Members' guide · سیٹنگز اور حفاظت

مسئلہ رپورٹ کرنا

کسی پوسٹ، تقریب، نبض پوسٹ، پروجیکٹ یا انٹرپرائز کے بارے میں کمیونٹی ماڈریٹرز کو بتائیں۔

آپ کیا رپورٹ کر سکتے ہیں

• مارکیٹ میں ایک پوسٹ: اسے کھولیں اور پوسٹ کی رپورٹ کریں پر ٹیپ کریں (ویب ایپ میں، رپورٹ کریں).
• ایک تقریب: اسے کھولیں اور ایونٹ کی رپورٹ کریں پر ٹیپ کریں۔
• ایک نبض پوسٹ: اس پر موجود جھنڈے پر ٹیپ کریں۔
• ایک پروجیکٹ یا انٹرپرائز: اسے کھولیں اور نیچے منصوبے کی اطلاع دیں یا انٹرپرائز کی اطلاع دیں پر ٹیپ کریں۔

پھر:

ایک وجہ منتخب کریں (سپیم یا دھوکہ دہی، ناگوار مواد، گمراہ کن پوسٹ، بچوں کا تحفظ یا دیگر)، اگر ان کے لیے کوئی باکس موجود ہو تو چند الفاظ شامل کریں، اور رپورٹ جمع کرائیں پر ٹیپ کریں (ویب ایپ میں رپورٹ جمع کروائیں). رپورٹ کی ہر اسکرین فون ایپ اور ویب ایپ میں ایک جیسی وجوہات پیش کرتی ہے۔

بچوں کا تحفظ خطرے میں گھرے بچے، یا کسی نابالغ سے متعلق جنسی مواد کے لیے ہے۔ جب بھی آپ نے یہ دیکھا ہو تو اسے منتخب کریں، چاہے کوئی دوسری وجہ بھی درست لگتی ہو: آپ کی کمیونٹی کا سرور چلانے والے لوگوں کو فوری طور پر مطلع کیا جاتا ہے اور وہ سب سے پہلے اسے دیکھتے ہیں۔ ان کے الرٹ میں صرف یہ کہا جاتا ہے کہ ایک رپورٹ موصول ہوئی ہے۔ رپورٹس کی قطار میں، آپ کی کمیونٹی کے ماڈریٹرز اسے اسی طرح دیکھتے ہیں جیسے وہ کسی بھی رپورٹ کو دیکھتے ہیں: آپ کی منتخب کردہ وجہ، آپ کے شامل کردہ کوئی بھی الفاظ (فون آپ کے الفاظ کو چھوڑ دیتا ہے جب اسے معلوم ہو کہ آپ نے جس چیز کی رپورٹ کی ہے وہ نجی چیٹ ہے، یا وہ یہ نہیں پڑھ سکتا کہ یہاں کون سی چیٹس نجی ہیں، اور رپورٹ کر دیا گیا کا پیغام ایسا بتا دیتا ہے)، اور یہ کہ یہ آپ کی طرف سے آئی ہے۔ اگر آپ کے شامل کردہ الفاظ بچوں کی حفاظت کے بارے میں رپورٹ معلوم ہوتے ہیں، تو رپورٹ بچوں کا تحفظ کے طور پر جاتی ہے حالانکہ الفاظ شامل نہیں ہوتے، اور پیغام یہ بھی بتاتا ہے۔ اس پر تکیہ نہ کریں: خود بچوں کا تحفظ کا انتخاب کریں۔ کسی دوسرے کو یہ نہیں بتایا جاتا کہ کس نے رپورٹ کیا۔ اگر آپ پہلے ہی کسی دوسری وجہ کے ساتھ اس کی رپورٹ کر چکے ہیں، تو دوبارہ رپورٹ کریں اور بچوں کا تحفظ منتخب کریں۔ اگر کوئی بچہ اس وقت خطرے میں ہے، تو پہلے اپنے مقامی ہنگامی نمبر پر کال کریں۔

کوئی شخص یا پیغام

فون ایپ میں ابھی کسی شخص یا کسی ایک پیغام کی رپورٹ کرنے کے لیے الگ سے کوئی بٹن نہیں ہے۔ اس کے بجائے انہیں بلاک کریں: بلاک کرنے سے آپ کی کمیونٹی کے ماڈریٹرز کو بھی ایک رپورٹ بھیجی جاتی ہے۔ "کسی کو بلاک کرنا" دیکھیں۔

