도움받기
문제가 생겼을 때 확인할 곳과 문의할 사람 안내예요.
직접 찾아보기
- 상단의 ? 버튼: 모든 탭에서 ?를 탭하면 현재 보고 있는 화면에 대한 간단한 설명을 볼 수 있어요. 거기서 안내서 페이지 읽기는 해당 가이드 페이지를 열고, 가이드 검색은 이 가이드의 검색창을 열며, 둘러보기 다시 하기는 탭들을 다시 한번 안내해 줘요.
- 이 가이드: "선물"이나 "사진" 같은 단어로 검색해 보세요.
- ⓘ 버튼들: 많은 화면에 작은 ⓘ 버튼이 있어요. 탭하면 해당 화면에 대한 간단한 설명을 볼 수 있어요. 장부에는 여러 개가 있어요.
- 가격 가이드: 휴대폰의 경우 설정의 커뮤니티 가격 가이드 아래에서 500개 이상의 품목 견적 둘러보기를 탭하면 물품들이 보통 얼마의 콩으로 거래되는지 볼 수 있어요. 웹 앱에서는 장터에서 💡 가격 가이드를 탭하세요. 휴대폰에서는 커뮤니티가 콩을 사용하는 경우에만 표시되며, 웹 앱은 글로벌 커뮤니티에서는 이를 숨겨요.
사람에게 물어보기
- 거래 관련: 상대방에게 먼저 메시지를 보내보세요. 대부분의 문제는 오해에서 비롯돼요. 게시물에서 메시지 보내기를 탭하세요.
- 상대방 관련 또는 문제가 생긴 거래: 커뮤니티 관리자에게 문의하세요. 관리자들은 서버를 관리하며 지연되거나 막힌 거래에 개입할 수 있어요.
- 아직 커뮤니티가 없는 경우: 글로벌 커뮤니티에 가입하여 문의하세요: 모든 곳의 사람들이 모여 있으며 내 주변 커뮤니티를 찾는 방법도 있어요. 휴대폰에서 beanpool.org/global을 열면 BeanPool 앱의 해당 가입 화면으로 바로 열리며, 앱이 없는 경우 먼저 앱 스토어로 이동해요. "BeanPool 가입하기"를 참조하세요.
- 앱 자체 관련: beanpool.org를 방문하세요. 설정의 BeanPool 아래에서도 열 수 있어요.
- 직접 커뮤니티를 운영하는 경우: 커뮤니티 서버를 운영하는 소유자와 관리자는 해당 서버의 설정에 자체 매뉴얼이 있어요: 로그인한 후 사이드바에서 Manual: running your community를 누르세요.
- 설정에 들어가는 방법: 소유자와 관리자는 휴대폰 앱의 설정에서 커뮤니티 관리자를 볼 수 있어요. Manage와 커뮤니티 이름을 누르면 휴대폰에서 설정이 열려요. 중재자는 커뮤니티 운영 관리를 볼 수 있으며, Moderate와 커뮤니티 이름을 누르면 신고 목록이 열려요. 컴퓨터에서는 웹 브라우저에서 설정을 열고 휴대폰으로 로그인을 선택한 다음, 앱에서 컴퓨터에서 이 커뮤니티 관리(중재자의 경우 컴퓨터에서 이 커뮤니티 운영 관리, 이전 앱의 경우: Sign in on a computer)를 탭하고 코드를 스캔하세요. 로그인을 탭하기 전에 휴대폰의 6자리 코드가 컴퓨터의 코드와 일치하는지 확인하세요. 휴대폰에 두 자리 숫자가 표시되면 30초 이내에 컴퓨터에 입력하세요.
문제가 발생했을 때
- 사기, 불쾌한 내용, 또는 오해의 소지가 있는 게시물은 신고하세요. "문제 신고하기"를 참조하세요.
- 누군가 나를 괴롭힌다면 차단하세요. "사용자 차단하기"를 참조하세요.
- 글로벌 커뮤니티에 가입하지 않은 상태에서 연결할 수 없는 경우, BeanPool 시트(왼쪽 상단의 콩 아이콘을 탭)의 글로벌 커뮤니티 항목에 지금은 연결할 수 없어요라고 표시돼요. 이미 멤버인 다른 커뮤니티에 연결되어 있다면 그 아래에 내 커뮤니티에는 영향이 없어요.라는 문구가 표시돼요. 글로벌 커뮤니티는 수많은 커뮤니티 중 하나일 뿐이에요. 내 커뮤니티는 자체 서버에서 실행되며 글로벌 커뮤니티가 전혀 필요하지 않으므로 다른 모든 기능은 이전과 동일하게 작동해요.
안전 관련 페이지
설정의 법적 고지 및 개인정보 처리방침 아래에서 개인정보 처리방침, 서비스 이용약관 및 EULA, 아동 안전 기준을 읽을 수 있어요. beanpool.org 웹사이트로 열려요.
Related
- 가이드 안내가이드를 찾는 곳, 검색하는 방법, 항상 최신 상태로 유지되는 방식이에요.
- 문제 신고하기게시글, 행사, 동향 게시물, 프로젝트나 기업에 관해 커뮤니티 중재자에게 알리세요.
- 자주 묻는 질문멤버들이 가장 자주 묻는 질문에 대한 간단한 답변이에요.
- 멤버 차단하기특정 멤버의 게시글과 메시지를 숨기고, 나중에 차단을 해제하는 방법이에요.
- 상단 바콩 표시, 확인이 필요한 알림 아이콘, 오른쪽 상단의 버튼 안내예요.
The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.