Members' guide · Configurações e segurança

Sair ou excluir sua conta

Saia deste celular ou exclua sua conta em definitivo, e veja o que acontece com seus feijões.

Duas opções

Abra as Configurações e toque em Exclusão de conta e desconexão, na parte inferior. Você pode:

Remover apenas deste aparelho: desconecta este celular. Sua conta permanece na sua comunidade. Você pode voltar com suas 12 palavras ou com uma conta de login vinculada.
Excluir conta permanentemente: exclui sua conta nesta comunidade de vez. O celular mantém sua chave para as outras comunidades.

Vai se ausentar por um tempo? O Modo férias pode ser o que você procura. Veja "Ausentando-se".

Desconectando deste celular

Toque em Sair (somente deste aparelho).
Digite WIPE e toque em Confirmar saída.
Passe pela verificação da tela de bloqueio do seu celular e toque em Sair para confirmar.

No app web, toque em Sair (somente deste aparelho) e, em seguida, em Confirmar saída. Não há a palavra WIPE para digitar nem etapa de tela de bloqueio.

Sua conta e todas as comunidades que você salvou são removidas deste celular. O mesmo acontece com os links para o Instagram ou TikTok que você criou para seus canais, e as categorias que você marcou com estrela em Para você. No app de celular, sua comunidade mantém essas categorias com sua conta, para que retornem quando você voltar. Sua lista de bloqueios permanece no celular, guardada para sua conta: volte com a mesma conta e seus bloqueios ainda estarão lá. Outra conta neste celular não tem acesso a eles. No app web, sua comunidade mantém seus bloqueios com sua conta: entre novamente, em qualquer navegador, e eles estarão de volta. Nada sobre eles fica no computador. Sem suas 12 palavras, você não conseguirá entrar novamente. Verifique se você as tem em mãos primeiro.

Um celular restaurado com uma conta de login pode não ter 12 palavras. As Configurações informam isso. Nesse caso, sem uma conta de login vinculada, você não conseguirá entrar novamente. O app avisa isso antes de você sair, e Verifique a Proteção da conta primeiro leva você até lá. Se você tiver as palavras anotadas, adicione-as ao celular primeiro (veja "Suas 12 palavras").

Excluindo sua conta

Toque em Excluir conta permanentemente.
O app verifica as outras comunidades neste celular e informa o que permanece. Aguarde.
Digite DELETE ou seu nome e toque em Purgar conta permanentemente.
Passe pela verificação da tela de bloqueio do celular e toque em Purgar permanentemente para confirmar.

No app web, digite DELETE ou seu nome e toque em Purgar conta. Não há etapa de tela de bloqueio.

Isso não pode ser desfeito, mesmo com suas 12 palavras.

Você não pode excluir enquanto tiver um acordo em andamento. Conclua ou cancele-o primeiro.
Se você tiver feijões, eles irão para os Bens comuns.
Se seu saldo estiver negativo, os Bens comuns cobrem a dívida.
Se um administrador tiver confirmado você e você dever feijões, a lista de nomes dos administradores mantém uma anotação sobre o que você devia por 3 anos, e ninguém pode ser confirmado com base nesse registro até que a dívida seja quitada. Veja "O que os administradores podem ver".
Seu perfil passa a ser "Membro excluído".
Suas publicações são retiradas, e suas palavras, fotos e locais são apagados, inclusive de publicações concluídas ou retiradas anteriormente. Um acordo feito em uma publicação ainda é exibido, como "Anúncio excluído".
Todas as mensagens que você escreveu passam a exibir Esta mensagem foi apagada: em conversas com uma pessoa, conversas em grupo, bate-papos de eventos e discussões de projetos e empreendimentos. As fotos que você enviou são excluídas. As mensagens de outras pessoas continuam como estão, para que a conversa ainda faça sentido. Isso não alcança uma cópia que alguém salvou, uma captura de tela ou um backup do servidor feito antes de você excluir (veja "O que permanece por um tempo" abaixo). O app da outra pessoa também limpa as mensagens mais antigas que você enviou e que ele já armazena, e apaga as fotos suas que ela havia aberto, na próxima vez que sincronizar. Uma versão mais antiga do app pode manter essas mensagens antigas, como uma captura de tela ou um backup.
Eventos que você organiza são cancelados e apagados da mesma forma. As pessoas que compareceriam ainda podem ler o restante do bate-papo do evento até 30 dias após o evento.
Uma enquete que você criou é encerrada. Ela mantém a pergunta e os votos.
A lista de bloqueios que sua comunidade mantinha para você também é excluída.
Se você ajuda a gerenciar um projeto ou é custódio de um empreendimento, você deixa de ser um de seus colaboradores ou custódios. Se você era o líder de um projeto ou o custódio principal de um empreendimento, aquele que estiver lá há mais tempo assume o comando. Se você era o único, o projeto ou empreendimento é pausado. Seus feijões permanecem nele.
A exclusão da conta ocorre apenas na comunidade que você está usando. Suas contas em outras comunidades continuam existindo.
Sua comunidade nunca poderá recuperar a conta. Para voltar, entre novamente com um novo convite. A comunidade global não aceita convites: para voltar a ela, entre novamente com uma nova conta, com novas 12 palavras ou um login, a partir de um celular ou navegador que não contenha esta conta. A comunidade global recusa a conta excluída permanentemente, e um celular que ainda estiver em outra comunidade mantém isso registrado. Em um celular assim, o app informa O espaço desta conta na comunidade global foi encerrado, então ela não pode entrar novamente. e deixa de oferecer a entrada para essa conta. A mesma frase aparece para um membro que a comunidade removeu.

