Suas 12 palavras

As 12 palavras são a chave da sua conta. Por que importam, onde encontrá-las, como mantê-las seguras e como adicionar um login como alternativa.

Por que elas são importantes

Sua conta não é uma senha guardada por outra pessoa. Ela é uma chave mantida no seu celular. Suas 12 palavras são essa chave, escritas em forma de palavras em inglês.

Com as 12 palavras, você pode recuperar sua conta em um novo celular: seu nome, seus feijões e sua confiança.
Sem elas, um celular perdido ou quebrado pode significar uma conta perdida.
A chave permanece no celular que a contém. Ela não é copiada para os backups do seu celular; portanto, um novo celular, mesmo um iPhone restaurado a partir do backup do seu aparelho antigo, precisa das suas 12 palavras ou de uma conta de login vinculada (consulte "Recuperar sua conta").
Qualquer pessoa que tenha suas 12 palavras pode usar sua conta. Nunca as compartilhe, nunca as digite em nenhum lugar exceto no aplicativo BeanPool ou no aplicativo web do BeanPool da sua própria comunidade, e nunca as envie em uma mensagem. Ninguém do BeanPool ou da sua comunidade jamais pedirá essas palavras.

Anote-as no papel

Escreva as 12 palavras no papel, na ordem correta, e confira a ortografia (são palavras em inglês).
Guarde o papel em um local seguro, longe do seu celular.
Uma foto ou captura de tela das palavras é fácil de ser encontrada por outra pessoa. O papel é mais seguro.
Enquanto o aplicativo para celular exibe suas 12 palavras, ou enquanto você as digita, ele bloqueia capturas e gravações dessa tela: o celular recusa a captura ou a imagem sai em branco. Nada impede uma foto da tela tirada com outro celular.
Copiar palavras (Copy All Words enquanto você entra, e no aplicativo web) coloca as palavras na área de transferência do seu celular por um minuto. Depois, o aplicativo as apaga, se a área de transferência ainda as contiver. Se você sair do aplicativo antes, ele as apaga quando você voltar. O que você copiou depois disso não é alterado. O histórico da área de transferência de um teclado, ou uma área de transferência compartilhada com seus outros dispositivos, pode reter uma cópia que o aplicativo não consegue apagar.
No aplicativo web, a cópia se apaga após um minuto se você permanecer nessa tela. Em um iPhone ou iPad, no Safari ou Firefox, o navegador só permite que o aplicativo a apague quando você tocar na tela ou pressionar uma tecla; portanto, ela se apaga no seu primeiro toque ou tecla pressionada após um minuto. Se você sair dessa tela ou alternar para outro aplicativo ou aba antes disso, o aplicativo não tem como saber se você copiou outra coisa, então deixa sua área de transferência intocada: copie outra coisa por cima das palavras.
Se o seu celular não tiver bloqueio de tela, qualquer pessoa que o segurar poderá abrir suas 12 palavras, e o aplicativo avisa sobre isso abaixo delas. Um PIN, padrão, senha, impressão digital ou reconhecimento facial, configurado nas configurações do seu celular, mantém tudo mais seguro.

Seu kit de recuperação

O kit de recuperação é uma única página para imprimir: suas 12 palavras em ordem (palavras em inglês), o nome e endereço da sua comunidade, a data em que você o gerou e as etapas para voltar a entrar em um celular e em um navegador web. Ele não diz de quem é a conta. Ele é opcional: você pode continuar sem ele.

No celular: ao lado das suas 12 palavras (em Backup de segurança quando você entra, e nas Configurações), toque em Imprimir kit de recuperação para imprimi-lo, ou em Salvar em PDF para gerar um PDF e escolher onde salvá-lo. Antes de salvar, o aplicativo alerta: "Mantenha este arquivo fora de backups em nuvem e conversas. Qualquer pessoa com ele pode entrar na sua conta." O celular exclui sua própria cópia do PDF em seguida.
No aplicativo web: ao lado das suas 12 palavras (quando você entra, e nas Configurações sob Ver frase de recuperação), clique em Imprimir ou salvar seu kit de recuperação. O aplicativo alerta: "Mantenha esta página ou arquivo fora de backups em nuvem e conversas. Qualquer pessoa com ele pode entrar na sua conta." Clique em Continuar para abrir o diálogo de impressão do navegador. Para guardar um PDF em vez do papel, escolha Salvar em PDF nessa tela.
Guarde essa página da mesma forma que guardaria as palavras: qualquer pessoa que a tiver poderá entrar na sua conta.

