Members' guide · Настройки и безопасность

Выход или удаление аккаунта

Выход из профиля на этом телефоне или полное удаление аккаунта, а также судьба ваших бобов.

Два варианта

Откройте Настройки и нажмите Удаление аккаунта и выход в самом низу. Вы можете:

Удалить только с этого устройства: выйти из профиля на этом телефоне. Ваш аккаунт остаётся в сообществе. Вы сможете вернуться по своим 12 словам или через привязанный аккаунт для входа.
Удалить аккаунт навсегда: полностью удалить свой аккаунт в этом сообществе. Телефон сохранит ваш ключ для других ваших сообществ.

Уезжаете на время? Возможно, вам больше подойдёт Режим отпуска. См. «Отъезд».

Выход из профиля на этом телефоне

Нажмите Выйти (только с этого устройства).
Введите WIPE и нажмите Подтвердить выход.
Пройдите проверку экрана блокировки вашего телефона, затем нажмите Выйти для подтверждения.

В веб-приложении нажмите Выйти (только с этого устройства), затем Подтвердить выход. Вводить слово WIPE и подтверждать экран блокировки не требуется.

Ваш аккаунт и все сохранённые сообщества будут удалены с этого телефона. Также удалятся привязки к Instagram или TikTok для ваших каналов и категории, отмеченные звёздочками во вкладке Для вас. В приложении на телефоне сообщество сохраняет эти категории за вашим аккаунтом, поэтому они восстановятся при возвращении. Список блокировок остаётся на телефоне и сохраняется для вашего аккаунта: при возвращении в тот же аккаунт ваши блокировки останутся на месте. Другой аккаунт на этом телефоне их не получит. В веб-приложении сообщество привязывает блокировки к вашему аккаунту: войдите снова в любом браузере, и они восстановятся. На компьютере никаких данных о них не остаётся. Без 12 слов вы не сможете вернуться в аккаунт. Обязательно убедитесь, что они у вас есть, перед выходом.

На телефоне, восстановленном по привязанному входу, 12 слов может не быть. В Настройках об этом сообщается. В таком случае без привязанного аккаунта для входа вы не сможете вернуться обратно. Приложение предупредит об этом перед выходом, а кнопка Сначала проверьте раздел «Защита аккаунта» направит вас в нужный раздел. Если у вас записаны 12 слов, сначала добавьте их на телефон (см. «Ваши 12 слов»).

Удаление вашего аккаунта

Нажмите Удалить аккаунт навсегда.
Приложение проверит другие сообщества на этом телефоне и покажет, что сохранится. Дождитесь окончания проверки.
Введите DELETE или своё имя и нажмите Безвозвратно удалить аккаунт.
Пройдите проверку экрана блокировки вашего телефона, затем нажмите Удалить безвозвратно для подтверждения.

В веб-приложении введите DELETE или своё имя и нажмите Удалить аккаунт. Проверки экрана блокировки там нет.

Это действие невозможно отменить даже с помощью ваших 12 слов.

Вы не можете удалить аккаунт при наличии активной сделки. Сначала завершите или отмените её.
Если у вас на балансе есть бобы, они перечисляются в Фонд общих проектов.
Если ваш баланс ниже нуля, Фонд общих проектов покрывает долг.
Если администратор подтверждал вашу личность и за вами остался долг в бобах, в списке имён администраторов остаётся запись о задолженности на 3 года, и никто не сможет быть подтверждён по этой записи до её погашения. См. «Что видят администраторы».
Ваш профиль превращается в «Удалённый участник».
Ваши объявления снимаются с публикации, а их текст, фотографии и метки местоположения стираются — в том числе из завершённых и ранее снятых объявлений. Сделка по такому объявлению по-прежнему видна как «Удалённое объявление».
Каждое отправленное вами сообщение заменяется на Это сообщение удалено: в личных беседах, группах, чатах событий и обсуждениях проектов и предприятий. Отправленные вами фотографии удаляются. Сообщения других людей сохраняются, чтобы диалог не терял смысла. Это действие не может удалить копию, сохранённую кем-то лично, скриншот или резервную копию сервера, сделанную до удаления (см. раздел «Что сохраняется некоторое время» ниже). Приложение собеседника очистит сохранённые у него более старые ваши сообщения и удалит открытые им ранее фотографии при следующей синхронизации. Старая версия приложения собеседника может сохранить старые сообщения, как скриншот или резервную копию.
Организованные вами события отменяются и удаляются аналогичным образом. Участники могут читать оставшуюся переписку в чате события в течение 30 дней после его даты.
Созданный вами опрос закрывается. Он сохраняет свой вопрос и поданные голоса.
Список блокировок, который сообщество хранило для вас, также удаляется.
Если вы помогаете вести проект или являетесь хранителем предприятия, вы перестаёте быть его сотрудником или хранителем. Если вы были руководителем проекта или старшим хранителем предприятия, руководство переходит к тому, кто дольше всех состоит в нём. Если вы были единственным участником, проект или предприятие ставится на паузу. Его бобы остаются на счёте проекта или предприятия.
Аккаунт удаляется только в том сообществе, в котором вы сейчас находитесь. Ваши аккаунты в других сообществах сохраняются.
Ваше сообщество никогда не сможет восстановить удалённый аккаунт. Чтобы вернуться, вступите снова по новому приглашению. Глобальное сообщество не использует приглашения: чтобы вернуться туда, зарегистрируйтесь заново как новый аккаунт с новыми 12 словами или через сторонний вход с телефона или браузера, где нет этого аккаунта. Глобальное сообщество отклоняет удалённый аккаунт навсегда, а телефон, состоящий в другом сообществе, сохраняет его. На таком телефоне приложение сообщает: Место этого аккаунта в глобальном сообществе было закрыто, поэтому повторное вступление невозможно. и перестаёт предлагать вход в глобальное сообщество для этого аккаунта. Такое же сообщение появляется для участника, исключённого сообществом.

