Salir o eliminar tu cuenta

Cierra sesión en este teléfono o elimina tu cuenta definitivamente, y qué ocurre con tus frijoles.

Dos opciones

Abre Ajustes y toca Eliminación de cuenta y cierre de sesión, en la parte inferior. Puedes:

Eliminar solo de este dispositivo: cierra la sesión en este teléfono. Tu cuenta permanece en tu comunidad. Puedes volver con tus 12 palabras o con una cuenta de inicio de sesión vinculada.
Eliminar cuenta permanentemente: elimina tu cuenta en esta comunidad para siempre. El teléfono conserva tu clave para tus otras comunidades.

¿Te vas por un tiempo? El Modo vacaciones puede ser lo que buscas. Consulta "Ausentarse".

Cerrar sesión en este teléfono

Toca Cerrar sesión (solo en este dispositivo).
Escribe WIPE y toca Confirmar cierre de sesión.
Supera la comprobación de pantalla de bloqueo de tu teléfono, luego toca Cerrar sesión para confirmar.

En la app web, toca Cerrar sesión (solo en este dispositivo), luego Confirmar cierre de sesión. No hay que escribir WIPE ni hay paso de pantalla de bloqueo.

Tu cuenta y cada comunidad que hayas guardado se eliminan de este teléfono. También los enlaces a Instagram o TikTok que creaste para tus canales, y las categorías que marcaste con estrella bajo Para ti. En la app del teléfono, tu comunidad conserva esas categorías con tu cuenta, por lo que regresan cuando tú lo hagas. Tu lista de bloqueados permanece en el teléfono, guardada para tu cuenta: regresa con la misma cuenta y tus bloqueos seguirán allí. Otra cuenta en este teléfono no los recibe. En la app web, tu comunidad guarda tus bloqueos con tu cuenta: inicia sesión nuevamente, en cualquier navegador, y volverán a estar activos. Nada sobre ellos permanece en la computadora. Sin tus 12 palabras no podrás volver a entrar. Comprueba que las tengas primero.

Un teléfono restaurado con una cuenta de inicio de sesión puede no tener 12 palabras. Ajustes te lo advertirá. En ese caso, sin una cuenta de inicio de sesión vinculada no podrás volver a entrar. La app te lo advierte antes de cerrar sesión, y Comprueba primero la protección de la cuenta te lleva allí. Si tienes las palabras escritas en papel, añádelas al teléfono primero (consulta "Tus 12 palabras").

Eliminar tu cuenta

Toca Eliminar cuenta permanentemente.
La app comprueba las demás comunidades en este teléfono e indica qué se conserva. Espera a que termine.
Escribe DELETE o tu nombre y toca Purgar cuenta permanentemente.
Supera la comprobación de pantalla de bloqueo de tu teléfono, luego toca Purgar permanentemente para confirmar.

En la app web, escribe DELETE o tu nombre y toca Purgar cuenta. No hay paso de pantalla de bloqueo.

Esto no se puede deshacer, ni siquiera con tus 12 palabras.

No puedes eliminarla mientras tengas un trato en curso. Finalízalo o cancélalo primero.
Si tienes frijoles, van a los Bienes comunes.
Si estás por debajo de cero, los Bienes comunes cubren la deuda.
Si un administrador te había confirmado y debes frijoles, la lista de nombres de los administradores conserva una nota de lo que debías durante 3 años, y nadie puede ser confirmado contra esa entrada hasta que se salde. Consulta "Qué pueden ver los administradores".
Tu perfil pasa a ser "Miembro eliminado".
Tus publicaciones se retiran y su texto, fotos y ubicaciones se borran, también de las publicaciones que estaban finalizadas o retiradas antes. Un trato realizado en una de ellas sigue apareciendo, como "Publicación eliminada".
Cada mensaje que escribiste mostrará Este mensaje fue eliminado: en chats con una persona, chats grupales, chats de eventos y conversaciones de proyectos y emprendimientos. Las fotos que enviaste se eliminan. Los mensajes de otras personas permanecen como están, para que la conversación siga teniendo sentido. Esto no alcanza a una copia que alguien haya guardado, una captura de pantalla o una copia de seguridad del servidor realizada antes de que eliminaras tu cuenta (consulta "Qué se conserva durante un tiempo" más abajo). La app de la otra persona también borra los mensajes antiguos tuyos que ya conserva, y elimina las fotos tuyas que había abierto, la próxima vez que se sincronice. Una versión anterior de la app puede conservar esos mensajes antiguos, al igual que una captura de pantalla o una copia de seguridad.
Los eventos de los que eres anfitrión se cancelan y se borran de la misma manera. Las personas que asisten aún pueden leer el resto del chat del evento hasta 30 días después del evento.
Una encuesta que hayas formulado se cierra. Conserva su pregunta y sus votos.
La lista de bloqueados que tu comunidad guardaba para ti también desaparece.
Si ayudas a gestionar un proyecto o custodias un emprendimiento, dejas de ser uno de sus colaboradores o custodios. Si eras el líder de un proyecto o el custodio principal de un emprendimiento, quien haya estado allí por más tiempo asume el control. Si eras el único, el proyecto o emprendimiento se pausa. Sus frijoles permanecen con él.
Elimina tu cuenta únicamente en la comunidad que estás utilizando. Tus cuentas en otras comunidades se mantienen.
Tu comunidad nunca puede recuperar la cuenta. Para volver, únete nuevamente con una invitación nueva. La comunidad global no acepta invitaciones: para volver allí, únete de nuevo como una cuenta nueva, con 12 palabras nuevas o un inicio de sesión, desde un teléfono o navegador que no conserve esta cuenta. La comunidad global rechaza la cuenta eliminada definitivamente, y un teléfono que aún esté en otra comunidad la conserva. En dicho teléfono, la app dice El lugar de esta cuenta en la comunidad global se cerró, por lo que no puede volver a unirse. y deja de ofrecer la entrada para esa cuenta. El mismo mensaje aparece para un miembro que la comunidad haya eliminado.

