Un accord pas à pas

De la demande au règlement, pour une Offre et une Demande, et laisser une évaluation.

Le principe

Quand un accord commence, les haricots de la personne qui paie sont retenus en fiducie. Personne ne peut dépenser les haricots retenus. Une fois le travail terminé, la personne qui paie les débloque et l'autre personne est payée. Les écrans désignent parfois les haricots sous le terme de « crédits » à certains endroits ; ils ont la même signification.

Vous pouvez demander, accepter ou approuver jusqu'à 100 accords par tranche de 24 heures. Un accord que vous payez compte également parmi vos 100 paiements par jour (voir « Envoyer un don »). Débloquer des haricots, annuler et être payé ne sont jamais limités.

Répondre à l'Offre de quelqu'un

Ouvrez l'Offre et touchez Accepter l'Offre.
Si son prix est fixé à l'heure, indiquez le nombre d'heures.
Touchez Confirmer. Vos haricots sont immédiatement retenus en fiducie et le vendeur en est informé. Il n'y a pas d'attente de confirmation du vendeur.
Une discussion avec le vendeur s'ouvre. Mettez-vous d'accord sur le moment et le lieu.

Vous devez avoir publié une Offre personnelle au préalable. Si ce n'est pas le cas, l'application vous propose Créer une Offre.

Répondre à la Demande de quelqu'un

Ouvrez la Demande et touchez Proposer vos services, puis Confirmer.
La personne qui l'a publiée décide. D'ici là, vous pouvez toucher Retirer la demande. Si elle ne répond pas dans les 7 jours, la demande prend fin automatiquement et vous en êtes tous deux informés.
Elle voit votre proposition sous Demandes d'exécution, et peut vous envoyer un Message, Refuser ou Approuver et engager.
Quand elle approuve, ses haricots sont retenus en fiducie. Sauf si la publication est Répétable, toute autre personne ayant proposé ses services voit sa demande marquée comme refusée.

Dans l'application web, Retirer la demande s'intitule Annuler l'offre et Approuver et engager s'intitule Approuver et retenir en fiducie. La personne ayant publié la Demande ne peut qu'y refuser ou approuver : une demande ne comporte pas de bouton Message.

Pendant que les haricots sont retenus

Vous voyez tous les deux un bouton Message pour discuter, et Annuler la retenue en fiducie pour y mettre fin. Dans l'application web, seule la personne qui n'a pas publié l'annonce voit Message, et le bouton pour annuler est Annuler la rétention.

Effectuez le travail ou remettez l'objet.
La personne qui paie touche Débloquer les crédits, puis à nouveau Débloquer les crédits pour confirmer. Pour un travail à l'heure, elle renseigne d'abord le nombre d'heures réellement effectuées. S'il y en a eu moins, le surplus lui est restitué. S'il y en a eu plus, le complément lui est débité. Chaque heure est payée au tarif convenu lors de l'accord.
Le vendeur est payé aussitôt, déduction faite des frais de marché de 1,5 %, reversés aux Communs de votre communauté.

Seule la personne qui paie peut débloquer les haricots. Il n'y a pas de limite de temps : les haricots restent retenus jusqu'à leur déblocage ou l'annulation de l'accord. Au bout d'une semaine, puis chaque semaine suivante, la personne qui paie reçoit un rappel.

Le prix figurant sur l'annonce ne peut pas être modifié pendant que quelqu'un la sollicite ou que ses haricots sont retenus. L'accord conserve le tarif auquel il a été conclu. Pour modifier le prix, la personne qui l'a publiée doit d'abord refuser ou annuler l'accord.

Une publication Répétable

Une publication Répétable redevient active après chaque accord, et plusieurs personnes peuvent être engagées dans un accord dessus en même temps. Toute autre annonce est marquée comme terminée.

Évaluations

Après le déblocage, la personne qui paie est invitée à évaluer l'accord : de 1 à 5 étoiles et un court commentaire facultatif. Touchez Envoyer l'évaluation, ou Ignorer pour l'instant.

Les deux personnes peuvent laisser une évaluation plus tard : touchez Évaluer et le nom sur l'annonce terminée (pas sur une publication Répétable, qui redevient active), ou Avis dans Mes accords, Historique (Laisser un avis dans l'application web). Vous pouvez modifier votre note ; la nouvelle remplace l'ancienne.

Tous les membres de votre communauté peuvent voir les étoiles et le texte d'un avis. Seules les deux personnes ayant conclu l'échange peuvent voir qui l'a rédigé et sur quel accord il portait.

Les étoiles comptent. Une moyenne basse réduit le montant de confiance que l'autre personne gagne lors de ses échanges. Soyez équitable.

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.