সাহায্য পাওয়া
কোথায় আটকে গেলে দেখতে হবে এবং কাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে।
এটি খুঁজে দেখুন
- শীর্ষে থাকা ? চিহ্ন: প্রতিটি ট্যাবে, আপনি যে স্ক্রিনে আছেন সে সম্পর্কে একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যার জন্য ? ট্যাপ করুন। সেখান থেকে, Read the guide page এটি সম্পর্কিত পাতা খোলে, গাইডে খুঁজুন এই গাইডের অনুসন্ধান খোলে এবং আবার ট্যুর দিন আপনাকে ট্যাবগুলো আরও একবার ঘুরিয়ে দেখায়।
- এই গাইড: কোনো একটি শব্দ দিয়ে এতে অনুসন্ধান করুন, যেমন "gift" বা "photo"।
- ⓘ বোতামগুলো: অনেক স্ক্রিনে একটি ছোট ⓘ থাকে। সেই স্ক্রিনের সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যার জন্য এটিতে ট্যাপ করুন। খতিয়ানে এমন কয়েকটি রয়েছে।
- মূল্য নির্দেশিকা: ফোনে, সেটিংস-এ, সম্প্রদায়ের মূল্য নির্দেশিকা-র অধীনে, সাধারণত শিমে কোনো জিনিসের কেমন মূল্য হয় তা দেখতে ৫০০+ আইটেম অনুমান ব্রাউজ করুন ট্যাপ করুন। ওয়েব অ্যাপে, বাজারে 💡 মূল্য নির্দেশিকা ট্যাপ করুন। ফোনে এটি কেবল সেখানেই থাকে যেখানে আপনার সম্প্রদায় শিম ব্যবহার করে; ওয়েব অ্যাপ বিশ্বব্যাপী সম্প্রদায়ে এটি লুকিয়ে রাখে।
কাউকে জিজ্ঞাসা করুন
- কোনো লেনদেন সম্পর্কে: প্রথমে অপর ব্যক্তিকে বার্তা পাঠান। বেশিরভাগ সমস্যাই ভুল বোঝাবুঝি। পোস্টে বার্তা পাঠান ট্যাপ করুন।
- কোনো ব্যক্তি বা সমস্যাগ্রস্ত কোনো লেনদেন সম্পর্কে: আপনার সম্প্রদায়ের অ্যাডমিনদের সাথে কথা বলুন। তারা এর সার্ভার দেখভাল করেন, এবং কোনো আটকে থাকা লেনদেনে তারা হস্তক্ষেপ করতে পারেন।
- এখনও কোনো সম্প্রদায় নেই: বিশ্বব্যাপী সম্প্রদায়ে যোগ দিন এবং সেখানে জিজ্ঞাসা করুন: সব জায়গার মানুষ এবং আপনার কাছাকাছি একটি সম্প্রদায় খুঁজে নেওয়ার একটি উপায়। ফোনে, beanpool.org/global অ্যাপটিকে সরাসরি এর প্রবেশের পথে খোলে, অথবা অ্যাপটি না থাকলে প্রথমে আপনার অ্যাপ স্টোর খোলে। "BeanPool-এ যোগ দেওয়া" দেখুন।
- অ্যাপটি সম্পর্কে: beanpool.org ভিজিট করুন। আপনি সেটিংস-এর BeanPool-এর অধীনে এটি খুলতে পারেন।
- নিজে কোনো সম্প্রদায় পরিচালনা করা: যে মালিক এবং অ্যাডমিনরা কোনো সম্প্রদায়ের সার্ভার পরিচালনা করেন তাদের নিজস্ব ম্যানুয়াল রয়েছে, সেই সার্ভারের সেটিংসে: সাইন ইন করুন এবং সাইডবারে Manual: running your community চাপুন।
- সেটিংসে প্রবেশ করা: মালিক এবং অ্যাডমিনরা ফোন অ্যাপের সেটিংস-এ কমিউনিটি অ্যাডমিন দেখতে পান। Manage এবং আপনার সম্প্রদায়ের নাম ফোনে এর সেটিংস খোলে। একজন মডারেটর কমিউনিটি মডারেশন দেখতে পান, সাথে Moderate এবং সম্প্রদায়ের নাম থাকে, যা রিপোর্টগুলো খোলে। কম্পিউটারে, একটি ওয়েব ব্রাউজারে সেটিংস খুলুন এবং Sign in with your phone বেছে নিন, তারপর অ্যাপে একটি কম্পিউটার থেকে এই কমিউনিটি পরিচালনা করুন ট্যাপ করুন (একজন মডারেটর দেখতে পান একটি কম্পিউটার থেকে এই কমিউনিটি মডারেট করুন; পুরানো অ্যাপে: Sign in on a computer) এবং কোডটি স্ক্যান করুন। সাইন ইন ট্যাপ করার আগে ফোনের ৬-অক্ষরের কোডটি কম্পিউটারের কোডের সাথে মিলছে কিনা তা যাচাই করে নিন। ফোনটি তখন দুটি সংখ্যা দেখালে ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে সেগুলো কম্পিউটারে টাইপ করুন।
কোনো কিছু সঠিক না হলে
- কোনো পোস্ট প্রতারণামূলক, আপত্তিকর বা বিভ্রান্তিকর হলে সেটির রিপোর্ট করুন। "সমস্যার রিপোর্ট করা" দেখুন।
- কেউ আপনাকে বিরক্ত করলে তাকে ব্লক করুন। "কাউকে ব্লক করা" দেখুন।
- আপনি যদি বিশ্বব্যাপী সম্প্রদায়ে যোগ না দিয়ে থাকেন এবং এটিতে পৌঁছানো না যায়, তবে BeanPool শিটে (উপরে বাম দিকে শিমটিতে ট্যাপ করুন) বৈশ্বিক কমিউনিটি সারিটি বলে এখন পৌঁছানো যাচ্ছে না। আপনি যে সম্প্রদায়ের সদস্য সেটিতে সংযুক্ত থাকা অবস্থায় এর নিচের একটি লাইন বলে আপনার নিজের কমিউনিটি এতে প্রভাবিত হয়নি। বিশ্বব্যাপী সম্প্রদায় অনেকের মাঝে একটি সম্প্রদায়। আপনার নিজস্ব সম্প্রদায় তার নিজস্ব সার্ভারে চলে এবং কখনই এর প্রয়োজন পড়ে না, তাই বাকি সবকিছু আগের মতোই কাজ করে।
নিরাপত্তা পাতাগুলো
সেটিংস-এ, আইনি ও গোপনীয়তা-র অধীনে, আপনি গোপনীয়তা নীতি, সেবার শর্তাবলি ও EULA এবং শিশু সুরক্ষা মানদণ্ড পড়তে পারেন। সেগুলো beanpool.org-এ খোলে।
Related
- এই গাইডকোথায় এই গাইড পাবেন, কীভাবে এতে অনুসন্ধান করবেন এবং কীভাবে এটি আপ-টু-ডেট থাকে।
- সমস্যার রিপোর্ট করাএকটি পোস্ট, ইভেন্ট, পালস পোস্ট, প্রকল্প বা উদ্যোগ সম্পর্কে আপনার কমিউনিটির মডারেটরদের জানান।
- প্রশ্নোত্তরসদস্যদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত উত্তর।
- কাউকে ব্লক করাকারও পোস্ট ও বার্তা আপনার থেকে লুকিয়ে রাখুন এবং পরে তা পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনুন।
- শীর্ষ বারশিম, ছোট আইকন যা কিছু প্রয়োজন হলে দেখায় এবং উপরের ডানদিকের বোতামগুলো।
The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.