Si gestionas el servidor de tu comunidad y eres su único propietario, no puedes eliminar tu cuenta hasta que haya otro propietario.

Qué se conserva durante un tiempo

El servidor de tu comunidad elimina todo lo anterior de inmediato. También retira tu nombre y tu clave de su registro. Algunas copias se mantienen durante un tiempo:

Un servidor de reserva. Si tu comunidad tiene una copia de reserva de su servidor, el servidor de reserva las elimina en su siguiente sincronización.
Instantáneas. El servidor conserva una copia de sí mismo de cada día, para deshacer un error. Cada copia aún conserva tu cuenta como estaba hasta que se elimina la copia. Eso ocurre después de una semana con los ajustes habituales, y nunca más de 14 días.
Copias de seguridad. Una copia de seguridad que un propietario del servidor descargó antes de que la eliminaras conserva todo hasta que la elimine. El servidor no puede acceder a ella.
Copias de seguridad guardadas en otro lugar. Si el servidor de tu comunidad envía sus copias de seguridad a un almacenamiento externo, cada una realizada antes de que la eliminaras conserva tu cuenta como estaba hasta que el servidor la elimina allí: después de 30 días como máximo. Estas copias de seguridad están bloqueadas: solo las personas en las que tu comunidad confía con su código de recuperación, y sus propietarios, pueden abrirlas.
Una nota de la eliminación. Un breve registro de lo que se eliminó, como qué dos miembros eran amigos, permanece durante 30 días. El servidor de reserva lo necesita para eliminar su copia.
El registro de la consola del servidor. Puede mostrar tu nombre durante un tiempo más, hasta que se llene y sea reemplazado. Nada puede cambiarlo.
Tus intercambios permanecen en el registro, bajo "Miembro eliminado", para que los frijoles de todos sigan cuadrando.
Avisos guardados para otras personas. Durante 7 días, el servidor conserva los detalles de cada notificación que envió a las personas a las que escribiste o con las que hiciste tratos, para que sus teléfonos puedan mostrarlos (por ejemplo, que llegó un mensaje en un chat). Cuando eliminas tu cuenta, tu nombre y tu clave se retiran de esos avisos, de modo que uno que decía "Wren te envió un mensaje" pasa a decir "Un miembro te envió un mensaje". El resto del aviso, como para qué chat era, permanece hasta que terminen sus 7 días.

Qué se conserva en este teléfono

Si eres miembro de otra comunidad en este teléfono, tu clave y tus 12 palabras se mantienen. La comunidad que eliminaste desaparece de la lista del teléfono, junto con sus datos en el teléfono, y la app abre una de tus otras comunidades. La app las nombra antes de que confirmes.
Una comunidad a la que la app no pueda comunicarse cuenta como una en la que todavía estás, por lo que una mala conexión nunca se lleva tu clave.
Si esta es la última comunidad en este teléfono donde eres miembro, tu clave y tus 12 palabras desaparecen del teléfono también, como cuando cierras sesión. Escribe tus 12 palabras en papel primero: te permitirán volver a entrar en cualquier comunidad que este teléfono no incluya en su lista.
Si el depósito de claves de BeanPool conserva una copia de tu clave, de una cuenta de inicio de sesión que vinculaste, la app la elimina primero, mientras tu clave aún está en el teléfono. Solo tu clave puede eliminarla, por lo que después nadie podría hacerlo. El depósito la elimina de inmediato, y de sus copias de seguridad en un plazo de 30 días.
Si el depósito no lo confirma, la app te lo advierte, y tu clave permanece en el teléfono por ahora. Toca Reintentar o Eliminar de todos modos: tu clave sale del teléfono y la copia del depósito se queda, bloqueada para tu cuenta de inicio de sesión. Para eliminarla más adelante, necesitarás recuperar tu clave, con tus 12 palabras o esa cuenta de inicio de sesión, y una comunidad en la que estés, para tocar Desconectar en Protección de la cuenta.
Para quitar BeanPool del teléfono por completo, usa Cerrar sesión (solo en este dispositivo).
Si la comunidad rechaza la eliminación o no responde en 20 segundos, nada en el teléfono cambia. La app te lo advierte y puedes intentarlo de nuevo.

