获取帮助
遇到问题时在哪里查找答案，以及向谁求助。
自行查阅
- 顶部的 ?：在每个标签页上，点按 ? 即可查看当前屏幕的简要说明。在弹出的说明中，阅读指南页面会打开对应的指南页，搜索指南会打开本指南的搜索功能，而重新查看导览会带你再次浏览各个标签页。
- 本指南：在指南中搜索特定词语，例如“gift”或“photo”。
- ⓘ 按钮：许多屏幕都带有一个小 ⓘ 图标。点按它即可查看该屏幕的简要说明。账本中有好几处这样的图标。
- 定价指南：在手机上，在设置的社区定价指南下方，点按浏览 500 多项物品估价即可查看各种物品通常需要多少豆子。在网页版中，点按市集中的 💡 定价指南。在手机上，只有在社区使用豆子时该选项才会出现；网页版在全球社区中会隐藏该功能。
向他人求助
- 关于交易：首先给对方发消息。大多数问题都是误会引起的。在帖子上，点按发消息。
- 关于某个成员或出现问题的交易：请联系你所在社区的管理员。他们维护社区服务器，并可以在交易卡住时介入处理。
- 身边暂无社区：加入全球社区并在那里询问：来自世界各地的朋友汇聚于此，这也是寻找身边社区的途径。在手机上，beanpool.org/global 会直接在 BeanPool 应用中打开入口，如果尚未安装则会先打开应用商店。参见“加入 BeanPool”。
- 关于应用本身：访问 beanpool.org。你可以从设置的 BeanPool 分类下打开它。
- 自己运维社区：运维社区服务器的所有者和管理员拥有专门的操作手册，位于该服务器的“设置”中：登录并在侧边栏中点按 Manual: running your community。
- 进入设置：所有者和管理员会在手机应用的设置中看到 Community admin。Manage 和你的社区名称可以在手机上打开其“设置”。版主会看到 Community moderation，包含 Moderate 和社区名称，用于打开举报列表。在电脑上，在网页浏览器中打开“设置”并选择 Sign in with your phone，然后在应用中点按在电脑上管理此社区（版主会看到在电脑上审核此社区；旧版应用中为：Sign in on a computer）并扫描二维码。在点按登录前，请核对手机上的 6 位代码与电脑上的是否一致。如果手机随后显示两位数字，请在 30 秒内输入到电脑上。
发现异常情况时
- 如果帖子属于诈骗、令人反感或具有误导性，请进行举报。参见“举报问题”。
- 如果有人打扰到你，请屏蔽对方。参见“屏蔽某人”。
- 如果你尚未加入全球社区且当前无法连接到它，BeanPool 面板（点按左上角豆子图标）中的全球社区行会显示目前无法连接。当你连接到已加入的另一个本地社区时，其下方一行字会说明你自己的社区不受影响。全球社区只是众多社区中的一员。你自己的社区运行在自有服务器上，绝不依赖全球社区，因此其他所有功能均照常运转。
安全条款页面
在设置的 Legal & Privacy 下方，你可以阅读隐私政策、服务条款与 EULA 以及儿童安全标准。它们会在 beanpool.org 上打开。
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- 本指南在哪里找到本指南、如何搜索内容以及指南如何保持最新。
- 举报问题向社区协调员反映帖子、活动、动态内容、项目或企业方面的问题。
- 常见问题成员最常提出问题的简要解答。
- 屏蔽成员向自己隐藏某人的帖子和消息，并可在日后取消屏蔽。
- 顶部栏豆子图标、有待处理事项时显示的小图标，以及右上角的按钮。
The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.