Onde vê-las novamente

Abra as Configurações com o botão de controles deslizantes na parte superior da tela. Em seguida, escolha uma das opções:

Sob CONTA E IDENTIDADE, toque em Ver frase de recuperação. Digite CONFIRM, toque em Mostrar frase de recuperação e passe pela verificação de bloqueio de tela do celular.
Ou toque em Proteção da conta, depois em Mostrar minhas 12 palavras de recuperação, e passe pela verificação de bloqueio de tela do celular. Toque em Ocultar quando terminar.

De qualquer maneira, as palavras também se ocultam quando você sai dessa tela, ou sai do aplicativo por 15 segundos ou mais, e o celular pedirá a verificação novamente na próxima vez. Uma verificação de bloqueio de tela que leve mais de dois minutos não mostra nada: toque novamente.

No aplicativo web, Ver frase de recuperação sob CONTA E IDENTIDADE mostra as palavras imediatamente.

Um celular restaurado com uma conta de login só recupera suas 12 palavras se essa conta de login tiver sido vinculada a partir de um celular que as continha, em uma versão atualizada do aplicativo. Caso contrário, o celular não tem uma cópia delas: elas não podem ser recriadas a partir de um login. Ver frase de recuperação continua presente e diz No copy on this phone yet. Nesse celular, uma conta de login vinculada é a sua forma de voltar, portanto mantenha uma vinculada sob Proteção da conta.

Recolocar suas 12 palavras neste celular

Se este celular não tiver uma cópia das suas 12 palavras e você as tiver anotado, você poderá adicioná-las:

Abra as Configurações. Sob CONTA E IDENTIDADE, toque em Ver frase de recuperação. (Ou, em Proteção da conta, toque em Mostrar minhas 12 palavras de recuperação.) Em um celular sem cópia, qualquer uma das opções abre Adicionar suas 12 palavras a este celular.
Digite as 12 palavras em ordem (as palavras são em inglês), ou toque em Colar. Letras maiúsculas e espaços extras não importam. Uma palavra que não estiver na lista de palavras de recuperação em inglês é destacada enquanto você digita.
Toque em Adicionar estas palavras.

Seu celular verifica se as palavras pertencem à sua conta, a mesma verificação que Verifique suas 12 palavras para proprietários. Elas não são enviadas para lugar nenhum. Se pertencerem a uma conta diferente, nada muda e o aplicativo avisa. Uma vez adicionadas, Ver frase de recuperação mostra as palavras em todas as comunidades neste celular.

Se você entrou na comunidade global com 12 palavras

Você pode entrar na comunidade global apenas com 12 palavras secretas, sem uma conta Google, Apple ou Facebook (consulte "Entrar no BeanPool"). Se isso criou uma nova conta, suas 12 palavras são sua única forma de recuperação. Nenhuma cópia da sua conta é mantida em outro lugar além do seu celular, e ninguém pode redefini-las: nem o BeanPool e nem a comunidade. Se você perder as palavras e o celular, a conta será perdida para sempre. (Se você entrou com a conta que já tinha, um login vinculado em outra comunidade ainda a recupera lá.)

O aplicativo informa isso no Backup de segurança. Depois de entrar, um cartão no Início repete o aviso, no celular e no aplicativo web: Sua conta tem uma única forma de recuperação: suas 12 palavras. Verifique se você ainda as tem ou adicione um login. Ele nunca impede você de fazer nada. No celular:

✕ dispensa o cartão. Ele volta uma vez após sua primeira publicação e outra após uma semana, ficando depois disso apenas nas Configurações, sob Proteção da conta.
Mostrar minhas 12 palavras abre a Proteção da conta, onde você pode vê-las novamente.
Na Proteção da conta, Ainda tenho minhas 12 palavras dispensa o cartão em definitivo. Adicionar um login permanece lá.

No aplicativo web, o cartão tem o título Uma forma de recuperação, com Ver minhas 12 palavras e Adicionar um login. ✕ o dispensa: ele volta uma vez após uma das suas publicações permanecer ativa, e outra quando sua primeira semana terminar. Tocar em Ver minhas 12 palavras no cartão do Início as exibe, e o cartão não volta mais ali. Ele fica no topo das Configurações até que você adicione um login.

