Members' guide · Αγορά

Όταν μια συμφωνία στραβώσει

Ακύρωση συμφωνίας και τι συμβαίνει όταν δεν μπορείτε να συμφωνήσετε.

Μιλήστε πρώτα

Τα περισσότερα προβλήματα είναι μια παρανόηση. Πατήστε Μήνυμα στην ανάρτηση και συζητήστε το.

Ακύρωση

• Πριν συμφωνηθεί: το άτομο που έκανε το αίτημα πατάει Απόσυρση αιτήματος. Το άτομο που ανάρτησε μια Ανάγκη πατάει Άρνηση, μετά Απόρριψη, και μπορεί να προσθέσει ένα σύντομο μήνυμα. Ένα αίτημα στο οποίο δεν απαντά κανείς λήγει από μόνο του μετά από 7 ημέρες.
• Όσο τα φασόλια είναι δεσμευμένα: οποιοσδήποτε από τους δύο μπορεί να πατήσει Ακύρωση δέσμευσης καταπιστεύματος, και στη συνέχεια Ναι, ακύρωση. Όλα τα δεσμευμένα φασόλια επιστρέφουν στο άτομο που πληρώνει, και η ανάρτηση επιστρέφει στην αγορά. Το άλλο άτομο ειδοποιείται.

Στην εφαρμογή ιστού, το Απόσυρση αιτήματος είναι Ακύρωση προσφοράς, και το Άρνηση απορρίπτει αμέσως, χωρίς μήνυμα. Για να ακυρώσετε μια δεσμευμένη συμφωνία εκεί, πατήστε Ακύρωση κράτησης, και στη συνέχεια OK.

Οποιοδήποτε από τα δύο άτομα μπορεί να ακυρώσει μόνο του, οποιαδήποτε στιγμή πριν αποδεσμευτούν τα φασόλια. Αυτό περιλαμβάνει και μετά την ολοκλήρωση της εργασίας. Αν σας συμβεί αυτό, μιλήστε μαζί του και στη συνέχεια με τους διαχειριστές της κοινότητάς σας.

Όταν δεν μπορείτε να συμφωνήσετε

Δεν υπάρχει κουμπί «αμφισβήτησης» στην εφαρμογή. Ζητήστε βοήθεια από τους διαχειριστές της κοινότητάς σας. Αυτοί φροντίζουν τον διακομιστή της, και μπορούν να επιλύσουν μια μπλοκαρισμένη συμφωνία με έναν από τρεις τρόπους:

• πληρωμή στον πωλητή (ισχύει το κανονικό τέλος 1,5%)·
• επιστροφή όλων των φασολιών στον αγοραστή·
• μοίρασμα μισά-μισά.

Ένας διαχειριστής δεν μπορεί να επιλύσει μια συμφωνία στην οποία συμμετέχει ο ίδιος, ή μια συμφωνία που αφορά ένα εγχείρημα στο οποίο είναι υπεύθυνος.

Λαμβάνετε και οι δύο μια ειδοποίηση («Υπάρχουν νέα για μία από τις συναλλαγές σας.») και μια γραμμή στη συνομιλία σας που αναφέρει πώς επιλύθηκε. Η γραμμή της συνομιλίας κατονομάζει τον διαχειριστή με το διακριτικό κλήσης του, ή αναφέρει «ένας διαχειριστής της κοινότητας». Η ίδια η ειδοποίηση δεν κατονομάζει κανέναν.

Αν κάποιος δεν είναι ειλικρινής

• Αφήστε μια δίκαιη κριτική. Τα λίγα αστέρια μειώνουν την εμπιστοσύνη που κερδίζει.
• Αναφέρετε την ανάρτησή του, ή αποκλείστε τον. Βλέπε «Αναφορά προβλήματος» και «Αποκλεισμός χρήστη».

Related

• Μια συμφωνία βήμα προς βήμαΑπό το αίτημα μέχρι την πληρωμή, για Προσφορά και Ανάγκη, και υποβολή αξιολόγησης.
• ΒοήθειαΠού να κοιτάξετε όταν κολλήσετε και ποιον να ρωτήσετε.
• Αναφορά προβλήματοςΕνημερώστε τους συντονιστές της κοινότητάς σας για μια ανάρτηση, εκδήλωση, ανάρτηση Παλμού, έργο ή εγχείρημα.
• Κανόνες και αποφάσειςΨηφοφορία, συμμετοχή, μυστικές ψηφοφορίες, ποιοι ψηφίζουν, αναστολή, αφαίρεση μέλους, υπεύθυνοι, καθώς και συντονιστές και επικεφαλής συντονιστές.

The same guide is in the BeanPool app, and works there without a connection: open Settings, then "Help & how it works" under BeanPool. Every other rule, guide and manual is in the Help Centre. Guide version 3.