Если вы обслуживаете сервер своего сообщества и являетесь его единственным владельцем, вы не сможете удалить свой аккаунт, пока не появится другой владелец.

Что сохраняется некоторое время

Сервер вашего сообщества удаляет всё вышеперечисленное немедленно. Он также удаляет ваше имя и ключ из своего журнала. Некоторые копии сохраняются в течение определённого времени:

Резервный сервер. Если у сообщества есть резервный дублирующий сервер, он удалит эти данные при следующей синхронизации копии.
Снимки системы. Сервер сохраняет ежедневные снимки своего состояния на случай сбоев. Каждая такая копия хранит ваш аккаунт в прежнем виде, пока снимок не будет удалён. При стандартных настройках это происходит через неделю и никогда не превышает 14 дней.
Резервные копии. Резервная копия, скачанная владельцем сервера до удаления аккаунта, хранит все данные, пока владелец не удалит её сам. Сервер не имеет к ней доступа.
Резервные копии во внешнем хранилище. Если сервер сообщества отправляет резервные копии во внешнее хранилище, каждая копия, сделанная до удаления, хранит данные аккаунта до её удаления сервером: максимум 30 дней. Эти копии зашифрованы: открыть их могут только лица с кодом восстановления и владельцы сообщества.
Запись об удалении. Краткая запись об удалении (например, о том, какие участники были друзьями) хранится 30 дней. Она необходима резервному серверу для корректного удаления данных из копии.
Системный журнал консоли сервера. В нём может отображаться ваше имя некоторое время, пока журнал не заполнится и не перезапишется. Изменить его вручную невозможно.
Ваши сделки остаются в реестре под именем «Удалённый участник», чтобы балансы всех остальных участников сходились.
Уведомления для других участников. В течение 7 дней сервер хранит сведения об отправленных уведомлениях людям, которым вы писали или с которыми совершали сделки (например, о новом сообщении в чате). При удалении ваше имя и ключ убираются из этих уведомлений: то, что выглядело как «Wren отправил(-а) вам сообщение», превращается в «Участник отправил вам сообщение». Остальная часть уведомления (например, к какому чату оно относится) хранится до истечения 7 дней.

Что остаётся на этом телефоне

Если на этом телефоне вы состоите в других сообществах, ваш ключ и 12 слов сохраняются. Удалённое сообщество исчезает из списка на телефоне вместе со всеми своими данными, а приложение открывает одно из других ваших сообществ. Приложение назовёт их перед подтверждением.
Сообщество, с которым нет связи, считается сообществом, где вы всё ещё состоите, поэтому плохой интернет никогда не приведёт к потере ключа.
Если это было последнее сообщество на данном телефоне, ключ и 12 слов также удаляются с телефона, как при обычном выходе. Заранее запишите свои 12 слов: они позволят вам вернуться в любое сообщество, не указанное на этом телефоне.
Если в хранилище ключей BeanPool хранится копия вашего ключа (из привязанного стороннего входа), приложение сначала удаляет её, пока ключ ещё есть на телефоне. Удалить её можно только вашим ключом, поэтому после этого сделать это будет уже некому. Хранилище удаляет её сразу, а из резервных копий — в течение 30 дней.
Если хранилище не подтвердит удаление, приложение предупредит об этом, и ключ временно останется на телефоне. Нажмите Повторить или Удалить в любом случае: ключ покинет телефон, а копия останется в хранилище, привязанной к вашему стороннему входу. Чтобы удалить её позже, вам потребуется вернуть ключ с помощью 12 слов или этого стороннего входа в сообществе, где вы состоите, и нажать Отключить в разделе Защита аккаунта.
Чтобы полностью стереть данные BeanPool с телефона, выберите Выйти (только с этого устройства).
Если сообщество отклоняет удаление или не отвечает в течение 20 секунд, на телефоне ничего не меняется. Приложение сообщит об этом, и вы сможете попробовать снова.

