Members' guide · Ajustes y seguridad
Bloquear a alguien
Oculta las publicaciones y mensajes de alguien para no verlos, y reviértelo cuando quieras.
Cómo bloquear
- En su perfil: toca Bloquear, o Bloquear y su nombre más abajo.
- En una de sus publicaciones (app del teléfono): toca Bloquear usuario. Una publicación en la app web no tiene botón de bloqueo.
- Desde un chat: toca su nombre en la parte superior para abrir su perfil, luego Bloquear. En la app web, un chat con una persona también tiene Bloquear en la parte superior.
En la app del teléfono, confirma con Bloquear usuario. En la app web, tu navegador te pide confirmar: toca Aceptar.
Qué hace
- Sus publicaciones en el Mercado quedan ocultas para ti.
- Desaparece de tus chats y de la lista de Personas, y no pueden enviarse mensajes entre sí. En la app del teléfono, alguien que habías añadido sigue apareciendo en tu pestaña Amigos: consulta "Qué no hace" más abajo. La app web los oculta de todas las listas.
- Sus publicaciones del Pulso siguen apareciendo. En el teléfono, sus pines en el Mapa también siguen mostrándose. El Mapa de la app web los oculta.
- En tu Registro, los frijoles procedentes de esa persona muestran "Frijoles de un miembro que bloqueaste" en lugar de cualquier nota que haya enviado.
- Se envía un reporte a los moderadores de tu comunidad, quienes pueden investigar el caso.
Qué hace tu comunidad al respecto
Tu comunidad hace esto para los bloqueos que guarda para ti. Hoy en día se trata de un bloqueo realizado en la app web. Un bloqueo realizado en la app del teléfono se queda en ese teléfono y tu comunidad no se entera de él.
- Sus mensajes directos nunca te llegan. Tu comunidad no te los entrega, en ningún teléfono o computadora, y no recibes ninguna notificación ni recuento de no leídos por ellos.
- Si inician un chat nuevo contigo, no aparece en tus chats.
- Si los desbloqueas, nada de lo que enviaron mientras estaban bloqueados llega. Solo te llegarán los mensajes que envíen después de eso.
- Si reaccionan a uno de tus mensajes o modifican uno de sus mensajes antiguos, no lo ves.
- No recibes notificaciones cuando escriben en un chat grupal, incluso cuando te mencionan con @.
- Si solicitan un trato en una de tus publicaciones, la solicitud espera en tus tratos sin notificación. Si no respondes, finaliza después de 7 días, también sin notificación.
- Si aceptan una de tus Ofertas de inmediato, no recibes ninguna notificación, y tampoco si luego cancelan ese trato. El trato sigue apareciendo en tus tratos, y sus mensajes en tu chat con ellos, como con cualquier persona. Sus frijoles se retienen y se devuelven como de costumbre.
- No pueden crear una publicación dirigida únicamente a ti.
- No puedes añadirlos. Si te añaden, no se te avisa. Si te habían añadido, la línea "te añadió" en tu pestaña Personas desaparece. Tus amigos ya no te ven como una conexión en común en el perfil de la persona que bloqueaste.
- Si te envían frijoles con una nota, los frijoles llegan en su totalidad y la nota no. En su lugar ves "Frijoles de un miembro que bloqueaste", y seguirás viéndolo incluso después de desbloquearlos.
Qué no hace
- No se les avisa. Para ellos, sus mensajes parecen enviados, y lo mismo ocurre con las notas que acompañan a sus frijoles.
- No pone fin a la amistad: si los habías añadido, siguen siendo tus amigos, y si tu contacto está configurado como Solo amigos, aún lo ven. Para terminar eso también, abre Administrar usuarios bloqueados (en la web, Gestionar miembros bloqueados; consulta "Cómo desbloquear" más abajo) y toca Eliminar también de amigos bajo su nombre. Solo aparece para alguien que hayas añadido. Siguen bloqueados. Pueden notar que fueron eliminados de amigos.
- Los chats grupales, los chats de eventos y los chats de proyectos y emprendimientos son compartidos: todos en ellos ven los mismos mensajes. Sus mensajes allí siguen mostrándose, tanto para ti como para todos los demás.
- Un trato que ya tengas con ellos continúa como antes, con sus avisos y notificaciones.
- Si has intercambiado con ellos antes, aún pueden enviarte frijoles. Cada frijol llega, sin notificación.
- Los avisos de tu comunidad siguen llegando, incluso cuando ellos los iniciaron. Por ejemplo, se te avisa cuando alguien abre una votación para reemplazarte como coordinador principal de un grupo, y recibes mensajes de las personas que gestionan tu comunidad.
- Todavía pueden ver tus publicaciones.
- En la app del teléfono, el bloqueo se conserva en este teléfono, solo para tu cuenta. Otra cuenta en este teléfono no recibe tus bloqueos.
- En la app del teléfono, si cierras sesión o reemplazas la cuenta de este teléfono por otra, tus bloqueos permanecen en el teléfono. Vuelve con la misma cuenta y seguirán allí.
- En la app del teléfono, si reinstalas la app o usas otro teléfono, bloquéalos de nuevo.
- En la app web, tu comunidad guarda tus bloqueos con tu cuenta. Inicia sesión en cualquier navegador y volverán a estar activos. Cerrar sesión no deja nada sobre ellos en esa computadora. Consulta "Usar BeanPool en un navegador web".
- Las personas que gestionan el servidor de tu comunidad pueden ver a quién bloqueaste en la app web, del mismo modo que pueden ver los reportes.
- La app del teléfono y la app web mantienen listas separadas. Un bloqueo en una no se muestra en la otra.
Cómo desbloquear
- Abre Ajustes. Bajo Legal y privacidad, toca Administrar usuarios bloqueados.
- Toca Desbloquear junto a un nombre, o Desbloquear a todos.
En la app web, bloquear y desbloquear necesitan una conexión con tu comunidad. Sin ella, la app te lo advertirá y nada cambiará. Inténtalo de nuevo cuando vuelvas a tener conexión.
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