Última actualización: 15 de octubre de 2026
BeanPool mantiene una política estricta e incondicional de tolerancia cero contra el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés). Prohibimos que cualquier usuario suba, comparta, almacene o promueva contenido que explote, dañe o ponga en peligro a niños o menores de edad. Cualquier cuenta a la que se le detecte realizando esto es eliminada de la comunidad donde ocurrió, y solicitamos a cada operador al que podamos llegar que también la elimine. En la comunidad global y en las comunidades que nosotros gestionamos, la eliminamos nosotros mismos.
La moderación en BeanPool la realiza la propia comunidad, no un equipo central. Vale la pena ser precisos sobre quién actúa, porque actúa la persona que tiene la capacidad de hacerlo.
Cualquier miembro puede reportar. Desde la app puedes reportar una publicación del mercado, un elemento en El Pulso, un evento u otro miembro, y das un motivo al hacerlo.
El operador del nodo de tu comunidad revisa los reportes. Cada comunidad ejecuta su propio nodo, y la persona o grupo que lo gestiona ve los reportes presentados en ese nodo. Pueden eliminar la publicación reportada, retirar el elemento del Pulso y suspender la cuenta del miembro. No hay un equipo central de moderación de BeanPool detrás de ellos y no conservamos el contenido de tu comunidad; cada comunidad es independiente, lo que también significa que una suspensión se aplica en ese nodo. En la comunidad global y en las comunidades que gestionamos, nosotros somos el operador y revisamos los reportes nosotros mismos.
Los grupos y los emprendimientos moderan sus propios espacios. El coordinador de un grupo administra quién forma parte de él, los custodios de un emprendimiento pueden eliminar mensajes del hilo de debate de ese emprendimiento y el anfitrión de un evento puede eliminar mensajes de su chat.
Los reportes que conciernen a la seguridad infantil son la máxima prioridad que tiene un operador, y la vía más rápida para uno es la dirección de derivación que se indica a continuación.
Donde gestionamos la comunidad, retiramos de inmediato el material que viole nuestra política de CSAE y lo reportamos a las autoridades según lo exige la ley. Donde la gestione otra persona, trasladamos cada reporte que recibimos a su operador y a las autoridades. Nos reservamos el derecho absoluto de preservar datos y denunciar a usuarios infractores, metadatos asociados y detalles técnicos directamente a las autoridades policiales y judiciales, incluidos centros operativos locales y regionales de ciberdelincuencia.
BeanPool está diseñado para la coordinación comunitaria de adultos. Se desaconseja firmemente que las personas menores de 18 años utilicen el intercambio de crédito mutuo local sin estricta supervisión de sus padres. No realizamos auditorías automatizadas o rutinarias de perfiles de miembros, y no afirmaremos que lo hacemos: BeanPool no tiene ninguna copia central de los miembros ni del contenido de una comunidad local, por lo que no hay nada que podamos rastrear de manera masiva. La aplicación de las normas funciona mediante reportes: cualquier cuenta reportada y confirmada como perteneciente a un menor debe ser suspendida por el operador del nodo de esa comunidad (en las comunidades que gestionamos, la suspendemos nosotros), y solicitaremos a cada operador al que podamos llegar que haga lo mismo.
Si crees que has encontrado una infracción de nuestros Estándares de seguridad infantil, reporta de inmediato al usuario dentro de la aplicación. Para inquietudes de seguridad urgentes o para comunicarte directamente con nuestros representantes de confianza y seguridad, escribe a [email protected] o a [email protected].