대화에서 상대방의 키가 변경되었다고 뜰 때

메시지 전송이 중단되는 이유, 상대방과 키 코드를 대조 확인하는 법, 안전하게 대화를 재개하는 방법이에요.

어떤 의미인가요

두 사람 사이의 모든 메시지는 상대방의 휴대폰에서만 열 수 있도록 잠겨 있어요. 이름이 아니라 상대방의 열쇠(키)로 잠기는 것이에요. 휴대폰은 대화방을 잠그는 데 어떤 키를 사용해 왔는지 기억해요.

커뮤니티가 그 사람에 대해 다른 키를 제시하면, 휴대폰은 조용히 새 키로 전송하는 대신 전송을 멈추고 안내해 줘요. 대화방 상단에 "{name}" 님의 열쇠가 변경되었어요.라는 메시지가 표시돼요. 메시지 입력창은 회색으로 비활성화되며 전송이 일시 정지되었다고 표시돼요.

상대방과 나눈 이전 메시지는 대개 이전과 같이 읽을 수 있어요. 방금 복원했거나 새로 설정한 휴대폰의 경우, 결정을 내릴 때까지 새 키로 보낸 메시지에 새 열쇠로 전송되었어요. 계속 진행하면 표시돼요.라고 표시돼요.

이는 휴대폰 앱에 해당해요. 웹 앱은 아직 키를 기억하지 않아요.

일어나는 이유

상대방이 새 휴대폰을 마련해 키를 재설정한 경우. 이것이 가장 흔한 이유예요. 이전 키가 사라져 새 키를 갖게 된 것이에요.
문제가 발생한 경우. 커뮤니티 서버는 각 대화방에 누가 참여하고 있는지 명단을 관리해요. 메시지를 엿보려는 서버가 친구의 이름 뒤에 다른 사람의 키를 몰래 넣어둘 수도 있어요. 이름은 맞아 보이지만 키는 맞지 않는 상태예요.

휴대폰 스스로는 이 두 가지 경우를 구별하지 못해요. 사용자가 키 코드를 통해 직접 확인할 수 있어요.

상대방과 키 코드 대조 확인하기

배너에 4자리씩 5개 그룹으로 된 20자리 숫자의 코드가 표시돼요.
상대방에게 설정을 열고 계정 보호에서 내 키 코드를 읽어달라고 요청하세요.
내 키 코드는 휴대폰 앱에만 있어요. 상대방이 웹 앱만 사용하는 경우 아직 코드를 읽어줄 수 없으므로, 상대방이 휴대폰 앱을 열 수 있을 때까지 나중에를 탭하세요.
상대방 본인이 확실한 직접 대면, 또는 음성·영상 통화를 통해 확인하세요. BeanPool 메시지로는 확인하지 마세요: 키가 잘못되었다면 답변하는 사람도 본인이 아닐 수 있어요.
모든 숫자가 일치하면 Ben 님과 확인했습니다: 상대방 설정의 키 코드가 이 코드와 일치합니다에 체크한 다음 새 열쇠로 계속하기를 탭하세요.

그때부터 메시지는 새 키로 전송돼요. 배너와 대화 목록에서 해당 대화방의 열쇠 변경됨 태그가 사라지며, 이전 메시지도 계속 읽을 수 있어요.

이 코드는 비밀 정보가 아니에요. 소리 내어 읽어주어도 안전해요.

코드가 일치하지 않거나 확인할 수 없는 경우

나중에를 탭하세요. 아무것도 전송되지 않으며 변경되는 것도 없어요. 나중에 대화방으로 다시 돌아올 수 있어요.

일시 정지된 대화방은 계속하기를 선택할 때까지 정지 상태로 유지될 수 있어요. 대화를 계속할 수 있는 다른 방법은 없어요: 커뮤니티는 두 사람을 위한 대화방을 하나만 유지하므로, 동일한 사람과 새 대화를 시작해도 이 동일한 대화방이 열려요.

코드가 일치하지 않는다면 계속 진행하지 마세요. 상대방과 커뮤니티 관리자에게 알리세요: 누군가 메시지를 엿보려 할 수 있어요.

배너에서 계속 진행할 키를 제시하지 못하는 경우

때로는 1:1 대화에서 커뮤니티가 그 사람에 대한 단일 키를 제시하지 못하고, 여러 개를 제시하거나 아예 제시하지 못할 때가 있어요. 이 경우 계속 진행할 키가 없으므로 배너에 그렇게 표시되며 나중에만 제공돼요. 아무것도 전송되지 않아요. 직접 만나거나 통화로 상대방과 이야기하세요. 커뮤니티의 목록이 변경되면 휴대폰이 대화방을 자동으로 다시 확인하며, 동일한 사람과의 새 대화도 이 대화방과 같아요.

휴대폰이 대화를 처음부터 확인 중이라는 배너가 뜨는 경우

12개 단어로 휴대폰을 복원하거나 앱을 업데이트한 후, 휴대폰은 자체 보관 중인 이전 메시지와 대화방을 대조해요. 보관된 메시지가 커뮤니티가 현재 제공하는 키와 다른 키에서 전송된 경우, 배너는 휴대폰을 복원하거나 앱을 업데이트한 후와 같이, 휴대폰이 이 대화를 처음부터 확인하고 있습니다.로 시작해요. 위에서 설명한 대로 상대방과 코드를 확인하세요. 커뮤니티의 대화 기억을 초기화한 후에는 대신 커뮤니티 대화 기억이 초기화되어 휴대폰이 대화를 처음부터 확인하고 있어요.로 시작해요.