La app web conserva tu clave en el navegador para la dirección web de cada comunidad, y la eliminación la retira solo para esa dirección. La app del teléfono y las direcciones web de otras comunidades conservan su propia copia. Si dirigiste la app web hacia otra comunidad bajo Avanzado / Subsistema, y la comunidad de cuya dirección web se trata todavía te tiene, la clave se queda y la app web regresa a esa comunidad. Si la app del teléfono puso una copia de tu clave en el depósito de claves de BeanPool, eliminar en la app web no la retira: retírala en la app del teléfono primero, con Desconectar en Protección de la cuenta.

Si una comunidad no te reconoce

Cuando la comunidad en la que está configurado el teléfono no te tiene como miembro, la app le pregunta a esa comunidad qué tipo de comunidad es y muestra una de estas opciones:

Aún no eres miembro aquí, en la comunidad global, a la que cualquiera puede unirse. Tu cuenta está bien: toca Unirse con esta cuenta para unirte a ella con la clave y las 12 palabras que ya tienes, o cambia a una de tus comunidades. Para probar una comunidad diferente, toca ¿No es esta comunidad? Ingresa otra dirección.
Esta comunidad no te reconoce, en una comunidad que une a las personas mediante invitación. Por lo general, la dirección es incorrecta o aún no te has unido a ella. Cambia a una de tus comunidades, ingresa otra dirección y toca Reconectar, o toca Pegar una invitación y Unirse con esta invitación si tienes una. La comunidad global también se ofrece, con una línea que indica si puedes unirte a ella ahora.
En una comunidad en vista previa privada, su propia frase: Esta comunidad está en una vista previa privada. Pide una invitación a su propietario., con un espacio para una invitación de su propietario o un administrador.
Tu cuenta en (el nombre de la comunidad) fue cerrada, cuando la eliminaste allí o la comunidad la removió. Tus otras comunidades no se ven afectadas: cambia a una de ellas o, donde la app lo ofrezca, únete a la comunidad global. Si la comunidad te eliminó, todavía conserva tu perfil: toca Eliminar mi cuenta en (su nombre) para borrarlo. Eso abre Ajustes en Eliminar cuenta permanentemente, los pasos anteriores. Ajustes es el único lugar que la app todavía abre para esta comunidad; cualquier otra pantalla te devuelve a esta página.

Reconectar, y seleccionar una de tus comunidades, consulta primero a esa comunidad. El teléfono cambia solo si te tiene como miembro (o si decidiste visitarla como invitado). Si no es así, nada cambia: el teléfono permanece en la comunidad en la que estaba, tu lista de comunidades se mantiene como estaba y la app muestra la página de esa comunidad, indicando que tu teléfono sigue donde estaba y no se cambió nada.

Si otra comunidad en este teléfono todavía te tiene, o no se puede comunicar con ella, la app la incluye en la lista para cambiar a ella y conserva tu clave. Tocar Eliminar esta cuenta de este teléfono pregunta primero a tus otras comunidades. Elimina solo cuando ninguna de ellas te tenga todavía.

Si tu comunidad te eliminó

Cuando una comunidad elimina a un miembro, conserva su perfil para que una votación pueda devolverlo. Aún puedes eliminar tu cuenta. En la app del teléfono, la página que dice que tu cuenta allí fue cerrada tiene Eliminar mi cuenta en (el nombre de la comunidad), lo que abre Eliminar cuenta permanentemente en Ajustes: los pasos anteriores. Luego:

Tu nombre, foto, biografía, datos de contacto, amigos y copias de recuperación de inicio de sesión se borran, al igual que el texto, las fotos y las ubicaciones de tus publicaciones, excepto tus encuestas.
Cada mensaje que escribiste mostrará Este mensaje fue eliminado, y las fotos que enviaste se eliminan.
Después de eso, tu comunidad no puede votar para devolver la cuenta. Para volver, únete nuevamente con una invitación nueva. La comunidad global no acepta invitaciones, y un inicio de sesión que haya eliminado no puede unirse a ella otra vez.
Si un trato tuyo todavía está en curso, el otro miembro o un administrador debe cerrarlo primero.

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.