Jika kesepakatan bermasalah
Membatalkan kesepakatan, dan apa yang terjadi jika tidak ada kata sepakat.
Bicarakan terlebih dahulu
Sebagian besar masalah terjadi karena kesalahpahaman. Ketuk Pesan pada postingan dan bicarakan baik-baik.
Membatalkan
- Sebelum disepakati: orang yang meminta mengetuk Tarik Permintaan. Orang yang memposting Permintaan mengetuk Tolak, lalu Tolak, dan dapat menambahkan pesan singkat. Permintaan yang tidak dijawab siapa pun akan berakhir dengan sendirinya setelah 7 hari.
- Selama kacang ditahan: salah satu dari kalian dapat mengetuk Batalkan Penahanan Jaminan, lalu Ya, Batalkan. Semua kacang yang ditahan dikembalikan kepada orang yang membayar, dan postingan kembali ke pasar. Pihak lainnya akan diberi tahu.
Di web app, Tarik Permintaan adalah Batalkan Penawaran, dan Tolak langsung menolak seketika, tanpa pesan. Untuk membatalkan kesepakatan yang ditahan di sana, ketuk Batalkan Hold, lalu Oke.
Masing-masing pihak dapat membatalkan secara sepihak, kapan saja sebelum kacang dilepaskan. Itu termasuk setelah pekerjaan selesai. Jika hal itu terjadi padamu, bicaralah dengan mereka, lalu hubungi admin komunitasmu.
Ketika tidak mencapai kesepakatan
Tidak ada tombol "sengketa" di dalam aplikasi. Mintalah bantuan kepada admin komunitasmu. Mereka mengelola servernya, dan mereka dapat menyelesaikan kesepakatan yang tertahan dengan salah satu dari tiga cara:
- membayarkan ke penjual (biaya normal 1,5% tetap berlaku);
- mengembalikan semua kacang ke pembeli;
- membaginya sama rata setengah-setengah.
Seorang admin tidak dapat menyelesaikan kesepakatan yang melibatkannya, atau yang melibatkan usaha yang mereka kelola.
Kalian berdua akan mendapatkan peringatan ("There is news on one of your trades.") dan satu baris pesan di obrolan kalian yang menyebutkan bagaimana kesepakatan diselesaikan. Baris obrolan tersebut menyebutkan nama admin berdasarkan tanda panggilannya, atau bertuliskan "a community admin". Peringatannya sendiri tidak menyebutkan nama siapa pun.
Jika seseorang tidak jujur
- Berikan ulasan yang adil. Bintang rendah akan mengurangi kepercayaan yang mereka peroleh.
- Laporkan postingan mereka, atau blokir mereka. Lihat "Melaporkan masalah" dan "Memblokir seseorang".
Related
- Tahapan kesepakatanDari permintaan hingga pembayaran, untuk Penawaran maupun Permintaan, serta memberikan ulasan.
- Mendapat bantuanKe mana mencari petunjuk saat bingung, dan siapa yang harus ditanya.
- Melaporkan masalahBeri tahu moderator komunitas tentang kiriman, acara, kiriman Kabar, proyek, atau usaha.
- Aturan dan cara kerja keputusanPemungutan suara, partisipasi, suara rahasia, siapa yang berhak memilih, penangguhan, mengeluarkan anggota, pengurus, serta koordinator dan koordinator utama.
The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.