단계별 거래 진행 방식

제공과 요청에서 요청부터 지급 완료까지의 과정, 후기 작성 안내예요.

기본 원리

거래가 시작되면 대금을 지급하는 사람의 콩이 안전하게 보관돼요. 이렇게 보관 중인 콩은 아무도 사용할 수 없어요. 작업이 완료되면 지급하는 사람이 콩을 전달하고 상대방에게 대금이 지급돼요. 화면의 몇몇 곳에서 콩을 "크레딧"이라고 부르기도 하지만 같은 의미예요.

24시간 동안 최대 100건의 거래를 요청, 수락 또는 승인할 수 있어요. 내가 비용을 지불하는 거래는 하루 100건의 결제 한도 중 하나로도 계산돼요("선물 보내기" 참조). 콩을 전달하거나, 취소하거나, 대금을 받는 것은 절대 제한되지 않아요.

다른 사람의 제공 이용하기

제공을 열고 제공 수락을 탭하세요.
시간당 가격인 경우 몇 시간인지 입력하세요.
확인을 탭하세요. 내 콩이 즉시 안전하게 보관되고 판매자에게 알림이 가요. 판매자의 승인을 기다릴 필요가 없어요.
판매자와의 대화방이 열려요. 언제 어디서 만날지 합의하세요.

먼저 본인의 제공을 최소 1개 이상 등록해 두어야 해요. 등록하지 않았다면 앱에서 제공 만들기를 안내해요.

다른 사람의 요청 돕기

요청을 열고 이행 제안을 탭한 다음 확인을 누르세요.
요청을 올린 사람이 결정해요. 그전까지는 요청 철회를 탭할 수 있어요. 상대방이 7일 동안 응답하지 않으면 요청은 자동으로 종료되며 두 사람 모두에게 알림이 가요.
요청자는 이행 요청 아래에서 내 요청을 확인하고, 메시지를 보내거나, 거절하거나, 승인 및 예치를 할 수 있어요.
요청자가 승인하면 해당 요청자의 콩이 안전하게 보관돼요. 게시물이 반복 가능으로 설정되어 있지 않은 한, 다른 사람이 지원한 요청은 거절된 것으로 표시돼요.

웹 앱에서는 요청 철회가 제안 취소이고, 승인 및 예치는 승인 및 신뢰 보관이에요. 요청을 올린 사람은 웹 앱에서 거절이나 승인만 할 수 있어요: 웹 앱의 요청에는 메시지 버튼이 없어요.

콩이 보관되어 있는 동안

두 사람 모두 대화를 나눌 수 있는 메시지 버튼과 거래를 취소할 수 있는 신뢰 보관 취소 버튼이 보여요. 웹 앱에서는 게시물을 등록하지 않은 사람에게만 메시지가 보이며, 취소 버튼은 신뢰 보관 취소로 표시돼요.

작업을 수행하거나 물품을 전달하세요.
대금을 지급하는 사람이 크레딧 지급을 탭한 다음, 확인을 위해 크레딧 지급을 다시 탭해요. 시간제 작업의 경우 실제로 작업한 시간을 먼저 입력해요. 약속보다 적게 일했다면 남은 콩은 본인에게 돌아가요. 더 많이 일했다면 추가 금액이 차감돼요. 모든 시간은 거래가 성사된 요율로 지급돼요.
판매자에게 즉시 대금이 지급되며, 1.5%의 장터 수수료가 차감되어 커뮤니티의 공유지로 들어가요.

대금을 지급하는 사람만이 콩을 전달할 수 있어요. 시간제한은 없어요: 콩이 전달되거나 거래가 취소될 때까지 콩은 계속 보관돼요. 1주일 후, 그리고 그 후 매주 지급하는 사람에게 알림이 가요.

누군가 요청 중이거나 콩이 보관되어 있는 동안에는 게시물의 가격을 변경할 수 없어요. 거래는 합의된 가격을 유지해요. 가격을 변경하려면 게시물을 올린 사람이 먼저 거래를 거절하거나 취소해야 해요.

반복 가능 게시물

반복 가능 게시물은 각 거래가 끝난 후 다시 등록 상태로 돌아가며, 여러 사람이 동시에 거래를 진행할 수 있어요. 그 밖의 모든 게시물은 완료된 것으로 표시돼요.

후기

콩을 전달한 후, 대금을 지급한 사람은 거래에 대한 평가를 요청받아요: 별점 1~5점과 선택 사항인 짧은 후기예요. 별점 제출을 탭하거나 지금은 건너뛰기를 누르세요.

두 사람 모두 나중에 평가할 수 있어요: 완료된 게시물에서 평가하기와 상대방 이름을 탭하거나(다시 등록되는 반복 가능 게시물 제외), 내 거래의 기록에서 후기(웹 앱에서는 후기 남기기)를 탭하세요. 평점은 변경할 수 있으며 새 평점이 이전 평점을 대체해요.

커뮤니티의 모든 멤버가 후기의 별점과 내용을 읽을 수 있어요. 거래 당사자인 두 사람만이 누가 작성했는지와 어떤 거래에 대한 후기인지를 볼 수 있어요.

별점은 중요해요. 낮은 평균 평점은 상대방이 거래를 통해 쌓는 신뢰를 줄어들게 해요. 공정하게 평가해 주세요.

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.