Uma conta criada com 12 palavras também começa com ritmo mais lento do que uma criada com login durante sua primeira semana. Consulte "Denunciar um problema" para saber seus limites e os motivos.

Adicionar um login mais tarde

Você pode adicionar um login mais tarde, a partir de qualquer celular ou navegador em que estiver na sua conta, não apenas daquele em que entrou. Em um celular no qual você restaurou sua conta com as suas 12 palavras, abra a comunidade global no aplicativo: a comunidade informa que sua conta tem apenas suas 12 palavras, e o cartão e Adicionar um login aparecem (pode levar um instante). Você não pode adicionar um login enquanto sua conta estiver suspensa, ou se a comunidade tiver encerrado sua conta (o aplicativo avisa sobre isso e nada muda). Ele se torna uma segunda forma de voltar e remove os limites de 12 palavras de imediato.

Se o cofre de chaves do BeanPool já mantiver uma cópia da sua conta, essa cópia também é uma forma de voltar. O aplicativo então não exibe o cartão de recuperação única. A opção Adicionar um login ainda é oferecida, discretamente, em Proteção da conta nas Configurações, porque ela remove os limites de 12 palavras.

Toque em Adicionar um login: no cartão, ou nas Configurações sob Proteção da conta. No Backup de segurança, o botão diz Adicione um login como segunda forma de voltar.
Toque em Continuar com Google, Continuar com Facebook ou, em um iPhone, Continuar com Apple, e faça login uma vez. O aplicativo pode solicitar o bloqueio do seu celular primeiro.
Sign-in added avisa que deu certo. Sua conta passa a ter os limites habituais de contas novas, e esse login a traz de volta se você perder seu celular, da mesma forma que para quem entrou com ele. Consulte "Recuperar sua conta" para ver quem pode abrir a cópia guardada para ela.

Se a cópia da sua conta não puder ser mantida naquele momento, o login ainda assim é adicionado e seus limites são liberados, mas suas 12 palavras continuam sendo sua forma de voltar. O aplicativo informa isso. Uma conta de login que já possua outra conta do BeanPool na comunidade global, ou que pertencia a uma conta que a comunidade removeu, não pode ser adicionada, e nada é alterado.

Protect with, mais abaixo em Proteção da conta sob Sign-In Recovery Providers, também vincula um login como forma de voltar, mas mantém os limites de 12 palavras e o cartão como estão. Use Adicionar um login para ambos.

Uma segunda forma de voltar: uma conta de login

No aplicativo para celular, você também pode vincular uma conta do Google ou Facebook (e Apple em um iPhone). Se você perder o celular, essa conta poderá restaurar sua conta em um novo aparelho, por meio do servidor da sua comunidade, que guarda uma cópia protegida para ela. Os responsáveis por esse servidor podem abrir essa cópia. Consulte "Recuperar sua conta".

Uma conta de login vinculada a partir de um celular que possui suas 12 palavras também guarda essas palavras, portanto restaurar com ela devolve as palavras a você. Uma vinculada em uma versão mais antiga do aplicativo restaura sua conta sem elas: sob Proteção da conta, toque em Conectar novamente ao lado dela e passe pela verificação da tela de bloqueio do celular para incluí-las. Guarde também o papel.

Em um navegador web

Na comunidade global, um login com o qual você entra em um navegador é mantido como uma segunda forma de voltar: as Configurações mostram Sign-in recovery: connected. Em um navegador limpo ou novo, toque em Já usa o BeanPool?, depois em Usar meu login, e ele restaura sua conta com as suas 12 palavras (consulte "Usar o BeanPool em um navegador web"). Se você entrar lá com 12 palavras, elas serão sua única forma de voltar até que você adicione um login: um cartão chamado Uma forma de recuperação informa isso, com Ver minhas 12 palavras e Adicionar um login, após a entrada e nas Configurações. Em outras comunidades, o aplicativo web não possui recuperação por login, e suas 12 palavras são a forma de recuperação. Navegadores também podem limpar dados salvos; portanto, anote as palavras no papel antes de depender do aplicativo web.

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.