ویب ایپ میں، ایک شخص کے ساتھ چیٹ کے اوپری حصے میں ایک رپورٹ بٹن ہوتا ہے: ایک جھنڈا، جس میں چوڑی اسکرین پر لفظ رپورٹ کریں لکھا ہوتا ہے۔ ویب ایپ میں کسی رکن کے پروفائل پر بھی ایک بٹن ہوتا ہے: اوپر جھنڈا، یا نیچے کی طرف رکن کی رپورٹ کریں۔ دونوں ایک ہی وجوہات استعمال کرتے ہیں۔

آگے کیا ہوتا ہے

آپ کی رپورٹ آپ کی کمیونٹی کے ماڈریٹرز کے پاس جاتی ہے: وہ مالکان اور ایڈمنز جو اس کا سرور چلاتے ہیں، اور کوئی بھی اراکین جنہیں انہوں نے ماڈریٹر بنایا ہے۔ وہ فیصلہ کرتے ہیں کہ کیا کرنا ہے۔ ماڈریٹر کسی پوسٹ یا نبض پوسٹ کو ہٹا سکتا ہے۔ صرف مالکان اور ایڈمنز ہی کسی رکن کو معطل کر سکتے ہیں، جب کہ کمیونٹی اس پر ووٹ دیتی ہے۔

• مارکیٹ کی کوئی پوسٹ یا کوئی تقریب: اگر وہ اسے ہٹا دیتے ہیں، تو آپ کو ایک الرٹ ملتا ہے: "جس پوسٹ کی آپ نے رپورٹ کی تھی اسے ہٹا دیا گیا ہے"۔ اگر وہ اسے دیکھتے ہیں اور برقرار رکھتے ہیں، تو آپ کو وہ بھی بتایا جاتا ہے۔ اگر اس کے مصنف نے ان کے دیکھنے سے پہلے ہی اسے ہٹا دیا، تو آپ کو بتایا جاتا ہے کہ یہ اب موجود نہیں ہے۔
• ایک نبض پوسٹ، کوئی پروجیکٹ، انٹرپرائز یا کوئی شخص: ایپ میں آپ کو اس کے نتیجے کے بارے میں نہیں بتایا جاتا ہے۔
• ماڈریٹرز دیکھتے ہیں کہ ہر رپورٹ کس نے بھیجی ہے۔ کسی دوسرے کو یہ نہیں بتایا جاتا کہ کس نے رپورٹ کیا: نہ اس شخص کو جس کی آپ نے رپورٹ کی، اور نہ ہی کسی دوسرے کو جس نے اسی چیز کی رپورٹ کی۔

یہ الرٹس آپ کی نوٹیفکیشن سیٹنگز میں مارکیٹ پلیس کی سرگرمی کے تحت آتے ہیں۔ آپ کے فون کی لاک اسکرین پر ہر الرٹ صرف "آپ کی کمیونٹی کے پاس آپ کے لیے ایک نوٹس ہے" کہتا ہے؛ اسے پڑھنے کے لیے BeanPool کھولیں۔ "اطلاعات" دیکھیں۔ ویب ایپ میں کوئی نوٹیفیکیشنز نہیں ہوتے ہیں: یہ ہر الرٹ کو اس وقت دکھاتی ہے جب یہ کھلی ہو، یا اگلی بار جب آپ اسے کھولتے ہیں۔

جب بھی کوئی رپورٹ آتی ہے تو مالکان اور ایڈمنز کو مطلع کیا جاتا ہے: صرف اس کی قسم اور کتنی رپورٹس زیر التواء ہیں، یہ کبھی نہیں کہ یہ کس نے بھیجی یا کس بارے میں ہے۔ اس کے فوراً بعد آنے والی رپورٹس کو ایک ساتھ ایک لائن کے طور پر بتایا جاتا ہے۔

اگر آپ کی اپنی پوسٹس میں سے کسی کو ماڈریٹرز کے ذریعے ہٹا دیا جاتا ہے، تو آپ کو ایسا بتانے والا الرٹ ملتا ہے، اور اگر انہوں نے کوئی وجہ بتائی ہو تو وہ بھی بتائی جاتی ہے۔ یہ نہیں بتاتا کہ کس نے اس کی رپورٹ کی تھی۔

کبھی کبھار ایڈمنز مارکیٹ کو صاف ستھرا رکھنے کے لیے پرانی لسٹنگز کو صاف کر دیتے ہیں۔ اگر آپ کی کچھ لسٹنگز صاف کر دی جائیں، تو آپ کو ایک الرٹ ملتا ہے جس میں بتایا جاتا ہے کہ کتنی لسٹنگز ہٹائی گئیں۔ وہ معمول کی صفائی ہے، کوئی رپورٹ نہیں۔

global.beanpool.org پر

global.beanpool.org پر عالمی کمیونٹی 12 خفیہ الفاظ یا سائن ان کے ساتھ ہر کسی کے لیے کھلی ہے، اس لیے یہ اپنی دیکھ بھال تھوڑی زیادہ خود کرتی ہے:

