Quitter ou supprimer le compte

Déconnectez-vous de ce téléphone ou supprimez définitivement votre compte, et découvrez ce que deviennent vos haricots.

Deux choix

Ouvrez les Paramètres et touchez Suppression de compte et déconnexion, tout en bas. Vous pouvez :

Retirer de cet appareil uniquement : déconnecter ce téléphone. Votre compte reste dans votre communauté. Vous pouvez revenir grâce à vos 12 mots, ou avec un compte de connexion associé.
Supprimer définitivement le compte : supprimer pour de bon votre compte dans cette communauté. Le téléphone conserve votre clé pour vos autres communautés.

Vous vous absentez quelque temps ? Le Mode vacances est peut-être ce qu'il vous faut. Voir « En vacances ».

Se déconnecter de ce téléphone

Touchez Déconnexion (cet appareil uniquement).
Tapez WIPE et touchez Confirmer la déconnexion.
Validez le contrôle de l'écran de verrouillage de votre téléphone, puis touchez Se déconnecter pour confirmer.

Dans l'application web, touchez Déconnexion (cet appareil uniquement), puis Confirmer la déconnexion. Il n'y a pas de mot WIPE à taper ni d'étape d'écran de verrouillage.

Votre compte et chaque communauté enregistrée sont retirés de ce téléphone. Il en va de même pour les liens vers Instagram ou TikTok configurés pour vos canaux, ainsi que les catégories mises en favoris sous Pour vous. Dans l'application mobile, votre communauté conserve ces catégories avec votre compte, elles reviennent donc en même temps que vous. Votre liste de blocage reste sur le téléphone, conservée pour votre compte : revenez avec le même compte et vos blocages sont toujours là. Un autre compte sur ce téléphone n'en hérite pas. Dans l'application web, votre communauté conserve vos blocages avec votre compte : reconnectez-vous, sur n'importe quel navigateur, et ils sont de retour. Rien ne reste à leur sujet sur l'ordinateur. Sans vos 12 mots, vous ne pourrez pas revenir. Vérifiez que vous les possédez avant de continuer.

Un téléphone restauré à l'aide d'un compte de connexion peut ne pas avoir de 12 mots. Les Paramètres l'indiquent. Dans ce cas, sans compte de connexion associé, vous ne pourrez pas revenir. L'application vous en avertit avant la déconnexion, et Vérifier d'abord la Protection du compte vous y conduit directement. Si vous avez noté vos mots sur papier, ajoutez-les d'abord au téléphone (voir « Vos 12 mots »).

Supprimer votre compte

Touchez Supprimer définitivement le compte.
L'application vérifie les autres communautés sur ce téléphone et indique ce qui reste. Patientez un instant.
Tapez DELETE ou votre nom et touchez Purger définitivement le compte.
Validez le contrôle de l'écran de verrouillage de votre téléphone, puis touchez Purger définitivement pour confirmer.

Dans l'application web, tapez DELETE ou votre nom et touchez Purger le compte. Il n'y a pas d'étape d'écran de verrouillage.

Cette opération est irréversible, même avec vos 12 mots.

Vous ne pouvez pas supprimer votre compte tant qu'un accord est en cours. Terminez-le ou annulez-le d'abord.
Si vous détenez des haricots, ils vont aux Communs.
Si votre solde est négatif, les Communs couvrent la dette.
Si un administrateur vous avait confirmé et que vous devez des haricots, la liste des noms des administrateurs conserve une trace de ce que vous deviez pendant 3 ans, et personne ne peut être confirmé sur cette entrée tant que ce n'est pas réglé. Voir « Ce que voient les admins ».
Votre profil devient « Deleted Member ».
Vos publications sont retirées, et leurs textes, photos et lieux sont effacés, y compris pour les publications déjà terminées ou retirées auparavant. Un accord conclu sur l'une d'elles continue d'apparaître sous le titre « Deleted post ».
Chaque message rédigé par vous affiche désormais Ce message a été supprimé : dans les échanges à deux, les discussions de groupe, les discussions d'événements et les échanges de projets et d'entreprises. Les photos que vous avez envoyées sont supprimées. Les messages des autres personnes restent inchangés, afin que la conversation conserve son sens. Cela ne peut pas atteindre une copie enregistrée par quelqu'un, une capture d'écran ou une sauvegarde du serveur réalisée avant la suppression (voir « Ce qui reste temporairement » ci-dessous). L'application de l'autre personne efface également vos anciens messages qu'elle détient déjà, et supprime les photos de vous qu'elle avait ouvertes, dès sa prochaine synchronisation. Une version plus ancienne de l'application pourrait conserver ces anciens messages, tout comme une capture d'écran ou une sauvegarde.
Les événements que vous organisez sont annulés et effacés de la même manière. Les participants peuvent toujours lire le reste de la discussion de l'événement jusqu'à 30 jours après l'événement.
Un sondage que vous avez lancé est fermé. Il conserve sa question et ses votes.
La liste de blocage que votre communauté conservait pour vous disparaît également.
Si vous participez à la gestion d'un projet ou d'une entreprise, vous cessez d'en être collaborateur ou gestionnaire. Si vous étiez le responsable d'un projet ou le gestionnaire principal d'une entreprise, la personne présente depuis le plus longtemps prend le relais. Si vous étiez seul, le projet ou l'entreprise se met en pause. Ses haricots restent avec lui.
La suppression ne concerne que la communauté en cours d'utilisation. Vos comptes dans les autres communautés sont préservés.
Votre communauté ne pourra jamais restaurer ce compte. Pour revenir, rejoignez-la à nouveau avec une nouvelle invitation. La communauté globale n'accepte pas d'invitations : pour y revenir, rejoignez-la comme un nouveau compte, avec 12 nouveaux mots ou un compte de connexion, depuis un téléphone ou un navigateur qui ne détient pas ce compte. La communauté globale refuse définitivement le compte supprimé, et un téléphone resté dans une autre communauté le conserve. Sur un tel téléphone, l'application affiche L'accès de ce compte à la communauté globale a été fermé, il ne peut plus la rejoindre. et cesse de proposer l'accès avec ce compte. Le même message s'affiche pour un membre exclu par la communauté.

