常见问题
成员最常提出问题的简要解答。
谁在运维我的社区？
你的社区自主运转。其服务器由你所在社区推选的人员进行维护：即社区的所有者和管理员。你的交易、帖子和投票均保存在该服务器上。BeanPool 项目负责编写应用软件，任何人都可以使用它来发起成立社区。
负余额有借款利息吗？
没有。余额为负数不收取任何利息或费用。只有持有的豆子超过 200 颗的部分才需支付少许流通费。
我可以用现金买卖豆子吗？
应用内没有任何用现金买卖豆子的途径。豆子是通过帮助他人来赚取的。
为什么我无法赠予豆子？
赠予需要满足两个前提条件：你必须在市集中完成过至少一笔交易（仅涉及 1 或 2 颗豆子的交易金额过小，不计入在内），且你只能赠予你实际持有的豆子。赠予绝不能使你的余额变为负数。
为什么我的支出不能透支至负数？
有两个因素决定了你能透支到多少负余额。你通过交易获得的信任值决定了你最高能够透支的上限。你当前有效的“提供”决定了你眼下允许使用其中的多少额度。在没有任何有效“提供”时，你完全不能透支至负数。大多数人都是从提供帮助或物品开始的：发布一条“提供”，当有人接受时，你就会赚取豆子和你的第一份信任值。
我的徽章是管家，为什么可透支额度这么少？
徽章仅展示你的信任值。你当前可以支出的额度还取决于你拥有多少条有效的“提供”。徽章本身绝不限制或开启任何功能权限。
我可以修改我的投票吗？
在全社区决策或投票问卷中，在截止前可以修改。在管理者内部投票、群组内部投票或新首席召集人选举中，投票投出后不可更改。
有人能看到我的具体投票选项吗？
在决策中，应用仅展示票数总计，且只有你自己能看到自己的投票。你的投票记录保存在社区服务器上。运维服务器的所有者和管理员可以提取服务器文件副本，并可能在其中查看到记录。投票问卷同样默认匿名，除非发起人将其设定为公开投票：此时成员可以看到各自选择了什么。在你投票之前，问卷中会明确说明属于哪种类型。
其他成员能看到我的余额吗？
不能。其他成员绝不会看到你的余额。在手机上，在启用豆子的社区中，他们能看到你的信任徽章以及你完成的交易笔数。每笔交易仅对参与交易的双方展示。如果社区发起针对你的除名投票，具备投票资格的成员可以在该投票中看到你的余额及负债情况（仅限该项投票中）。在某些情况下管理员能看到更多信息，但此类查看均有日志记录：参见“管理员能看到什么”。
我的手机丢失了，我的账户也没了吗？
只要你妥善保管了 12 个助记词恢复短语（这些词都是英文单词），账户就没有丢。安装应用并使用这 12 个助记词恢复账户即可。如果你在“账户保护”中关联了登录账户，也可以使用该登录方式恢复。请将这 12 个助记词存放在安全且私密的地方。任何拥有它们的人都可以使用你的账户。
连 12 个助记词也丢失了？你所在社区的管理员可以当面协助你将账户迁移到新手机上：参见“找回你的账户”中的“手机与 12 个助记词均已丢失”。
我必须拥有 Google、Apple 或 Facebook 账户吗？
不需要。本地社区凭其成员发出的邀请即可加入。全球社区允许任何人凭 12 个保密英文助记词加入，或者如果你愿意也可以通过登录方式加入。如果你仅凭 12 个助记词加入，它们是你找回账户的唯一途径，且以此方式创建的新账户在第一周内限制较多。你可以在稍后从登录了该账户的任何手机或浏览器添加登录方式（账户被封禁期间除外）。参见“加入 BeanPool”和“你的 12 个助记词”。
为什么全球社区中没有豆子？
豆子是彼此能够寻得着的人之间的一种承诺。任何人都可以凭 12 个助记词加入全球社区，因此目前尚无人能为彼此的真实身份背书。豆子、交易、企业和决策只存在于本地社区中。全球社区通过名为 Example Valley 的示例社区展示这些功能，并标有 🏘️ 本地社区。参见“豆子与全球社区”。
我该如何创建社区？
在应用中点按创建社区。社区运行在自有的小型服务器上：家里一台闲置电脑，或每月几美元租用的服务器即可。软件完全免费，且社区无需依赖 beanpool.org。参见“豆子与全球社区”。
我可以加入多个社区吗？
可以。在手机上你可以保存多个社区并在它们之间自由切换，在每个社区中使用同一个身份。在网页版中，每个社区都在其独立的网址下打开。每个社区都拥有独立的豆子、规则和成员。
我可以加入其他对所有人开放的社区吗？
可以，使用你现有的账户即可。某些社区与全球社区一样允许任何人加入，并由本地人员在其独立网址下运营。当你的手机访问到你尚未加入的此类社区时，会提示你还不是这里的成员并提供使用此账户加入 ‹其名称›。你的加入方式与全球社区相同：直接使用手机上现有的 12 个助记词，或者若社区要求则通过登录方式加入。它显示在该社区自有的名称下并列出其网址，以便你看清自己正在加入哪里。你的密钥和 12 个助记词保持不变，你在其他社区中的一切也不会改变。访问链接仅会打开该屏幕，在你点按之前不会有任何人加入。为了展示该页面，手机会向该社区查询其名称以及是否开放加入，因此运维该地址的人员可以看到有人打开了该链接（但绝不会发送关于你账户的任何信息）。
我要离开一段时间，该怎么做？
在“设置”中开启休假模式。你的“提供”会被隐藏，且他人无法向你发送新请求。请先完成或取消所有进行中的交易，因为在有交易未完成时无法开启休假模式。
我该如何离开或注销？
你可以在“设置”中注销你的账户。请先完成或取消所有进行中的交易。注销账户时，你持有的所有豆子将汇入社区公共资金池；如果你的余额为负数，由公共资金池代为弥补。此操作无法撤销，即使凭借 12 个助记词也无法恢复。它仅会注销你当前所在社区的账户。如果手机上的其他社区中仍有你的账户，手机会继续保留密钥；只有当你在最后一个社区中也完成注销时，密钥才会彻底删除。
发现问题或改进建议，我该向谁反映？
如果遇到关于某个成员或交易的问题，请联系你所在社区的管理员。如需举报帖子、活动或动态帖子，请点按其 🚩 举报旗帜图标（在手机上，帖子的按钮显示为举报帖子）。在网页版中，一对一私聊界面同样带有举报按钮。你的社区管理员会收到通知。如果涉及儿童可能面临风险，请选择儿童安全类别。参见“举报问题”。如果对应用本身有改进想法，欢迎访问 beanpool.org。
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- 找回你的账户在新手机上恢复账户，并通过关联登录方式为账户提供额外保护。
- 加入多个社区用一个账户加入多个社区、在它们之间切换、跟随你的社区迁移到新地址，以及查看全球社区向你展示的内容。
- 豆子与全球社区全球社区的用途、众多社区中的一员，以及你在那里看到的内容：🏘️ 本地社区标记、示例社区 Example Valley、为什么豆子在那里等待，以及如何发起或寻找本地社区。
- 休假模式在外出时，休假模式会隐藏你的“提供”并暂停接收新的请求。
- 离开或注销账户从此手机退出登录，或永久注销账户，以及你的豆子将会如何处理。
- 获取帮助遇到问题时在哪里查找答案，以及向谁求助。
The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.