• ایک دوسرے سے ناواقف تین اراکین کی طرف سے رپورٹ کردہ پوسٹ کو فوری طور پر چھپا دیا جاتا ہے، جب تک کہ کوئی ماڈریٹر اسے نہ دیکھ لے۔ ان میں سے ہر ایک کا کم از کم ایک ہفتے سے رکن ہونا ضروری ہے، وہ خود نیچے دی گئی نئے اکاؤنٹ کی حدود سے آگے بڑھ چکے ہوں، اور پوسٹ کرنے والے شخص کے مقابلے میں وہاں کم از کم آدھے جتنے قائم شدہ ہوں۔ بحیثیت رکن وقت سب سے زیادہ شمار ہوتا ہے، پھر وہ پوسٹس جو برقرار رہیں اور وہ لوگ جن کے ساتھ انہوں نے سودا مکمل کیا۔ ٹرسٹ بیجز شمار نہیں ہوتے۔ ایک ہی انٹرنیٹ کنکشن سے ایک دن کے اندر شامل ہونے والے لوگ ایک شمار ہوتے ہیں، اور اسی طرح وہ لوگ بھی جو ایک ہی شخص کی دعوت پر آئے ہوں۔ جس شخص نے ایک مہینے میں تین ایسی پوسٹس کی رپورٹ کی جنہیں بعد میں ماڈریٹرز نے برقرار رکھا ہو وہ کچھ عرصے کے لیے شمار نہیں ہوتا۔ بصورت دیگر رپورٹس ماڈریٹرز کا انتظار کرتی ہیں، جیسا کہ ہر جگہ ہوتا ہے۔ چنانچہ چند نئے اکاؤنٹس کسی ایسے شخص کی پوسٹس کو نہیں چھپا سکتے جو وہاں مہینوں سے موجود ہو۔
• 12 الفاظ سے بنے نئے اکاؤنٹ کی پوسٹ ایسی ایک رپورٹ سے چھپ جاتی ہے، جب تک کہ اکاؤنٹ اپنے نئے اکاؤنٹ کی حدود میں ہو۔ ایک بار جب وہ ان سے آگے نکل جائے، یا اس نے سائن ان شامل کر لیا ہو، تو اس کی پوسٹس کو ہر کسی کی طرح تین رپورٹس کی ضرورت ہوتی ہے۔
• ایک پوشیدہ پوسٹ کو اس کا مصنف اب بھی دیکھ سکتا ہے، جسے ایک الرٹ ملتا ہے کہ یہ پوشیدہ ہے، ہٹائی نہیں گئی۔ اگر ماڈریٹرز اسے برقرار رکھتے ہیں، تو ہر کوئی اسے دوبارہ دیکھ سکتا ہے۔
• ایک ساتھ شامل ہونے والے اکاؤنٹس۔ ماڈریٹرز یہ دیکھ سکتے ہیں کہ رپورٹ شدہ اکاؤنٹ کے ایک دن کے اندر کون سے اکاؤنٹس اسی انٹرنیٹ کنکشن سے شامل ہوئے ہیں، خود کنکشن کبھی نہیں، تاکہ وہ جعلی اکاؤنٹس کی بھرمار سے ایک ہی بار میں نمٹ سکیں: جائزہ لیتے وقت ان کی تمام پوسٹس چھپا دیں، یا اکاؤنٹس کو ہٹا دیں۔ اگر آپ کی پوسٹس اس طرح چھپائی جاتی ہیں، تو آپ کو ایک الرٹ ملتا ہے، "آپ کی پوسٹس جائزے کے لیے چھپائی گئی ہیں"، اور اگر ماڈریٹرز انہیں برقرار رکھتے ہیں تو وہ واپس آ جاتی ہیں۔ ایک ہی گھرانے کے لوگ یا کسی ایک ملاقات میں شریک افراد اکثر ایک ساتھ شامل ہوتے ہیں، اس لیے ماڈریٹرز کوئی کارروائی کرنے سے پہلے ہر اکاؤنٹ کی جانچ کرتے ہیں۔
