Members' guide · С чего начать

Помощь

Где искать ответы, если возникли трудности, и к кому обратиться.

Где найти ответ

• Знак ? вверху: на любой вкладке нажмите ?, чтобы увидеть краткую справку по текущему экрану. Оттуда пункт Открыть страницу руководства открывает соответствующую страницу, Поиск по руководству открывает поиск по гиду, а Пройти обзор заново ещё раз покажет вам назначение всех вкладок.
• Это руководство: воспользуйтесь поиском по отдельным словам, например «подарок» или «фото».
• Кнопки ⓘ: на многих экранах есть маленький значок ⓘ. Нажмите на него для краткого пояснения. В Реестре таких значков несколько.
• Справочник цен: на телефоне в Настройках в разделе Справочник цен сообщества нажмите Обзор более 500 оценок товаров, чтобы увидеть примерную стоимость в бобах. В веб-приложении нажмите 💡 Справочник цен на Рынке. На телефоне этот пункт отображается, только если сообщество использует бобы; веб-приложение скрывает его в глобальном сообществе.

К кому обратиться

• По поводу сделки: сначала напишите собеседнику. Большинство сложностей — это простое недопонимание. В объявлении нажмите Написать.
• По поводу человека или сорвавшейся сделки: свяжитесь с администраторами сообщества. Они следят за сервером и могут вмешаться в случае зависшей сделки.
• Если вы ещё не состоите в сообществе: присоединитесь к глобальному сообществу и задайте вопрос там: в нём есть люди со всего мира и возможность найти сообщество рядом. На телефоне ссылка beanpool.org/global открывает приложение BeanPool сразу на нужном шаге или ведёт в магазин приложений, если BeanPool ещё не установлен. См. «Вступление в BeanPool».
• По поводу самого приложения: посетите сайт beanpool.org. Его можно открыть из меню Настройки в разделе BeanPool.
• Если вы сами управляете сообществом: для владельцев и администраторов серверов предусмотрено отдельное руководство в Настройках сервера: войдите в систему и нажмите Manual: running your community на боковой панели.
• Вход в Настройки сервера: владельцы и администраторы видят пункт Администрирование сообщества в Настройках приложения на телефоне. Кнопка Управление с названием сообщества открывает его Настройки на телефоне. Модератор видит пункт Модерация сообщества с кнопкой Модерировать и названием сообщества, открывающей жалобы. На компьютере откройте Настройки в веб-браузере и выберите Войти с телефона, затем в приложении нажмите Управлять сообществом с компьютера (модератор видит Модерировать сообщество с компьютера; в более ранних версиях: Войти на компьютере) и отсканируйте код. Убедитесь, что 6-значный код на телефоне совпадает с кодом на компьютере, прежде чем нажать Войти. Если телефон затем покажет две цифры, введите их на компьютере в течение 30 секунд.

Если что-то пошло не так

• Если публикация выглядит мошеннической, оскорбительной или вводящей в заблуждение, отправьте жалобу. См. «Жалоба на нарушение».
• Если кто-то досаждает вам, заблокируйте его. См. «Блокировка участников».
• Если вы ещё не вступили в глобальное сообщество и оно недоступно, в строке Глобальное сообщество на панели BeanPool (нажмите на боб в левом верхнем углу) отображается Сейчас недоступно. Пока вы подключены к другому сообществу, где состоите, строка ниже поясняет: Ваше собственное сообщество это не затрагивает. Глобальное сообщество — лишь одно из многих. Ваше сообщество работает на собственном сервере и независимо от него, поэтому всё остальное продолжит работать в обычном режиме.

Страницы безопасности

В меню Настройки в разделе Правовая информация и конфиденциальность вы можете прочитать документы: Политика конфиденциальности, Условия использования и EULA и Стандарты безопасности детей. Они открываются на сайте beanpool.org.

Related

• Этот гидГде найти этот гид, как искать по нему и как он обновляется.
• Жалоба на нарушениеОбращение к модераторам сообщества по поводу объявления, события, записи в Пульсе, проекта или предприятия.
• ВопросыКороткие ответы на самые частые вопросы участников.
• Блокировка участниковСкрытие объявлений и сообщений от определённого человека с возможностью разблокировки в любой момент.
• Верхняя панельБоб, небольшие значки важных дел и кнопки в правом верхнем углу.

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.