Members' guide · बाज़ार

जब सौदा गलत हो जाए

सौदा रद्द करना, और जब आप सहमत नहीं हो पाते तो क्या होता है।

Talk first

अधिकांश समस्याएं एक गलतफहमी होती हैं। पोस्ट पर संदेश पर टैप करें और बातचीत करके इसे सुलझाएं।

Cancelling

• सहमति बनने से पहले: जिस व्यक्ति ने अनुरोध किया था वह अनुरोध वापस लें पर टैप करता है। जिस व्यक्ति ने ज़रूरत पोस्ट की थी वह अस्वीकार करें पर टैप करता है, फिर अस्वीकार करें पर, और एक छोटा संदेश जोड़ सकता है। जिस अनुरोध का कोई उत्तर नहीं देता वह 7 दिनों के बाद अपने आप समाप्त हो जाता है।
• जब फलियाँ रोकी गई हों: आप दोनों में से कोई भी ट्रस्ट होल्ड रद्द करें पर टैप कर सकता है, फिर हाँ, रद्द करें पर। सभी रोकी गई फलियाँ भुगतान करने वाले व्यक्ति के पास वापस चली जाती हैं, और पोस्ट वापस बाज़ार में आ जाती है। दूसरे व्यक्ति को बता दिया जाता है।

वेब ऐप में, अनुरोध वापस लें इसके बजाय ऑफ़र रद्द करें है, और अस्वीकार करें बिना किसी संदेश के तुरंत मना कर देता है। वहाँ किसी रोके गए सौदे को रद्द करने के लिए, होल्ड रद्द करें पर टैप करें, फिर ठीक है पर।

फलियाँ जारी होने से पहले किसी भी समय, कोई भी व्यक्ति अकेले ही इसे रद्द कर सकता है। इसमें काम पूरा होने के बाद का समय भी शामिल है। यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो उनसे बात करें, और फिर अपने समुदाय के व्यवस्थापकों से बात करें।

When you cannot agree

ऐप में कोई "विवाद" बटन नहीं है। अपने समुदाय के व्यवस्थापकों से मदद मांगें। वे इसके सर्वर की देखरेख करते हैं, और वे किसी अटके हुए सौदे को तीन में से किसी एक तरीके से निपटा सकते हैं:

• विक्रेता को भुगतान करें (सामान्य 1.5% शुल्क लागू होता है);
• सभी फलियाँ खरीदार को वापस दें;
• उन्हें आधा-आधा विभाजित करें।

एक व्यवस्थापक उस सौदे का फैसला नहीं कर सकता जिसका वे हिस्सा हैं, या जिसमें उनके द्वारा संचालित उद्यम शामिल है।

आप दोनों को एक अलर्ट मिलता है ("आपके किसी व्यापार पर नया समाचार है।") और आपकी चैट में एक पंक्ति मिलती है जिसमें बताया जाता है कि इसका निपटारा कैसे किया गया। चैट पंक्ति व्यवस्थापक का नाम उनके कॉलसाइन द्वारा बताती है, या कहती है "एक सामुदायिक व्यवस्थापक"। अलर्ट स्वयं किसी का नाम नहीं बताता है।

If someone is not honest

• एक निष्पक्ष समीक्षा छोड़ें। कम सितारे उनके द्वारा अर्जित विश्वास को कम करते हैं।
• उनकी पोस्ट की रिपोर्ट करें, या उन्हें ब्लॉक करें। "समस्या की रिपोर्ट करना" और "किसी को ब्लॉक करना" देखें।

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• सौदा, चरण-दर-चरणपूछने से लेकर भुगतान पाने तक, किसी ऑफ़र और ज़रूरत के लिए, और समीक्षा छोड़ना।
• मदद पानाजब आप अटक जाएं तो कहाँ देखें, और किससे पूछें।
• समस्या की रिपोर्ट करनाकिसी पोस्ट, कार्यक्रम, हलचल पोस्ट, परियोजना या उपक्रम के बारे में समुदाय के मॉडरेटर को बताएं।
• नियम और निर्णय कैसे होते हैंमतदान, उपस्थिति, गुप्त मतदान, कौन वोट कर सकता है, निलंबन, सदस्य को हटाना, व्यवस्थापक, और संयोजक व मुख्य संयोजक।

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.