• نئے اکاؤنٹس کے لیے روزانہ کی حدود ہوتی ہیں ان کے پہلے 3 دنوں کے لیے، اور جب تک ان کی 3 پوسٹس برقرار نہ رہ جائیں: کسی بھی 24 گھنٹے میں 3 پوسٹس، 5 تصاویر، اور میسج کرنے کے لیے 10 نئے افراد۔ 12 الفاظ سے بنے اکاؤنٹ کی حدود اس سے بھی کم ہوتی ہیں، اس کے پہلے 7 دنوں کے لیے اور جب تک اس کی 3 پوسٹس برقرار نہ رہیں: 2 پوسٹس، 4 تصاویر اور 3 نئے افراد۔ سائن ان شامل کرنے سے یہ فوری طور پر معمول کی حدود پر منتقل ہو جاتا ہے، جس کا شمار اس کے شامل ہونے کے وقت سے کیا جاتا ہے۔ ایسے شخص کو جواب دینا جس نے پہلے آپ کو لکھا ہو کبھی محدود نہیں ہوتا۔ اگر آپ کسی حد تک پہنچ جاتے ہیں، تو ایپ بتاتی ہے کہ کون سی حد اور یہ کب ختم ہوگی۔
• نئے اکاؤنٹس آہستہ شروعات کیوں کرتے ہیں۔ کوئی بھی وہاں اکاؤنٹ بنا سکتا ہے، اور کسی ایک شخص کو کئی اکاؤنٹس بنانے سے کوئی چیز نہیں روکتی۔ سائن ان کے پیچھے Google، Apple یا Facebook اکاؤنٹ ہوتا ہے، جسے بنانے میں کچھ محنت درکار ہوتی ہے؛ 12 الفاظ میں کوئی محنت نہیں لگتی۔ اس لیے جو چیز عالمی کمیونٹی کو قابل استعمال رکھتی ہے وہ یہ ہے کہ بالکل نیا اکاؤنٹ کتنا کم کام کر سکتا ہے، اور اس کے اسپام کو کتنی جلدی چھپایا جا سکتا ہے۔ کچھ بھی مقفل نہیں ہوتا: ایک نیا اکاؤنٹ وہ سب کچھ کر سکتا ہے جو پرانا اکاؤنٹ کر سکتا ہے، شروع میں تھوڑا تھوڑا کر کے، اور جب یہ کچھ عرصہ وہاں رہ لے اور اس کی 3 پوسٹس برقرار رہیں تو یہ حدود ختم ہو جاتی ہیں۔
• اگر ماڈریٹرز 30 دنوں کے اندر آپ کی تین پوسٹس کو ہٹا دیتے ہیں، تو آپ اس وقت تک وہاں پوسٹ یا پیغامات نہیں بھیج سکتے جب تک کہ کوئی ماڈریٹر اسے ہٹا نہ دے۔ آپ اب بھی پڑھ سکتے ہیں، اپنے پروفائل میں ترمیم کر سکتے ہیں اور چھوڑ سکتے ہیں۔
• وہاں کمیونٹی کے ووٹ نہیں ہوتے۔ جب کوئی ایڈمن کسی کو معطل کرتا ہے، تو معطلی 7 دن تک رہتی ہے اور پھر خود بخود ختم ہو جاتی ہے، الا یہ کہ کوئی ایڈمن اسے پہلے ختم کر دے۔
• وہاں کے پولز غیر رسمی ہوتے ہیں۔ ہر پول کہتا ہے "غیر رسمی پول؛ اس سے کوئی حتمی فیصلہ نہیں ہوتا"۔ کوئی بھی 12 الفاظ یا سائن ان کے ساتھ شامل ہو سکتا ہے، اس لیے کئی اکاؤنٹس رکھنے والا ایک شخص گنتی کا پانسہ پلٹ سکتا ہے۔

آپ کی اپنی مقامی کمیونٹی میں ایسا کچھ نہیں ہوتا: وہاں ہر رپورٹ ماڈریٹرز کا انتظار کرتی ہے۔

اگر کوئی خطرے میں ہے، تو پہلے اپنی مقامی ہنگامی خدمات سے رابطہ کریں۔

Related

• کسی کو بلاک کرناکسی کی پوسٹس اور پیغامات کو خود سے چھپائیں، اور بعد میں اسے ختم کریں۔
• مدد حاصل کرناجب آپ پھنس جائیں تو کہاں دیکھیں، اور کس سے پوچھیں۔
• جب سودے میں مسئلہ ہوسودا منسوخ کرنا، اور جب آپ متفق نہ ہو سکیں تو کیا ہوتا ہے۔
• نبض فیڈآپ کے پڑوسی دوسری جگہوں پر کیا بناتے اور شیئر کرتے ہیں، ایک ہی فیڈ میں۔

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.