Se você administra o servidor da sua comunidade e é o único dono, não poderá excluir sua conta até que haja outro proprietário.

O que permanece por um tempo

O servidor da sua comunidade exclui tudo o que foi citado acima de uma só vez. Ele também remove seu nome e chave do registro de atividades. Algumas cópias permanecem por algum tempo:

Uma cópia em espera (standby). Se sua comunidade mantiver uma cópia em espera do servidor, ela apagará esses dados na próxima sincronização.
Instantâneos (snapshots). O servidor mantém uma cópia diária de si mesmo para desfazer eventuais erros. Cada cópia ainda guarda sua conta como estava até que a cópia seja excluída. Isso acontece após uma semana com as configurações normais, e nunca passa de 14 dias.
Backups. Um backup que um proprietário do servidor baixou antes de você excluir mantém tudo até que ele o exclua. O servidor não tem acesso a esse arquivo.
Backups armazenados em outro local. Se o servidor da sua comunidade enviar backups para um armazenamento externo, cada backup feito antes de você excluir mantém sua conta como estava até que o servidor o exclua de lá: no máximo após 30 dias. Esses backups são protegidos: apenas as pessoas em quem a sua comunidade confia com o código de recuperação e os proprietários podem abri-los.
Um registro da exclusão. Um breve registro do que foi excluído, como a indicação de que dois membros eram amigos, permanece por 30 dias. A cópia em espera precisa disso para apagar seus dados.
O registro de console do servidor. Ele pode exibir seu nome por mais algum tempo, até que fique cheio e seja substituído. Nada pode alterá-lo.
Suas trocas permanecem no registro, sob "Membro excluído", para que a contagem de feijões de todos continue batendo.
Avisos guardados para outras pessoas. Por 7 dias, o servidor guarda os detalhes de cada notificação enviada para as pessoas com quem você conversou ou negociou, para que o celular delas possa exibi-las (por exemplo, que uma mensagem chegou em uma conversa). Ao excluir a conta, seu nome e sua chave são removidos desses avisos; assim, um que dizia "Wren enviou uma mensagem para você" passa a exibir "Um membro enviou uma mensagem para você". O restante do aviso, como a conversa a que se referia, permanece até que se completem os 7 dias.

O que permanece neste celular

Se você for membro de outra comunidade neste celular, sua chave e as 12 palavras permanecem. A comunidade que você excluiu sai da lista do celular, junto com os dados dela no aparelho, e o app abre uma das suas outras comunidades. O app lista os nomes delas antes de você confirmar.
Uma comunidade que o app não consegue acessar conta como uma em que você ainda está, portanto uma conexão instável nunca faz você perder sua chave.
Se esta for a última comunidade neste celular da qual você é membro, sua chave e as 12 palavras também saem do celular, como quando você se desconecta. Anote suas 12 palavras primeiro: elas permitem recuperar o acesso a qualquer comunidade não listada neste celular.
Se o cofre de chaves do BeanPool mantiver uma cópia da sua chave, a partir de uma conta de login vinculada, o app a remove primeiro, enquanto sua chave ainda estiver no aparelho. Apenas sua chave pode removê-la; depois disso, ninguém mais conseguiria. O cofre a exclui de imediato, e dos backups em até 30 dias.
Se o cofre não confirmar a remoção, o app avisará, e sua chave permanecerá no celular por enquanto. Toque em Tentar novamente ou em Excluir mesmo assim: sua chave sairá do celular e a cópia no cofre permanecerá, vinculada à sua conta de login. Para removê-la mais tarde, você precisará ter sua chave de volta (com suas 12 palavras ou essa conta de login) e uma comunidade onde você esteja cadastrado, para tocar em Desconectar em Proteção da conta.
Para remover o BeanPool do celular por completo, use Sair (somente deste aparelho).
Se a comunidade recusar a exclusão ou não responder em 20 segundos, nada no celular será alterado. O app informará isso e você poderá tentar novamente.

