举报问题
向社区协调员反映帖子、活动、动态内容、项目或企业方面的问题。
你可以举报的内容
- 市集中的刊登:打开该刊登并点按举报帖子(Web 应用中为举报)。
- 活动:打开该活动并点按举报活动。
- 动态内容:点按上面的旗标图标。
- 项目或企业:打开并点按底部的举报项目或举报企业。
然后:
选择举报原因(垃圾信息或诈骗、令人反感或冒犯的内容、误导性帖子、儿童安全或其他),如果有留言输入框可附带简短说明,然后点按提交举报(Web 应用中为提交举报)。手机应用和 Web 应用中的每个举报界面均提供相同的举报原因选项。
儿童安全针对面临危险的儿童或涉及未成年人的不良内容。只要你看到了此类情况,即使其他原因同样适用,也请务必优先选择此项:运营你社区服务器的人员会立即收到通知并最优先进行审核。其收到的系统提醒仅说明收到了一起举报。在举报队列中,你社区的版主查看到的内容与查看普通举报相同:包含你选择的原因、你添加的文字说明(当手机识别出你举报的是私聊内容,或无法判断此处的哪些聊天属于私密时,手机会隐去你输入的说明,且已举报消息会予以注明),以及举报来自你。如果你添加的说明看似涉及儿童安全的举报,即使略去了详细文字,举报仍会归入儿童安全分类,消息中也会注明这一点。请不要仅依赖系统判断:请亲自直接选择儿童安全。其他任何人都不会得知是谁发起的举报。如果你此前已用其他原因举报过,请重新举报并选择儿童安全。如果儿童当前正处于险境,请首先拨打当地的紧急求助电话。
举报个人或单条消息
手机应用中目前尚无单独举报个人或单条消息的按钮。请改为屏蔽对方:屏蔽操作同时会向你社区的版主发送一份举报。参见“屏蔽他人”。
在 Web 应用中,单人私聊界面顶部设有举报按钮:一个旗标图标,在宽屏上显示有举报字样。Web 应用中的成员个人资料页面也设有一个举报按钮:顶部的旗标图标,或靠下位置的举报成员。两者均采用相同的举报原因选项。
举报后的处理流程
你的举报会提交给你所在社区的版主:包括运营服务器的所有者和管理员,以及他们指定的任何版主成员。他们决定如何处置。版主可以移除刊登或动态内容。只有所有者和管理员才能在社区进行投票表决期间对成员执行停权处理。
- 市集刊登或活动:如果他们将其移除,你会收到一条提醒:“你举报的帖子已被移除”。如果他们审核后决定予以保留,你也会收到通知。如果作者在他们审核前自行下架了该内容,系统会告知你该内容已不存在。
- 动态内容、项目、企业或个人:应用内不会通知你具体的处置结果。
- 版主能够看到每份举报是由谁提交的。其他任何人都不会获知举报人是谁:包括被举报的人,以及举报了相同内容的其他任何人。
这些提醒会在你通知设置中的集市动态分类下送达。在你手机的锁屏界面上,每条提醒仅显示“你的社区有一条新公告。”;打开 BeanPool 即可阅读具体内容。参见“通知设置”。Web 应用没有系统推送通知:它会在打开期间或你下次打开时展示每条提醒。
当有任何举报提交时,所有者和管理员都会收到通知:仅包含举报类型及待处理数量,绝不包含是谁提交的或具体涉及什么内容。紧随其后提交的多条举报会合并为一行通知展示。
如果你自己的刊登被版主移除,你会收到通知说明已被移除,并在版主给出原因时告知原因。通知不会透露是谁发起的举报。
管理员有时会清理过期的旧刊登以保持市集整洁。如果你的部分刊登被清理,你会收到一条通知说明清理了多少项。这属于日常维护,并非被他人举报。
在 global.beanpool.org 全球社区中
global.beanpool.org 全球社区凭 12 个秘密助记词或登录账号对任何人开放,因此它拥有更多的自我维护机制:
- 由三位互不相识的成员举报的刊登会被立即隐藏,直至版主介入审核。这三位成员每人都必须入驻至少一周,自身已度过新账户限制期,并且在社区内的资历至少达到发帖人的一半。入驻时长权重最高,其次是持续展示的刊登数量以及与之完成过交易的人数。信任徽章不计入在内。一天之内通过同一网络连接加入的人算作一人,凭借同一人发出的邀请加入的人也算作一人。如果某人在一个月内举报了三篇帖子但版主最终均决定予以保留,其举报资格会在一段时间内暂不计入。其余情况下举报会正常等待版主审核,与其他社区一样。这样可以防止少数新账户恶意隐藏入驻数月老成员的刊登。
- 由 12 词注册的新账户发布的刊登,在其处于新账户限制期内时,只需一次此类举报就会被隐藏。一旦其度过限制期或添加了登录方式,其刊登就需要像其他人一样累计三次举报才会被隐藏。
- 被隐藏的刊登对其作者依然可见,作者会收到一条提醒告知刊登已被隐藏而非移除。如果版主审核后决定予以保留,所有人即可重新查阅。
- 一同加入的账户。 版主可以看到哪些账户在被举报账户加入的一天之内通过同一个网络连接加入(绝看不到网络连接的实际地址),以便他们能集中批量处置突然爆发的虚假账户:在调查期间隐藏它们的所有刊登,或直接移除这些账户。如果你发布的刊登以这种方式被隐藏,你会收到一条提醒:“你的帖子已被隐藏以供审核”,如果版主决定保留,它们便会恢复。同一家庭或在同一聚会现场的人往往会一同加入,因此版主在采取行动前会对每个账户逐一核查。
- 新账户享有前 3 天的每日额度限制,直至其有 3 篇刊登保持展示:在任意 24 小时内限发 3 篇刊登、5 张照片以及向 10 位新成员发送私信。凭 12 词创建的账户额度更低,在前 7 天内且有 3 篇刊登保持展示前:限发 2 篇刊登、4 张照片和 3 位新成员。添加登录账号可立即切换至常规额度,时间自加入起算。回复主动向你发消息的人绝无任何限制。如果你触及额度上限,应用会提示具体触碰了哪项限制以及何时解除。
- 为什么新账户从低限额起步。 任何人都能在那里创建账户,且没有任何机制能阻止一个人注册多个账户。在登录方式的背后绑定有 Google、Apple 或 Facebook 账号,注册这些账号需要一定成本;而 12 个助记词则零成本。因此,保证全球社区可用性的关键,在于大幅限制全新账户的操作权限,以及迅速隐藏其垃圾信息。没有任何权限被锁死:新账户可以完成老账户所能做的一切,只是初期需要循序渐进,一旦入驻达到一定时间且有 3 篇刊登保持展示,限制即告结束。
- 如果版主在 30 天内移除了你的三篇刊登,在版主解除限制前,你将无法在此发布刊登或发送消息。你仍可阅读内容、编辑个人资料以及注销离开。
- 全球社区中没有社区投票表决。 当管理员对某人停权时,停权持续 7 天后会自动解除,除非管理员提前解除。
- 那里的投票属于非正式民调。 每项投票都会注明“非正式民调;不具备任何决定效力”。任何人都能凭 12 词或登录方式加入,因此拥有多个账户的人可能会左右计票结果。
你自己的本地社区不会发生上述特殊规则:在本地社区中,每份举报都照常等待版主人工处理。
如果有人处于危险之中,请首先联系当地的紧急救援部门。
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