جب سودے میں مسئلہ ہو
سودا منسوخ کرنا، اور جب آپ متفق نہ ہو سکیں تو کیا ہوتا ہے۔
پہلے بات کریں
زیادہ تر مسائل غلط فہمی کی وجہ سے ہوتے ہیں۔ پوسٹ پر پیغام پر ٹیپ کریں اور بات چیت کر کے حل کریں۔
منسوخ کرنا
- اتفاق ہونے سے پہلے: درخواست کرنے والا شخص درخواست واپس لیں پر ٹیپ کرتا ہے۔ جس شخص نے ضرورت پوسٹ کی ہے وہ انکار کریں پر، پھر مسترد کریں پر ٹیپ کرتا ہے، اور ایک مختصر پیغام شامل کر سکتا ہے۔ جس درخواست کا کوئی جواب نہیں دیا جاتا وہ 7 دن کے بعد خود بخود ختم ہو جاتی ہے۔
- جب تک پھلیاں رکی ہوئی ہوں: آپ میں سے کوئی بھی امانت ہولڈ منسوخ کریں پر ٹیپ کر سکتا ہے، پھر ہاں، منسوخ کریں پر۔ تمام رکی ہوئی پھلیاں ادائیگی کرنے والے شخص کو واپس چلی جاتی ہیں، اور پوسٹ دوبارہ مارکیٹ میں آ جاتی ہے۔ دوسرے شخص کو مطلع کر دیا جاتا ہے۔
ویب ایپ میں، درخواست واپس لیں بٹن پیشکش منسوخ کریں ہے، اور انکار کریں بغیر کسی پیغام کے فوراً مسترد کر دیتا ہے۔ وہاں روکے گئے سودے کو ختم کرنے کے لیے، ہولڈ منسوخ کریں پر ٹیپ کریں، پھر ٹھیک ہے پر۔
پھلیاں جاری ہونے سے پہلے کسی بھی وقت کوئی بھی شخص اکیلے منسوخ کر سکتا ہے۔ اس میں کام مکمل ہونے کے بعد کا وقت بھی شامل ہے۔ اگر آپ کے ساتھ ایسا ہوتا ہے، تو ان سے بات کریں، اور پھر اپنی کمیونٹی کے ایڈمنز سے۔
جب آپ متفق نہ ہو سکیں
ایپ میں "تنازعہ" کا کوئی بٹن نہیں ہے۔ مدد کے لیے اپنی کمیونٹی کے ایڈمنز سے رجوع کریں۔ وہ اس کے سرور کی دیکھ بھال کرتے ہیں، اور وہ کسی رکے ہوئے سودے کو تین طریقوں میں سے کسی ایک سے حل کر سکتے ہیں:
- فروخت کنندہ کو ادائیگی کریں (معمول کی 1.5% فیس لاگو ہوتی ہے)؛
- خریدار کو تمام پھلیاں واپس کریں؛
- انہیں آدھا آدھا تقسیم کریں۔
ایڈمن ایسے سودے کا فیصلہ نہیں کر سکتا جس کا وہ خود حصہ ہو، یا جس میں وہ انٹرپرائز شامل ہو جس کی وہ دیکھ بھال کرتا ہے۔
آپ دونوں کو ایک الرٹ ("آپ کے ایک سودے کے بارے میں نئی خبر ہے۔") اور آپ کی چیٹ میں ایک سطر موصول ہوتی ہے جس میں بتایا جاتا ہے کہ اسے کیسے حل کیا گیا۔ چیٹ کی سطر ایڈمن کے کال سائن سے اس کا نام بتاتی ہے، یا "کمیونٹی کا ایک ایڈمن" کہتی ہے۔ خود الرٹ میں کسی کا نام نہیں ہوتا۔
اگر کوئی ایماندار نہ ہو
- ایک منصفانہ جائزہ چھوڑیں۔ کم ستارے اس اعتماد کو کم کر دیتے ہیں جو وہ کماتے ہیں۔
- ان کی پوسٹ کی رپورٹ کریں، یا انہیں بلاک کریں۔ "مسئلہ رپورٹ کرنا" اور "کسی کو بلاک کرنا" دیکھیں۔
Related
- سودا، قدم بہ قدمپیشکش اور ضرورت کے لیے پوچھنے سے لے کر ادائیگی وصول کرنے اور ریویو چھوڑنے تک۔
- مدد حاصل کرناجب آپ پھنس جائیں تو کہاں دیکھیں، اور کس سے پوچھیں۔
- مسئلہ رپورٹ کرناکسی پوسٹ، تقریب، نبض پوسٹ، پروجیکٹ یا انٹرپرائز کے بارے میں کمیونٹی ماڈریٹرز کو بتائیں۔
- قواعد اور فیصلوں کا طریقہ کارووٹنگ، ٹرن آؤٹ، خفیہ رائے شماری، کون ووٹ دے سکتا ہے، معطلی، رکن کو ہٹانا، نگران، اور کنوینرز و لیڈ کنوینرز۔
The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.