Si vous administrez le serveur de votre communauté et en êtes le seul propriétaire, vous ne pouvez pas supprimer votre compte tant qu'il n'y a pas un autre propriétaire.

Ce qui reste temporairement

Le serveur de votre communauté supprime tout ce qui précède en une seule fois. Il retire également votre nom et votre clé de son journal. Certaines copies subsistent pendant un certain temps :

Un serveur de secours. Si votre communauté dispose d'une copie de secours de son serveur, ce dernier les supprime lors de sa copie suivante.
Les instantanés. Le serveur conserve une copie quotidienne de son état, pour réparer une erreur éventuelle. Chaque copie conserve votre compte tel qu'il était jusqu'à la suppression de cette copie. Cela intervient après une semaine avec les réglages habituels, et jamais au-delà de 14 jours.
Les sauvegardes. Une sauvegarde téléchargée par un propriétaire du serveur avant votre suppression conserve tout jusqu'à ce qu'il la supprime. Le serveur ne peut pas y accéder.
Les sauvegardes stockées ailleurs. Si le serveur de votre communauté transmet ses sauvegardes vers un stockage distant, chacune de celles effectuées avant votre suppression conserve votre compte tel qu'il était jusqu'à ce que le serveur l'y supprime : au bout de 30 jours au maximum. Ces sauvegardes sont verrouillées : seules les personnes auxquelles votre communauté confie son code de récupération, ainsi que ses propriétaires, peuvent les ouvrir.
Une trace de la suppression. Un bref enregistrement de ce qui a été supprimé, par exemple quels membres étaient amis, est conservé pendant 30 jours. Le serveur de secours en a besoin pour supprimer sa propre copie.
Le journal de la console du serveur. Il peut afficher votre nom un peu plus longtemps, jusqu'à ce qu'il se remplisse et soit remplacé. Rien ne peut le modifier.
Vos transactions restent dans le registre, sous « Deleted Member », afin que le total des haricots de chacun reste exact.
Les notifications conservées pour les autres. Pendant 7 jours, le serveur conserve les détails de chaque notification envoyée aux personnes avec qui vous avez échangé ou conclu un accord, afin que leur téléphone puisse les afficher (par exemple, la réception d'un message dans une discussion). Lors de votre suppression, votre nom et votre clé sont retirés de ces avis, de sorte qu'une notification indiquant « Wren vous a envoyé un message » affiche désormais « Un membre vous a envoyé un message ». Le reste de la notification, comme la discussion concernée, reste jusqu'à l'expiration des 7 jours.

Ce qui reste sur ce téléphone

Si vous êtes membre d'une autre communauté sur ce téléphone, votre clé et vos 12 mots restent. La communauté supprimée disparaît de la liste du téléphone, ainsi que ses données sur l'appareil, et l'application ouvre l'une de vos autres communautés. L'application les nomme avant votre confirmation.
Une communauté que l'application ne parvient pas à joindre compte comme une communauté dont vous faites toujours partie : une mauvaise connexion ne vous prive donc jamais de votre clé.
S'il s'agit de la dernière communauté sur ce téléphone dont vous êtes membre, votre clé et vos 12 mots quittent également le téléphone, tout comme lors d'une déconnexion. Notez vos 12 mots au préalable : ils vous permettront de revenir dans toute communauté non répertoriée sur ce téléphone.
Si le coffre-fort de clés de BeanPool conserve une copie de votre clé, issue d'un compte de connexion associé, l'application la retire d'abord, tant que votre clé est encore présente sur le téléphone. Seule votre clé peut la retirer, après quoi personne ne le pourrait. Le coffre-fort la supprime immédiatement, et de ses sauvegardes sous 30 jours.
Si le coffre-fort ne confirme pas le retrait, l'application vous l'indique, et votre clé reste pour l'instant sur le téléphone. Touchez Réessayer, ou Supprimer quand même : votre clé quitte le téléphone et la copie du coffre-fort reste, verrouillée à votre compte de connexion. Pour la retirer plus tard, vous devrez récupérer votre clé, avec vos 12 mots ou ce compte de connexion, et rejoindre une communauté où vous êtes membre, afin de toucher Déconnecter dans Protection du compte.
Pour retirer totalement BeanPool de ce téléphone, utilisez Déconnexion (cet appareil uniquement).
Si la communauté refuse la suppression ou ne répond pas dans les 20 secondes, rien ne change sur le téléphone. L'application le signale, et vous pouvez réessayer.