Веб-приложение хранит ваш ключ в браузере для каждого веб-адреса сообщества, и удаление стирает его только для этого адреса. Приложение на телефоне и веб-адреса других сообществ сохраняют собственные копии. Если вы переключили веб-приложение на другое сообщество в меню Расширенные настройки / Подсистема, и сообщество с этим адресом всё ещё содержит ваш аккаунт, ключ сохранится, а веб-приложение вернётся к этому сообществу. Если приложение на телефоне поместило копию ключа в хранилище BeanPool, удаление в веб-приложении её не уберёт: сначала удалите её в приложении на телефоне с помощью кнопки Отключить в меню Защита аккаунта.

Если сообщество не распознаёт вас

Когда сообщество, на которое настроен телефон, не находит вас среди своих участников, приложение опрашивает сервер и показывает одно из следующих сообщений:

Вы ещё не состоите в этом сообществе — в глобальном сообществе, куда может вступить любой. С вашим аккаунтом всё в порядке: нажмите Войти с этим аккаунтом, чтобы присоединиться по имеющимся ключу и 12 словам, либо переключитесь на другое своё сообщество. Чтобы попробовать другое сообщество, нажмите Не это сообщество? Ввести другой адрес.
Это сообщество не распознаёт вас — в сообществе со входом по приглашениям. Обычно это означает, что адрес введён с ошибкой или вы ещё не вступали в него. Переключитесь на другое сообщество, введите другой адрес и нажмите Подключиться заново, либо нажмите Вставить приглашение и Войти по приглашению, если оно у вас есть. Приложение также предложит глобальное сообщество со строкой о возможности вступления.
В сообществе с закрытым предварительным доступом отображается его собственный текст: Это сообщество находится в режиме закрытого предварительного доступа. Запросите приглашение у его владельца. с полем для ввода приглашения от владельца или администратора.
Ваш аккаунт в сообществе (название сообщества) был закрыт — когда вы сами удалили его там или сообщество исключило вас. Ваши другие сообщества не затронуты: переключитесь на одно из них или вступите в глобальное сообщество, если приложение это предлагает. Если сообщество исключило вас, оно всё ещё хранит ваш профиль: нажмите Удалить мой аккаунт в (название сообщества), чтобы стереть его. Это откроет Настройки на пункте Удалить аккаунт навсегда (шаги описаны выше). Настройки — единственный раздел, который приложение ещё открывает для этого сообщества; любой другой экран вернёт вас на эту страницу.

Кнопка Подключиться заново и выбор одного из ваших сообществ сначала запрашивают подтверждение у целевого сообщества. Телефон переключается только в том случае, если вы числитесь там участником (или если вы выбрали гостевой просмотр). Если нет — ничего не меняется: телефон остаётся на прежнем сообществе, список сообществ не изменяется, а приложение показывает страницу этого сообщества с пояснением, что телефон остался на месте и никаких изменений внесено не было.

Если на этом телефоне есть другое сообщество, где вы состоите (или с которым нет связи), приложение предлагает переключиться на него и сохраняет ваш ключ. Кнопка Удалить этот аккаунт с этого телефона сначала опрашивает другие ваши сообщества и производит удаление только тогда, когда ни в одном из них вашего аккаунта не осталось.

Если сообщество исключило вас

Когда сообщество исключает участника, оно сохраняет его профиль, чтобы голосование могло восстановить его. Вы по-прежнему можете удалить свой аккаунт окончательно. В приложении на телефоне страница с сообщением о закрытии аккаунта содержит кнопку Удалить мой аккаунт в (название сообщества), которая открывает пункт Удалить аккаунт навсегда в Настройках: шаги описаны выше. После этого:

Ваши имя, фотография, биография, контакты, друзья и копии для восстановления по стороннему входу стираются, как и текст, фотографии и метки ваших объявлений (кроме опросов).
Все отправленные вами сообщения заменяются на Это сообщение удалено, а фотографии удаляются.
После этого сообщество уже не сможет проголосовать за ваше восстановление. Чтобы вернуться, потребуется вступить заново по новому приглашению. Глобальное сообщество не принимает приглашений, а аккаунт стороннего входа, исключённый им, не может вступить снова.
Если у вас осталась незавершённая сделка, второй участник или администратор должен сначала закрыть её.

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.