O app web mantém sua chave no navegador para o endereço web de cada comunidade, e a exclusão remove a chave apenas para esse endereço. O app de celular e os endereços web de outras comunidades mantêm suas próprias cópias. Se você apontou o app web para outra comunidade em Avançado / Subsistema, e a comunidade daquele endereço web ainda tiver você como membro, a chave permanece e o app web retorna para essa comunidade. Se o app de celular colocou uma cópia da sua chave no cofre de chaves do BeanPool, a exclusão no app web não a remove: remova-a primeiro no app de celular, com Desconectar em Proteção da conta.

Se uma comunidade não reconhecer você

Quando o celular está configurado para uma comunidade que não tem você como membro, o app pergunta a essa comunidade de que tipo ela é e exibe uma destas mensagens:

Você ainda não é membro aqui, na comunidade global, em que qualquer pessoa pode entrar. Sua conta está intacta: toque em Entrar com esta conta para ingressar com a chave e as 12 palavras que você já possui, ou alterne para uma das suas comunidades. Para tentar uma comunidade diferente, toque em Não é esta comunidade? Digite outro endereço.
Esta comunidade não reconhece você, em uma comunidade que aceita pessoas por convite. Geralmente o endereço está errado ou você ainda não entrou nela. Alterne para uma das suas comunidades, digite outro endereço e toque em Reconectar, ou toque em Colar um convite e em Entrar com este convite, se tiver um. A comunidade global também é oferecida, com uma linha dizendo se você pode entrar nela agora.
Em uma comunidade em prévia privada, a frase correspondente, Esta comunidade está em uma prévia privada. Peça um convite ao dono dela., com um campo para inserir o convite do proprietário ou de um administrador.
Sua conta em (nome da comunidade) foi encerrada, quando você a excluiu lá ou a comunidade a removeu. Suas outras comunidades não são afetadas: alterne para uma delas ou, onde o app oferecer essa opção, entre na comunidade global. Se a comunidade removeu você, ela ainda mantém seu perfil: toque em Excluir minha conta em (nome dela) para apagá-lo. Isso abre as Configurações em Excluir conta permanentemente, seguindo os passos acima. As Configurações são o único local que o app ainda abre para essa comunidade; qualquer outra tela traz você de volta a esta página.

Reconectar e a escolha de uma das suas comunidades consultam primeiro essa comunidade. O celular só muda de comunidade se ela tiver você como membro (ou se você optar por visitá-la como convidado). Se ela não tiver você, nada muda: o celular continua na comunidade em que estava, sua lista de comunidades permanece como estava e o app exibe a página dessa comunidade, informando que seu celular ainda está onde estava e nada foi alterado.

Se outra comunidade neste celular ainda tiver você como membro, ou não puder ser contatada, o app a listará para alternar e manterá sua chave. Tocar em Excluir esta conta deste celular consulta primeiro suas outras comunidades. A exclusão só ocorre quando nenhuma delas tiver você mais como membro.

Se sua comunidade removeu você

Quando uma comunidade remove um membro, ela mantém o perfil dele para que uma votação possa trazê-lo de volta. Você ainda pode excluir sua conta. No app de celular, a página informando que sua conta foi encerrada exibe Excluir minha conta em (nome da comunidade), que abre Excluir conta permanentemente nas Configurações: as etapas descritas acima. Em seguida:

Seu nome, foto, biografia, dados de contato, amigos e cópias de recuperação de login são apagados, assim como as palavras, fotos e locais das suas publicações, exceto suas enquetes.
Todas as mensagens que você escreveu passam a exibir Esta mensagem foi apagada, e as fotos que você enviou são excluídas.
Depois disso, sua comunidade não poderá mais votar para trazer a conta de volta. Para retornar, entre novamente com um novo convite. A comunidade global não aceita convites, e um login que ela removeu não poderá entrar nela novamente.
Se um acordo seu ainda estiver em andamento, o outro membro ou um administrador precisará encerrá-lo primeiro.

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.