L'application web conserve votre clé dans le navigateur pour l'adresse web de chaque communauté, et la suppression ne la retire que pour cette adresse. L'application mobile et les adresses web des autres communautés conservent leur propre copie. Si vous avez orienté l'application web vers une autre communauté sous Avancé / Sous-système, et que la communauté liée à cette adresse web vous compte toujours parmi ses membres, la clé reste et l'application web revient à cette communauté. Si l'application mobile a placé une copie de votre clé dans le coffre-fort de clés de BeanPool, la suppression dans l'application web ne la retire pas : retirez-la d'abord dans l'application mobile, avec Déconnecter dans Protection du compte.

Si une communauté ne vous reconnaît pas

Quand la communauté sélectionnée sur le téléphone ne vous compte pas parmi ses membres, l'application interroge cette communauté sur son type et affiche l'un des messages suivants :

Vous n'êtes pas encore membre ici, sur la communauté globale, que tout le monde peut rejoindre. Votre compte est intact : touchez Rejoindre avec ce compte pour la rejoindre avec la clé et les 12 mots que vous possédez déjà, ou basculez vers l'une de vos communautés. Pour essayer une autre communauté, touchez Ce n'est pas cette communauté ? Saisissez une autre adresse.
Cette communauté ne vous reconnaît pas, sur une communauté où l'on entre sur invitation. En général, l'adresse est erronée ou vous ne l'avez pas encore rejointe. Basculez vers l'une de vos communautés, saisissez une autre adresse et touchez Se reconnecter, ou touchez Coller une invitation et Rejoindre avec cette invitation si vous en avez une. La communauté globale est également proposée, avec une ligne indiquant si vous pouvez la rejoindre dès maintenant.
Sur une communauté en avant-première privée, sa propre phrase, Cette communauté est en avant-première privée. Demandez une invitation à son propriétaire., avec un champ pour coller une invitation remise par son propriétaire ou un administrateur.
Votre compte dans (le nom de la communauté) a été fermé, si vous l'y avez supprimé ou si la communauté vous en a retiré. Vos autres communautés ne sont pas affectées : basculez vers l'une d'elles ou, si l'application le propose, rejoignez la communauté globale. Si la communauté vous a retiré, elle conserve toujours votre profil : touchez Supprimer mon compte sur (son nom) pour l'effacer. Cela ouvre les Paramètres sur Supprimer définitivement le compte, selon les étapes décrites plus haut. Les Paramètres sont le seul endroit que l'application ouvre encore pour cette communauté ; tout autre écran vous ramène à cette page.

Se reconnecter, ainsi que le choix de l'une de vos communautés, interrogent d'abord cette communauté. Le téléphone ne bascule que si elle vous compte parmi ses membres (ou si vous avez choisi de la visiter en tant qu'invité). Si ce n'est pas le cas, rien ne change : le téléphone reste sur la communauté où il se trouvait, votre liste de communautés demeure inchangée, et l'application présente la page de cette communauté, précisant que votre téléphone se trouve toujours là où il était et que rien n'a été modifié.

Si une autre communauté sur ce téléphone vous compte toujours parmi ses membres, ou ne peut pas être jointe, l'application la liste pour pouvoir y basculer et conserve votre clé. Toucher Supprimer ce compte de ce téléphone consulte d'abord vos autres communautés. La suppression n'a lieu que si aucune d'entre elles ne vous compte encore parmi ses membres.

Si votre communauté vous a retiré

Lorsqu'une communauté retire un membre, elle conserve son profil, afin qu'un vote puisse le réintégrer. Vous pouvez néanmoins toujours supprimer votre compte. Dans l'application mobile, la page indiquant que votre compte y a été fermé comporte le bouton Supprimer mon compte sur (le nom de la communauté), qui ouvre Supprimer définitivement le compte dans les Paramètres : les étapes détaillées plus haut. Ensuite :

Vos nom, photo, présentation, coordonnées, amis et copies de récupération par compte de connexion sont effacés, tout comme les textes, photos et lieux de vos publications, à l'exception de vos sondages.
Chaque message rédigé par vous affiche désormais Ce message a été supprimé, et les photos que vous avez envoyées sont supprimées.
Dès lors, votre communauté ne peut plus voter pour réintégrer votre compte. Pour revenir, rejoignez-la à nouveau au moyen d'une nouvelle invitation. La communauté globale n'accepte aucune invitation, et un compte de connexion qu'elle a retiré ne peut plus s'y réinscrire.
Si l'un de vos accords est encore en cours, l'autre membre ou un administrateur doit d'abord le clôturer.

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.