대화 기억

휴대폰은 각 커뮤니티별로 작은 기억을 유지해요: 각 대화방이 어떤 키와 연결되어 있는지, 어떤 대화방이 비공개인지에 대한 정보예요. 이 정보는 휴대폰에 저장되며, 커뮤니티 서버가 스스로 대화방을 다른 키로 옮길 수 없어요: 배너에서 사용자만이 옮길 수 있어요. 로그아웃해도 휴대폰에 남아 있으므로, 로그아웃했다가 다시 로그인해도 지워지지 않아요. 휴대폰이 스스로 이를 초기화하는 일은 절대 없어요.

특정 커뮤니티에 대해 이를 직접 초기화할 수 있어요: 설정을 열고, 계정 및 신원 아래의 대화 기억을 탭한 다음, 해당 커뮤니티 옆의 초기화를 누르고 경고를 읽은 뒤 초기화를 다시 누르세요. 앱이 해당 기억을 읽을 수 없고 다시 시도해도 해결되지 않는다고 안내할 때만 여기로 안내해요.

초기화 후에는 휴대폰이 보관 중인 메시지를 바탕으로 해당 커뮤니티의 모든 대화방을 처음부터 다시 확인해요. 보관된 메시지가 커뮤니티가 현재 제공하는 키와 다른 키에서 전송된 대화방은 커뮤니티 대화 기억이 초기화되어 휴대폰이 대화를 처음부터 확인하고 있어요.로 시작하는 배너를 다시 띄워요. 위와 같이 상대방과 코드를 확인하세요.

초기화 후에는 두 가지가 바뀔 수 있으며, 확인하기 전에 경고 문구로 이를 알려줘요: 키가 변경되어 일시 정지되었던 대화방이 새 키로 열릴 수 있고, 대화 목록에서 사라졌던 비공개 대화가 커뮤니티가 읽을 수 있는 그룹 대화로 다시 나타날 수 있어요. 메시지를 보내기 전에 키 코드나 대화방 참여자를 반드시 확인하세요.

휴대폰이 하나의 키와 일치시키지 못하는 대화방의 경우 초기화가 도움이 되지 않아요: 다시 확인되고 다시 멈춰요. 대신 위의 설명대로 상대방과 코드를 확인하세요.

이는 휴대폰 앱에 해당해요. 웹 앱에는 대화 기억 기능이 없어요.

휴대폰이 대화방을 하나의 키와 일치시키지 못한다는 배너가 뜨는 경우

대화방의 이전 메시지들이 휴대폰이 한 사람과 일치시킬 수 없는 키들로 잠겨 있는 경우가 있어요. 메시지 입력창 위에 이 휴대폰에서 이 대화방을 하나의 열쇠와 일치시키지 못해 전송이 차단되었어요.라고 표시되며, 배너에는 커뮤니티가 현재 해당 회원에 대해 제공하는 키 코드가 표시돼요.

일부 메시지는 계속 보일 수 있어요. 대화방에 이름이 표시된 사람이 보낸 것이 아닐 수도 있어요: 당사자의 이전 메시지가 이 메시지는 확인할 수 없어 표시되지 않아요.로 표시되는 메시지일 수 있어요. 계속 진행한 후에도 이 메시지들은 그대로 유지돼요.

직접 만나거나 통화하여 위와 같이 상대방과 코드를 확인하세요. 코드가 일치하면 체크박스를 선택하고 새 열쇠로 계속하기를 탭하세요: 그때부터 메시지는 해당 키로 전송돼요. 일치하지 않거나 확인할 수 없는 경우 나중에를 탭하세요. 동일한 사람과의 새 대화도 이 대화방과 같으므로 다른 시도할 방법은 없어요. 커뮤니티가 단일 키를 제시하지 못하는 경우 배너는 나중에만 제공하며, 커뮤니티 목록이 바뀌면 휴대폰이 자동으로 다시 확인해요.

휴대폰이 확인할 수 있는 것과 없는 것

휴대폰은 이미 보관하고 있는 메시지를 기준으로 대화방을 확인해요. 복원된 휴대폰이나 업데이트 시점의 기존 휴대폰은 서버가 전송하는 내용 중 대화의 가장 오래된 부분을 숨기거나 조작하는 경우 서버의 영향을 받을 수 있어요. 업데이트 이전부터 해당 가장 오래된 부분을 이미 보관하고 있던 휴대폰은 업데이트 후 서버가 보내는 어떤 내용에도 영향을 받지 않아요.

따라서 방금 복원했거나 방금 업데이트한 휴대폰은 대화방의 키에 대해 잘못된 안내를 받을 수 있어요. 배너만으로는 이를 완전히 배제할 수 없어요. 변경된 키는 직접 만나서 확인하거나, 상대방 본인이 확실한 통화를 통해 확인하세요.

커뮤니티가 날짜를 표시하는 경우

커뮤니티가 계정의 키가 재발급된 사실을 증명할 수 있을 때 배너에 날짜가 표시돼요. 예를 들면: 커뮤니티에 따르면 이 계정의 열쇠가 2026년 10월 3일에 재발급되었어요. 이는 무슨 일이 있었는지 이해하는 데 도움이 되지만 코드를 확인하는 절차를 대신할 수는 없어요: 서버도 그 문구를 꾸며낼 수 있기 때문이에요.

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.