abre la búsqueda de esta guía y Volver a hacer el recorrido te muestra las pestañas una vez más.
• Esta guía: busca en ella una palabra, como "regalo" o "foto".
• Los botones ⓘ: muchas pantallas tienen un pequeño ⓘ. Tócalo para ver una breve explicación de esa pantalla. El Registro tiene varios.
• La guía de precios: en el teléfono, en Ajustes, bajo Guía de precios comunitarios, toca Explora estimaciones de más de 500 artículos para ver cuánto suelen costar las cosas en frijoles. En la app web, toca 💡 Guía de precios en el Mercado. En el teléfono solo está disponible donde tu comunidad usa frijoles; la app web la oculta en la comunidad global.

Preguntar a una persona

• Sobre un intercambio: envía un mensaje a la otra persona primero. La mayoría de los problemas son malentendidos. En la publicación, toca Mensaje.
• Sobre una persona o un intercambio que salió mal: habla con los administradores de tu comunidad. Ellos cuidan su servidor y pueden intervenir en un intercambio detenido.
• Sin comunidad todavía: únete a la comunidad global y pregunta allí: personas de todas partes y una forma de encontrar una comunidad cerca de ti. En un teléfono, beanpool.org/global abre la app BeanPool directamente en su entrada, o tu tienda de aplicaciones primero si no tienes la app. Consulta "Unirse a BeanPool".
• Sobre la app en sí: visita beanpool.org. Puedes abrirla desde Ajustes, bajo BeanPool.
• Gestionar una comunidad tú mismo: los propietarios y administradores que gestionan el servidor de una comunidad tienen su propio manual en los Ajustes de ese servidor: inicia sesión y presiona Manual: running your community en la barra lateral.
• Ingresar a Ajustes: los propietarios y administradores ven Administración de la comunidad en los Ajustes de la app del teléfono. Administrar y el nombre de tu comunidad abre sus Ajustes en el teléfono. Un moderador ve Moderación de la comunidad, con Moderar y el nombre de la comunidad, lo cual abre los reportes. En una computadora, abre Ajustes en un navegador web y elige Iniciar sesión con tu teléfono, luego en la app toca Administrar esta comunidad desde una computadora (un moderador ve Moderar esta comunidad desde una computadora; apps más antiguas: Sign in on a computer) y escanea el código. Verifica que el código de 6 caracteres en el teléfono coincida con el de la computadora antes de tocar Iniciar sesión. Si el teléfono muestra luego dos dígitos, escríbelos en la computadora en menos de 30 segundos.

Cuando algo no está bien

• Si una publicación es una estafa, ofensiva o engañosa, repórtala. Consulta "Reportar un problema".
• Si alguien te está molestando, bloquéalo. Consulta "Bloquear a alguien".
• Si no te has unido a la comunidad global y no se puede acceder a ella, la fila Comunidad global en el panel de BeanPool (toca el frijol en la parte superior izquierda) dice No se puede conectar ahora. Mientras estés conectado a otra comunidad de la que seas miembro, una línea debajo dice Tu propia comunidad no se ve afectada. La comunidad global es una comunidad entre muchas. Tu propia comunidad funciona en su propio servidor y nunca la necesita, por lo que todo lo demás funciona como antes.

Páginas de seguridad

En Ajustes, bajo Legal y privacidad, puedes leer la Política de privacidad, los Términos de servicio y EULA y las Normas de protección infantil. Se abren en beanpool.org.

Related

• Esta guíaDónde encontrar esta guía, cómo buscar en ella y cómo se mantiene al día.
• Reportar un problemaAvisa a los moderadores de tu comunidad sobre una publicación, evento, publicación del Pulso, proyecto o emprendimiento.
• PreguntasRespuestas breves a las preguntas más frecuentes de los miembros.
• Bloquear a alguienOculta las publicaciones y mensajes de alguien para no verlos, y reviértelo cuando quieras.
• Barra superiorEl frijol, los pequeños íconos que avisan si algo te necesita y los botones arriba a la derecha.

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.